Resume
Samenvatting Interne Analyse volgens BSC van Kaplan en Norton
- Cours
- Établissement
Samenvatting Interne Analyse volgens BSC van Kaplan en Norton met alle belangrijke bedrijfsmodellen.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnershanaboekee
Avis reçus
Aperçu du contenu
INNOVATIE EN KENNIS:Innovatie is:
-continue proces om organisaties te verbeteren
-mensenwerk
-komt vanuit intrinsieke motivatie
Model van Lost Boys, analyse van innovatie / blueprint model
Aangeven op het sheet: links is matig aanwezig, rechts is volledig aanwezig.
Als een team alles op rechts zet kun je een discussie aangaan over de vraag of er een
realistische kijk aanwezig is.
Een investeerder wordt zenuwachtig als alles zogenaamd perfect is; dan is het te mooi
om waar te zijn.
Als je dit eerlijk invult kun je meteen een risico-analyse maken voor het interview.
Dan moet je voor de mindere punten wellicht extra tijd inplannen.
Het is ook goed om te ontdekken of alle teamleden wel op 1 lijn zitten.
Discussie in het duo is niet erg; maar dus een goed indicator dat er consensus moet
komen.
Het verhaal naar buiten moet immers wel eenduidig zijn.
TEAMS:
-Customer value with impact > toegevoegde waarde creëren voor de klant. Vb. Jij
bedenkt een game, jouw klant wil die heel graag spelen > van hoge waarde voor de
klant. In ruil voor het spel wil je informatie van jouw klant > van hoge waarde voor jou.
-Opportunity driven mentality > Dat wil zeggen de vraag in hoeverre er behoefte is aan
een oplossing voor het probleem.
Je kunt je bijvoorbeeld afvragen of iemand zich druk maakt om leegstand in een stad.
-Clever sourcing skills > Is de kennis en kunde in huis bij de onderneming?
Of is er een beeld van de competenties die nodig en waar die vandaan gehaald gaan
worden.
Voor leegstand moet je misschien is weten van bouwkunde; kan de onderneming dat
ergens inhuren?
,CORE:
-Why based story/proposition > Cirkels van binnen naar buiten: WHY: wat gelooft je
organisatie? HOW > hoe doen we dat? WHAT > wat doen we?
Is je organisatie gebaseerd op een why based proposition?
-Creative leadership > Heeft de onderneming creative leadership?
Is er: holistische aanpak, ondernemerschap, geïntegreerde oplossingen, co-creatie,
enzovoort.
-Drive > intrinsiek gemotiveerd. Vergelijk het met een hobby, alles wijkt om die uit te
kunnen voeren. Extrinsiek gemotiveerd > je ‘moet’ van je baas etc.
PLATFORM:
-Shared creative proces > Is er een gedeeld creatief proces.
Is er interne overeenstemming over hoe de productontwikkelign en het marketingbeleid
uitgevoerd gaat worden?
-Learning digital toolbox > Zijn alle middelen voorhanden?
Of moet er misschien is geleend / ingehuurd / ingekocht worden?
-Fun culture > pianovoorbeeld
, KWALITEIT EN PROCESSEN:
I. Beschrijven en analyseren van primaire en secundaire processen.
Systeem:
Binnen de totale werkelijkheid te onderzoeken elementen. Deze elementen hebben
onderlinge relaties.
Hoe kun je een systeem bestuderen?
-Blackbox benadering > als een zwarte doos, enkel in- en output is zichtbaar.
-Maanreis benadering > de zwarte doos gaat bij wijze van open en ieder detail is
zichtbaar
Het bedrijfsproces kan gedefinieerd worden als:
Een ordening van activiteiten om een product of dienst te leveren die toegevoegde
waarde biedt aan de klant.
Er zijn 3 soorten processen:
1. Primair = operationele processen welke tot de kernactiviteiten van een organisatie
behoren
2. Secundair = processen die ondersteunend zijn aan de primaire processen
3. Tertiair = besturende managementprocessen
Procesmanagementindicatoren: gericht op ‘hoe goed zijn processen ingericht?’
Structuurindicatoren
Deze richten zich op de kwaliteit van randvoorwaardelijke en ondersteunende
organisatieonderdelen of diensten. We kunnen denken aan de omvang van de praktijk,
het aantal beschikbare professionals, de materialen waarmee wordt gewerkt etc.
Procesindicatoren
Deze geven de kwaliteit van (primaire) processen of handelingen aan. Denk hierbij aan
vragen als: welke handelingen spelen zich af in het zorgproces, maar ook: hoe wordt er
afstemming gezocht met huisartsen, en is coördinatie van de zorg georganiseerd?
Uitkomstindicatoren
Deze zijn bij uitstek gericht op het effect van de zorgverlening, bijvoorbeeld: welke
verbeteringen vinden plaats bij de patiënt en in welke mate, hoe lang duurt het voordat
die verbeteringen zichtbaar zijn?
Effectiviteit:
In welke mate wordt het doel behaald? Het gaat om resultaat.
Efficiëntie:
Het bereiken van een doel met zo weinig mogelijk middelen. Een proces is doelmatig als
het ten opzichte van een norm weinig middelen gebruikt.
Productiviteit:
Relatie tussen effectiviteit en efficiëntie waarmee een organisatie de productiemiddelen
om weet te zetten in resultaat.
Model Value Stream Mapping (VSM)
Het doel van Value Stream Mapping is om verspillingen in een proces te identificeren en
inzichtelijk te maken zodat deze uiteindelijk geëlimineerd kunnen worden. Al deze
processen kunnen van begin tot eind worden uitgetekend.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur shanaboekee. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73314 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans