Autre
BPV opdracht 2.3 gesprekken voeren
- Cours
- Établissement
BPV opdracht 2.3 gesprekken voeren met cliënten
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: hassouali • 1 année de cela
Vendeur
S'abonner
zillahevers
Avis reçus
Aperçu du contenu
BPV- opdracht 2.3 Gesprekken voerenZillah Evers – persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen – 320292
Informatief gesprek – gespreksformulier
Voorbereiding
Tijd inplannen in de agenda
Ruimte regelen om het gesprek te voeren
Verdiepen in de vraag van de cliënt
Client op de hoogte stellen van de afspraak
Uitvoering
Aangeven hoeveel tijd we voor het gesprek hebben
Eerst vragen wat de ander al weet zodat er geen overbodige informatie wordt
gegeven
Informatie slechts eenmaal geven
Ruimte geven voor de ander om te reageren en vragen te stellen
Laten bezinken
Ruimte geven voor emoties
Samenvatten en belangrijkste punten herhalen, vragen of alles duidelijk is
Aansluiten bij de behoefte van de ander
Afsluiting
Checken of alles duidelijk is bij de cliënt
Vertellen dat het tijd is en als er nog vragen zijn dat er een nieuw gesprek ingepland
kan worden
Informatief gesprek – Gespreksverslag
De heer Z. is de laatste tijd veel bezig met zijn lichaam en gezondheid. Hij wilde graag gaan
sporten en wilde weten hoe hij dat aan kan pakken.
Ik heb de heer verteld dat we een uur de tijd hebben voor het gesprek en hem duidelijk
uitgelegd dat ik zijn vragen zo goed als ik kan zal beantwoorden maar dat ik geen kant en
klare oplossing voor hem zou hebben. Ik vroeg hem of hij al een idee had welke sport hij zou
willen doen? Hij had zelf wel een aantal ideeën; hij wilde groot en sterk worden en daarom
dacht hij aan de sportschool. Hij had 1 sportschool op internet bekeken maar deze vond hij
nogal duur en daarom dacht hij dat hij beter niet naar een sportschool zou kunnen gaan. Ik
vroeg hem of hij bij meerdere sportscholen had gekeken maar dat was niet zo. We hebben
samen op internet andere sportscholen opgezocht en bij 1 sportschool was een aanbieding
en de mogelijkheid om 5 keer gratis te komen trainen. Dat leek hem wel wat, zo kon hij
gratis uit proberen of het wel wat voor hem was. Deze sportschool was wel iets verder uit de
buurt maar hij bedacht meteen dat de wandeling daar naartoe een goede warming-up zou
zijn. Hij was zo enthousiast dat hij opsprong en meteen wegliep om de sportschool te bellen.
Ik heb hem teruggeroepen en vertelt dat wanneer hij er niet uit kwam mij kon vragen hem
hiermee te helpen, ook heb ik gezegd dat ik het goed van hem vond dat hij zelfstandig actie
wilde ondernemen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur zillahevers. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
78998 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans