Resume
Samenvatting logistiek
- Établissement
- Universiteit Gent (UGent)
gebaseerd op de slides en het boek
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
INHOUDChapter 1: introduction 2
Chapter 2: competitiveness, Strategy and Productivity 4
Chapter 3: forecasting 7
Chapter 4: strategic capacity planning 13
Chapter 5: process selection and facility layout 16
Chapter 6: inventory management – inventory ordering policies 21
Chapter 7: supply chain management and location planning 26
1
, Chapter 1: introduction
1. Introduction
- Goods: physical items that include raw materials and parts and final products
- Services: activities that provide some combination of time, location, form or
psychological value
- Important in all parts of the organisation
- Three basic functional areas of an organisation: finance, marketing and operations
- Operations management: management of systems or processes that create goods
and/or provide services
- Simple supply chain: supplier – direct supplier – producer – distributor – final
costumer
- If any part of the chain fails, it interrupts the entire flow of the supply chain
- Supply chain is internal and external to the organisation, you have input and
produce this input into output
- Goods and services often occur together
ex. A painter paints a wall. This is a service but the paint is a good that is used to
perform the service
- Added value: the difference between the cost of inputs and the value of outputs
o The greater the value added, the greater the effectiveness of the operations
o Value can also be psychological, as in branding
- The greater the degree of costumer involvement, the more challenging
- Managing transformation processes
o Typical material processors: mining, food production, retail, transport…
o Typical information processors: accountants, news service, research…
o Typical people processors: hairdressers, hospital, hotel, theme parks…
2. Production of goods vs providing services
- Differences goods and services
o Degree of costumer contact: more with some services, but not with all services
(ex. Internet)
o Labor content of jobs: often not automated
o Uniformity of inputs: services have more variety
o Measurement of productivity: harder with services ex. Hospital – number of
patients??
o Quality assurance: harder for services because of the variety of inputs
o Inventory: services have less inventory
o Wages: service jobs have a higher wage variation
o Ability to patent: products are easier to patent
- Similarities: all the topics in the book
Characteristic Goods Services
Output Tangible Intangible
Costumer contact Low High
Labor content Low High
Uniformity of input High Low
Measurement of Easy Difficult
productivity
Opportunity to correct High Low
problems before delivery
Inventory High Low
Wages Narrow range Wide range
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur zoevanoevelen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80467 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans