MBA 706 Chen: Exam 1 and answers
What is marketing?- Helps to build brand equity and the company reputations - Helps engage the customer and the company can learn from its customers
relationships - Helps a company stay ahead of the competition
What can be marketed?- Goods - Services - Experie...
MBA 706 Chen: Exam 1 and answers
What is marketing?✔✔- Helps to build brand equity and the company reputations
- Helps engage the customer and the company can learn from its customers
relationships
- Helps a company stay ahead of the competition
What can be marketed?✔✔- Goods
- Services
- Experiences
- Events
- Persons
- Places
- Properties
- Organizations
- Information
- Ideas
Product/production orientation✔✔- Focus on building a better gadget
- Ford Model T
Sales orientation✔✔Focus on convincing the custom that your product works the
best for them
Customer orientation✔✔Focus on identifying customers wants before formulating
attractive solutions
Evolution of modern marketing✔✔- Product/production orientations > Sales
orientation > Customer orientation
- Degree of customization increased from product to customer orientation
Marketing management framework✔✔- 5Cs, STP, and 4Ps
- Interdependent
Patterns of consumer behavior✔✔- Phases consumers go through when making a
purchase
- Different kinds of purchases that consumers make
- How consumers sense and perceive, become motivated, form attitudes, and make
decisions
- The cultural differences that influence consumers
Business purchases✔✔- Straight rebuy
- Modified rebuy
- New buy
Convenience✔✔- Low involvement
- Standard/ Frequent/ Impulse
- Not much time spent thinking or panning
Shopping✔✔- Medium involvement
- Not as frequent
Spent time and effort prior to purchase
Specialty✔✔- High involvement
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Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur WorkAce. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
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