Exam (elaborations)
Test Bank for Communication in Nursing, 10th Edition (Julia Balzer Riley 2024)latest edition
Test Bank for Communication in Nursing, 10th Edition (Julia Balzer Riley 2024)latest edition
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
Content preview
TEST BANKy
CommunicationinNursing10thEdition
y y y y
Julia Balzer Riley
y y
, Table of Contents y y
Chapter 1: Responsible, Assertive, Caring Communication in
y y y y y y
y NursingjChapter 2: The Client-Nurse Relationship: A y y y y y
y HelpingRelationship Chapter 3: Solving Problems
y y y y y
y Together
Chapter 4: Understanding Each Other: Communication
y y y y y
y andCulturejChapter 5: Demonstrating Warmth
y y y y
Chapter 6: Showing y y
RespectChapter 7: Being
y y y y
Genuine Chapter 8: Being
y y y y
EmpatheticChapter 9: Using
y y y y
Self- DisclosureChapter 10:
y y y
Beingspecific Chapter 11:
y y y y
Asking Questions Chapter 12:
y y y y
Expressing
OpinionsChapter13: Using
y y y
y Humor
Chapter 14: Embracing the Spiritual Journey of Health Caring,
y y y y y y y y
y MeaningMakingChapter 15: Requesting Support
y y y y
Chapter 16: Overcoming Evaluation
y y y
y AnxietyChapter 17: Working with y y y
y Feedback Chapter 18: Using y y y
y Relaxationtechnique y
Chapter 19: Incorporating Imagery in Professional Practice and Self-
y y y y y y y y
CareChapter 20 Incorporating Positive Self-Talk
y y y y y
Chapter 21: Learning to Work Together in Groups
y y y y y y y
Chapter 22: The Changing World of Electronic
y y y y y y y
CommunicationChapter 23: Learning Confrontation
y y y y
skillsChapter 24: Refusing Unreasonable Requests
y y y y y y
Chapter 25: Communicating Assertively and Responsibly with Distressed Clients
y y y y y y y y y and
y Colleagues Chapter 26: Communicating Assertively and Responsibly with Aggressive Clients
y y y y y y y y y
y and Colleagues Chapter 27: Communicating Assertively and Responsibly with Unpopular
y y y y y y y y y
y Clients
Chapter 29: Communicating at the End-of-
y y y y y
Life
y Chapter
y 30:
y y Continuing y the
Commitment
y
,Balzer Riley: Communication in Nursing, 10th Edition
y y y y y
y
Chapter 1: Responsible, Assertive, Caring Communication in Nursing
y y y y y y y
Test Bank y
y Multiple
Choice
y
1. Which statement describes the affective aspect of
y y y y y y
y learningeffectivecommunication strategies?
y y
a. ―The nurse should use clear, direct statements using objective words.‖
y y y y y y y y y
b. ―The nurse uses body language that is congruent with the verbal message.‖
y y y y y y y y y y y
c. ―The nurse believes that positive communication strategies build confidence.‖
y y y y y y y y
d. ―The nurse practices assertive and responsible communication strategies.‖
y y y y y y y
ANS:C
Learning involves three domains: the cognitive aspects (understanding and meaning),
y y y y y y y y y
affective aspects (feelings, values, and attitudes), and psychomotor aspects
y y y y y y y y y y y y y
(physical capability).Learning basic communication skills involves the cognitive
y y y y y y y y
domain; building confidence through a belief in the value and impact of positive
y y y y y y y y y y y y y
communication is the affective domain; and putting skills into action is the
y y y y y y y y y y y y
psychomotor domain.DIF: Comprehension REF: p. 13 TOP: Integrated Process:
y y y y y y y y y
Communication and Documentation MSC: Psychosocial Integrity
y y y y y y
2. The nurse manager asks the staff nurse to work an extra shift. Which
y y y y y y y y y y y y
y responsebyjthe staff nurse is assertive and based on rational beliefs?
y y y y y y y y y y
a. ―I don’t want you upset, so I will work extra.‖
y y y y y y y y y
b. ―Why do I always have to cover extra shifts?‖
y y y y y y y y
c. ―I am not able to work an extra shift.‖
y y y y y y y y
d. ―If you can’t find anyone else, I will do it.‖
y y y y y y y y y
ANS:C
The staff nurse may turn down even a reasonable request; an assertive response avoids
y y y y y y y y y y y y y
irrational beliefs. Irrational beliefs occur as a result of being anxious about
y y y y y y y y y y y y
assertiveness or focusing on possible negative outcomes.DIF: Analysis REF: p. 8
y y y y y y y y y y y
TOP: Integrated Process: Communication and Documentation MSC: Safe and
y y y y y y y y y
Effective Care Environment: Management of Care
y y y y y y
, 3. A nurse manager offers a staff nurse a choice between working 8- or 12-hour
y y y y y y y y y y y y y
shifts. Which statement, if made by the staff nurse, is nonassertive and may
y y y y y y y y y y y y y
resultin afrustrated response from the nurse manager?
y y y y y y y y
a. ―I want to decide the shifts for all of the other staff nurses.‖
y y y y y y y y y y y y
b. ―Do whatever you want. It doesn’t really matter to me.‖
y y y y y y y y y
c. ―Thank you for offering me a choice. I prefer 12-hour shifts.‖
y y y y y y y y y y
d. ―You will never be able to give me what I really want to work.‖
y y y y y y y y y y y y y
ANS:B
A statement that allows others to make decisions for a person is an
y y y y y y y y y y y y
yexample of a nonassertive style of communication; the response of others to a
y y y y y y y y y y y y
ynonassertive statement may include disrespect, guilt, anger, or frustration. Statements
y y y y y y y y y
that make choices for others or that are accusations are examples of aggressive styles of
y y y y y y y y y y y y y y y
communication; the response of others to an aggressive statement may include hurt,
y y y y y y y y y y y y
defensiveness, or humiliation. A statement that allows making one’s own
y y y y y y y y y y
ydecisions isan example ofassertive style of communication; the response of others to an
y y y y y y y y y y y y y
assertive statement may include mutual respect.DIF: Analysis REF: p. 7 TOP:
y y y y y y y y y y y
yIntegrated Process: Communication and Documentation MSC: Safe and Effective Care
y y y y y y y y y
Environment: Management of Care
y y y y
4. The nurse is providing care to a patient who was admitted with heart
y y y y y y y y y y y y
failure. The patient has not been following the prescribed diet or taking the
y y y y y y y y y y y y y
prescribed medications. Which type of communication approach is most important
y y y y y y y y y y
yfor the nurse to use with this patient to facilitate a change in self-care
y y y y y y y y y y y y y
behavior?
y
a. Authoritative, honest, and outright communication y y y y
b. Assertive, responsible, and caring communication y y y y
c. Aggressive, sympathetic, and realistic communication y y y y
d. Positive, expert, and focused communication y y y y
ANS:B
Communication must be technically responsible, assertive, and caring to
y y y y y y y y y y y y y y
y facilitate a change in behavior.DIF: Knowledge/Comprehension REF: p. 13 TOP:
y y y y y y y y y
yIntegrated Process: Communication and Documentation MSC: Psychosocial Integrity
y y y y y y y
5. Which are examples of a nurse who is communicating
y y y y y y y y
y responsibly?(Select allthat apply) y y y
a. The nurse uses profanity to respond to a client who is intoxicated
y y y y y y y y y y y
andverballyabusive.
y y
b. The nurse helps a client talk to family members
y y y y y y y y
aboutdiscontinuingchemotherapy.
y y
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller bonie314. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $14.99. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73918 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now