Deze samenvatting is gemaakt op basis van slides, lesnotities en het boek. Alle hoofdstukken die behandelt zijn, zijn doorgenomen in het boek. Het boek is algemeen human resource management maar de lessen waren toegepast op de gezondheidszorg.
Samenvatting Human Resources management in de gezondheidszorg
H.1 Inleiding tot HRM
“HRM is een specifieke benadering van personeelsbeleid, die ernaar streeft competitief voordeel te halen en te
behouden door het op een strategische wijze inzetten van sterk betrokken en bekwame medewerkers, en hierbij
gebruikmaakt van een scala aan personeelstechnieken” – Storey (1995)
Doel HRM: optimale arbeidssituatie creëren waarbij werknemers goed presteren + zich goed voelen
1.1 Evolutie: personeelsbeleid -> HRM
• Oorsprong in IR: verdwijnen ambachten + gilden
grote productie = grotere pool personeel maar geen regels => uitbuiting
ontstaan vakbonden
• Post IR: 1e personeelsdiensten met eerste vormen van controle en admin ( = inchecken, uitchecken,
verlof/ziekte registeren,…)
=> Taak: personeel laten doen wat ze moesten doen + uitbuiting tegengaan
• WOI, WOII: opkomst arbeidspsychologie:
Vb. Amerikaans leger WOII: ontstaan selectietesten om hoger in het leger te geraken
• ’70: modern HRM = controleren + ook optimale werkvloer organiseren zodat mensen beter presteren
Personeelsbeleid HRM
Administratie + controle Naar leidinggevende en administratie of externe
organisatie
Optimale werkvloer maken om goed te presteren +
goed te voelen
Personeel volledig sturen want lui ~ Theory X Personeel autonoom + verantwoordelijkheid om zelf
te kiezen ~ Theory Y
Verantwoordelijkheid bij personeelsdienst en Verantwoordelijkheid voor lijnmanagers
bedrijfshoofd
Vakbonden Inspraak werknemers + mondiger personeel
Ondersteunend Macht en inspraak in directiecomité
Reactieve werkwijze = geen inspraak werknemers Proactieve werkwijze = alles via personeel
Geen organisatiestrategie, amper macht Organisatiestrategie, meer macht en te anticiperen
(doorgegeven door 1e leidinggevende)
Resultaten niet meten Kwantificeren*1
Dienst boven andere afdelingen als voorbereiding + Even belangrijk als andere afdelingen + in
niet in directiecomité directiecomité
Integratie HRM-systemen: HRM-cyclus *2
*1 Kwantificeren in HRM:
1. Doelen formuleren: Organisatiedoelstellingen -> HR doelstellingen -> operationele doelstellingen
2. KPI = meetbare Key Performance Indicators:
o Indentificeren + monitoren + evalueren
o Om resultaten en inspanningen meetbaar te maken, factoren die aantonen dat je werk goed
doet
o Vb. opleiding, kostprijs, aantal ziektedagen, verloopcijfer,..
1
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ruthvanderfaeillie. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €12,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
