Klantreis - Guides d'étude, Notes de cours & Résumés

Het document biedt een uitgebreid overzicht van moderne marketingprincipes en strategieën, met een sterke focus op het concept van Flow Marketing. Flow Marketing richt zich op het creëren van een naadloze, frictieloze ervaring voor consumenten gedurende hun hele interactie met een merk, vanaf de eerste aanraking tot het gebruik en de klantenservice. Het document beschrijft belangrijke marketingmodellen zoals Consumer Flow en Customer Flow, die respectievelijk de mentale toestand van consumente...

Motivatie en verbeterpunten Taalgebruik is leesbaar, begrijpelijk en correct. In kwantitatief opzicht voldoet de opdracht aan de gestelde criteria. Helaas bevat de inhoud weinig theoretische onderbouwing. Kwalitatief laat de moduleopdracht wel wat te wensen over. Parafraseringen zijn matig. De toepassing van APA-normen is onvoldoende. Er zijn geen relevante theorieën en/of klantmodellen toegepast. Daardoor ontbreekt het in het algemeen aan theoretische verifiëring en helaas wordt daarmee he...

Je levert jouw denkrichting met betrekking tot hospitality in, die laat zien dat je kennis hebt van de begrippen die horen bij hospitality. Je baseert dit op, en onderbouwt dit met de gesprekken die je voert. Daarnaast laat je zien dat deze visie is onderbouwd door waarderend onderzoek, waarin je aandacht hebt gehad voor de verschillende perspectieven van alle betrokken stakeholders. Deze moduleopdracht kun je maken op basis van jouw eigen organisatie of aan de hand van een organisatie in jou...

Moduleopdracht Hospitality behaald met een 9.0 begrippenlijst - klantreis - waarderend onderzoek (AI) - WOW-momenten en verbetervoorstellen.

Ik het volgende document vind je alles wat je moet weten over de theorie van de customer journey en Customer experience management. De uitgebreide samenvatting is gebaseerd op de theorie die is verstrekt vanuit de Story Behind's, Gastcolleges, Workshops, skills lessen en Big Five's van de Hogeschool Rotterdam (HR). De volgende boeken zijn in deze samenvatting opgenomen: - 'Marketing Design' met customer journey mapping geschreven door Van Zeeland (2020) - De grondslagen van marketing ges...

Moduleopdracht Klantgerichte Presentatie en Communicatie. Cijfer 8 (100%) Feedback beoordelaar: Wat een netjes rapport, prima gedaan. Je gebruikt genoeg theorie en onderbouwing. Je laat hiermee zien dat je de leerdoelen van deze module gehaald hebt.  Bronverwijzingen heb je goed verwerkt.  H 1 is prima uitgewerkt. Het is de bedoeling dat je de klantreis toetst met A.I. In dit rapport begin je met A.I., waarbij de klantreis als nieuwe paragraaf wordt geïntroduceerd maar tussen de fasen d...

In dit document vind je een overzichtelijke samenvatting (met afbeeldingen) om je goed voor te bereiden voor je tentamen

Op 6 juli 2020 is de moduleopdracht Klantgerichte communicatie en presentatie beoordeeld met een 9.0, inclusief een positieve beoordeling! Je levert jouw denkrichting met betrekking tot hospitality in, die laat zien dat je kennis hebt van de begrippen die horen bij hospitality. Je baseert dit op, en onderbouwt dit met de gesprekken die je voert. Daarnaast laat je zien dat deze visie is onderbouwd door waarderend onderzoek, waarin je aandacht hebt gehad voor de verschillende perspectieven van all...

Een samenvatting van de hoofdstukken 1: Inleiding online marketing 2: Trends en ontwikkelingen 3: Persona's opstellen 4: De klantreis 5: Bussinessmodel en online verdienmodellen 6: Online marketingtactieken 7: Zoekmachinemarketing 8: Social media 12: Affiliate marketing 13: Gebruiksvriendelijkheid 14: Conversieoptimalisatie 15: Contentmarketing Behaalde cijfer met deze samenvatting: 8,8

Bevat: 3 R-en 4 P’s Positionering Levensfase Klantreis SMART Earned paid and owned media Medialandschap Social media Reclame Cialdini