Samenvatting Digital Marketing Strategy (Creative Business jaar 3)
105 vues 10 fois vendu
Cours
Digital Marketing Strategy (MS08)
Établissement
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Dit document bevat een samenvatting van alle kennisclips, alle toepassingscolleges, alle bijbehorende stof en artikelen uit de reader. Bovendien worden alle modellen en begrippen duidelijk uitgelegd. Kortom alles wat je nodig hebt voor het online openboek tentamen van Digital Marketing Strategy in ...
Samenvatting Digital Marketing Strategy
Inclusief:
• Samenvatting van de reader
• Leerdoelen met bijbehorende stof
• Samenvatting van de kennisclips
• Aantekeningen uit de toepassingscolleges
• Verschillende modellen met toelichting
• Uitleg van begrippen
• Verbanden tussen verschillende hoofdstukken
• Samenvatting artikelen
,WEEK 1
Kennisclip 1: Interne analyse
• Doel
• Middelen
• POEM model
• Interne data
• Digitale volwassenheid (Forrester)
• Klantanalyse
• Customer journey mapping
,Het digital matury model van Forrester toont de volwassenheid van je organisatie, bied
vergelijkende benchmarks en leid je acties tot het optimaliseren van de digitale
mogelijkheden.
Digitale teams moeten op drie activiteiten focussen:
• Ontwikkelen digitale strategie
• Regeren digitale activiteiten rond hun bedrijven
• Operationele uitmuntheid stimuleren in de digitale uitvoering
Drie scenario’s:
• Algemene digitale transformatie (bijvoorbeeld: ondersteuning leidinggevenden
voor digitale strategie, digitale personeelsvoorzieningen, hoe succes wordt
gemeten en de effectiviteit van bedrijffuncties/it-relaties)
• Digitale marketing (bijvoorbeeld hoe goed digitaal de strategie ondersteunt)
• Digitaal zakendoen (bijvoorbeeld digitale verkoop- en service-interacties en
technologische verfijning)
Customer journey mapping:
• Klantbelevenisreis:
• Inzicht in de huidige beleving van de klant
• Inzicht in de door de organisatie gewenste beleving
• Inzicht in de stappen voor verbetering
• Functioneel en emotioneel
Inzicht in digitaal zoekgedrag belangrijk omdat:
• Dominante rol in aankoopproces en online gedrag
• Waar klant zoekt, moet hij jouw bedrijf vinden
Als marketeer kun je dan:
• Navigatie afstemmen
• SEO-strategie bepalen
• SEA-strategie bepalen
, Vier stappen cognitief zoeken:
• Moves: losse handeling om te gaan zoeken (google openen of in zoekbalk iets
intikken)
• Tactieken: manier van zoeken (eerst google, dan ‘vakantie’, dan ‘Spanje’)
• Strategieën:
• Algemene zoektermstrategie: begint met algemene brede zoekterm en langzaam
specifieker (zoekmachines helpen en geven suggesties)
• Directe domeinstrategie: pagina met overzicht linkjes (zoals startpagina.nl)
• Bekend adres strategie: URL direct intikken
• URL vermijdende strategie: doorklikken naar verschillende pagina’s
• Patronen: vaste gebruiken bij zoeken (bijvoorbeeld altijd eerste drie resultaten
bekijken)
Affectief zoekgedrag: emoties bij het zoeken
• De ervaren moeite die in het zoekproces gestopt is
• Waargenomen succes bij de zoekopdracht
• Emotionele toestand voor de zoekopdracht
• Gevoelens tijdens de zoekopdracht
Conatief gedrag
Sacrifice gap: verschil tussen wens en aanbod op een website
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur merel001. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
