Complete samenvatting H1 t/m H3 Communicatie niveau 3&4
CO 4 - Feedback
Tout pour ce livre (9)
École, étude et sujet
ROC Aventus
Detailhandel, verkoopspecialist
Communicatie
Tous les documents sur ce sujet (5)
Vendeur
S'abonner
ellenschouten
Avis reçus
Aperçu du contenu
Toets C5 Beroepshouding:
Toets 23 januari - 19 vragen je mag er maar 4 fouten van hebben.
Grondhouding:
Grondhouding (= basishouding): Jouw persoonlijkheid hoort en onlosmakelijk verbonden is met jouw
persoonlijke waarden en normen. Het gaat hierbij voornamelijk om de vraag wat je wel en geen
goede handelwijze vindt. *Waarde = Respect, de norm = Voor iemand opstaan.
Jouw grondhouding kun je niet scheiden van je beroepshouding.
Bv. sta je niet op voor anderen dan zul je dat ook niet doen voor je cliënten als MZ.
Beroepsethiek:
Bij beroepsethiek gaat het om principes en regels waaraan je je als beroepsbeoefenaar bij de
uitoefening van je beroep dient te houden.
Ethiek: De wetenschap die zich bezighoudt met de keuzen die te maken hebben met goed en kwaad.
Wat hoort, en wat hoort niet – Wat is goed en wat fout?
Wat is het verschil tussen de beroepscode en beroepsethiek.
Beroeps code = de wet Beroepsethiek is hoe je er vorm aan geeft.
Beroepscode:
Beroepscode: Een leidraad voor waarden, normen en gedrag regels.
Noem 3 situatie die lastig te zijn om je bij in te leven? Cultuur, leefstijlen en generatie.
Belangrijke waarden van de beroepscode: Integriteit, betrokkenheid, rechtvaardigheid, een goed
gevoel voor verhoudingen en relaties, respect, vertrouwelijkheid, assertiviteit, zelfbeschikking,
representativiteit en empathie.
De beroepscode is gevormd door verschillende wetten:
- Grondwet: Rechten en plichten die we hebben al burger.
- Algemene wet gelijke behandeling (AWGB): Verboden te discrimineren en verplichting om
mensen gelijk te behandelen.
- Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (WGHB/CZ): Verbod te
discrimineren op handicap/chronische ziekte bij: werk, huisvesting, goederen en diensten.
- Wet bescherming persoonsgegevens (WBP): Alleen de client zelf of zijn directe zorg/
hulpverleners mogen het medische dossier zien, anderen alleen met toestemming van client.
- Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO): De arts of behandelaar heeft
informatieplicht!, client moet worden ingelicht over de aard & doel van de behandeling,
client moet toestemming geven over handelingen, de client heeft inzage in zijn zorgdossier.
- Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (Wet BOPZ)/ Wet verplichte
geestelijke gezondheidszorg (WVGGZ): regelt gedwongen opname & behandeling van
mensen met een psychische stoornis, zij vormen een gevaar voor zichzelf/omgeving, wet
geldt ook voor de psych & verst. gehandicaptenzorg. / Valt onder BOPZ.
Representatief = Je presenteert jezelf van het bedrijf aan de mensen -> Positieve & professionele
uitstraling. Interesse, enthousiasme, vriendelijkheid, beleefd gedrag ect.
Integer = Eerlijk en oprecht zijn en niet omkoopbaar, zodat cliënten zich veilig voelen & jouw
betrouwbaar vinden. Integriteit = Beroepshoudingsaspect dat duidt op betrouwbaarheid van
binnenuit.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ellenschouten. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
