Op basis van de bijgevoegde case geeft u een advies over de communicatie rond het project op basis van de volgende onderwerpen:
• Leidinggeven
• Onderhandelen
• Coaching
• Managen teamgedrag
• Besluitvorming
Het advies per onderwerp bestaat uit:
• De beschrijvin...
xxxxxxxxxxx
Studentnummer: xxxxxx
Datum: 19 juni 2020
NCOI Bachelor Bedrijfskunde
Projectmanagement en
Communicatie
,Voorwoord
xxxxx
NCOI Projectmanagement en Communicatie ii Zorgverzekeraar ‘Nog betere Zorg’
, Samenvatting
Zorgverzekeraar ‘Nog betere Zorg’ houdt jaarlijks een kerstevenement voor de divisie Zorg
en Gezondheid. De opdracht om dit project uit te voeren is door opdrachtgever Arie van der
Meulen gegeven aan Sabine Feenstra.
Het project is reeds een maand onderweg. De opdrachtgever heeft naar aanleiding van een
aantal gesprekken en reeds geboekte resultaten een vermoeden van een
communicatieprobleem.
In dit rapport worden een aantal adviezen opgesteld om dit probleem aan te pakken. Hierbij
wordt er gekeken naar de volgende onderwerpen; leidinggeven, onderhandelen, coaching,
managen teamgedrag en besluitvorming.
Op het gebied van leidinggeven is Sabine onervaren in haar rol. Hier is onvoldoende
aandacht voor geweest. Door deze onervarenheid kan zij onvoldoende leiding geven aan de
projectmedewerkers. Door situationeel leiderschap toe te passen zal dit bijdragen aan het
optimaal presteren door de projectmedewerkers.
Wanneer we kijken naar het onderwerp onderhandelen heeft Sabine onvoldoende
onderhandeld met Arie over de voorwaarden om het project te draaien. Dit geldt eveneens
voor de onderhandelingen tussen Sabine en de projectmedewerkers. Het is belangrijk dat de
partijen in gesprek gaan om tot een win-winsituatie te komen.
Coaching is belangrijk in een project, met name voor de projectleider die een rol als
teamcoach op zich moet nemen. Gezien de onervarenheid van Sabine is het aan te bevelen
om een coach aan te stellen die Sabine kan helpen deze taak goed uit te voeren.
Hoewel er formeel een team is samengesteld is er van samenwerking nauwelijks sprake.
Eerder van tegenwerking. Doordat er onvoldoende aandacht is geschonken bij de start van
het project aan de vorming van het team kan deze situatie ontstaan. Een project start up kan
ook in deze fase van het project helpen om duidelijkheid te scheppen en daarmee te werken
aan de vorming van een goedlopend team.
Mede door het ontbreken van een project start up zijn er aan de start van het project geen
afspraken gemaakt over hoe de besluitvorming plaats gaat vinden. Deze afspraken zal men
alsnog moeten maken waarbij men vanwege de geringe tijd kan kiezen voor het
eenmansbesluit maar wanneer men ruimte ziet zal het advies zijn om te gaan voor een
besluit op basis van consensus. Dit laatste zal de projectleider helpen om maximaal gebruik
te maken van de ervaren projectmedewerkers.
Het coachen van Sabine en een ‘nieuwe’ start zal helpen om het project tot een succes te
maken.
“Coming together is a beginning”
NCOI Projectmanagement en Communicatie iii Zorgverzekeraar ‘Nog betere Zorg’
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lvantongeren. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
