Deel 1 : Waarde kiezen
Waarom en wat
hebben de
consumenten nodig?
Marketing H1 : Wat is marketing?
1. Evolutie van het begrip “marketing”
marketing = tool of management
marketing = probleemoplossend, multi- disciplinair, voorberienden, nemen +
uitvoeren beslissingen
marketing = rendabel afstemmen van vraag en aanbod
= win-win situatie creëren
, 3. Marketing in 21ste eeuw
explosieve ontwikkeling informatietechnologie
- zorgt voor betere + snellere communicatie (zowel btb als btc)
- voor eindklant : betere kwaliteit, snelle levering, betere service,…
• zorgt dat klanten blijven terug komen
- marketing evolueert naar meer holistische manier van zakendoen
volledigere, niet individueel
mens staat enorm centraal nu
▪ meer info = meer vraag consumenten + meer vertrouwen,…
▪ consumenten cruciale rol in marketing
marketingaanpak
▪ enorm beïnvloed door omgevingsfactoren
▪ bv: politieke thema’s, culturele context, technologie,…
samengevat :
door bedrijfsleiders wordt rekening gehouden met :
- individuele belangen onderneming
Societal
- individuele belangen consument
marketing
- welzijn van de maatschappij
Societal marketing = marketing in
maatschappelijk kader
,De marketingwaardeketen
- Wat is waarde?
voordeel – prijs
- voordeel = gewenste producteigenschappen
Voordeel > prijs
- prijs = totale kosten voor klant
(in hoofd van de klant)
= “meerwaarde”
gebeurd volgens “perceptie” van de koper
superieur gepercipieerde waarde
- netto waarde v/h product > waarde beschikbare alternatieven
4. Marketing in managementperspectief
bewuste inspanning die wordt geleverd om de gewenste ruitransactie met het
cliënteel te bewerkstellingen
Mate van marktoriëntatie : Klant centraal = customer centricity
=> doelstellingen worden beantwoord
=> wensen consumenten worden
beantwoord
=> beantwoord aan tekortkomingen
andere oriëntaties
=> producten worden op directe/
agressieve manier aangeboden
=> agressieve verkoop promotie
=> product niet zo fantastisch
Productie oriëntatie :
bedrijf gaat ervan uit dat consument producten met lage prijs en hoge
beschikbaarheid kiest
streven naar hoge productie- efficiëntie + max distributie
Product oriëntatie :
producten met goede kwaliteit, eigenschappen, presentatie,…
redeneren dat goede producten vanzelf verkopen=>volledige potentieel niet gebruikt
, Marketing en financieel management
doel onderneming = winst maken => toegevoegde waarde creëren
Vereenvoudigde voorstelling resultatenrekening
break-even punt
- punt van winst noch verlies
- zo berekenen vanaf welke omzet een bedrijf winst maakt
bedrijfsrentabiliteit
- is het bedrijf rendabel, maken we winst?
- Kan in percentage weergegeven worden :
Bedrijfsrentabiliteit verhogen? ( 3 opties)
- winstmarge verhogen
- opzetsnelheid verhogen (omzet / voorraad)
- omloopsnelheid vermogen verhogen
▪ scherpere controle op voorraden, klanten, leveranciers,…
