Deze samenvatting is gebaseerd op zowel de powerpoint als mijn eigen notities van tijdens de lessen. Aangezien er geen handboek is van dit vak is deze samenvatting de ideale verzameling van alle te kennen leerstof.
Operations Management: Het ontwerp, de operatie en de verbetering van
systemen die inputs transformeren in goederen en diensten. Zorgt ervoor dat
een onderneming haar primaire goederen en diensten kan aflerveren
Inputs(materiaal, uitrusting, informatie…) proces (inputs omzetten naar
outputs) outputs (afgewerkte producten en diensten)
- Goederen: tastbaar, weinig interactie met klanten, houdbaar
- Diensten: niet tastbaar, interactie met klanten, hangt van tijd af
Belang van Operations management:
1. Business education
2. Toepassingen in meerdere functionele domeinen
3. Carriere opportuniteiten
4. Systematische benadering van organiserende processen
- Elke organisatie maakt een product of levert een dienst die een waarde
heeft voor iemand
- De meeste organisaties functioneren als deel v/e grotere ‘supply chain’
- Organisaties moeten hun operaties en ‘supply chain’ zorgvuldig beheren om
te overleven en groeien
,SUPPLY CHAIN:
= is het geheel van activiteiten en goederen die worden vervoerd tussen een
leverancier en een afnemer.
cruciaal: materiaalstromen zowel binnen bedrijf als tussen de schakels van het
logistiek netwerk zo efficient en effectief mogelijk organiseren en aansturen,
speerpunten van de concurrentiekracht
,5 prestatie maatstaven
- kwaliteit: vb. beste behandeling krijgen
- snelheid: vb. tijd tussen aanvraag zorg en gekregen zorg
- betrouwbaarheid: op het beloofde tijdstip leveren
- flexibiliteit: hoe operations proces gewijzigd kan worden vb. ziekenhuis
nieuwe treatment
- kost: kostenvoordeel voor de klanten vb. lage aankoopprijs
op welk punt wil je je onderneming positioneren? je kan de grens verleggen
door bijvoorbeel een fusie aan te gaan
vergelijkginen met voorbeelden:
- kwaliteit vs kost: ford: laag mogelijk kost en jaguar: zo hoog mogelijke
kwaliteit
- snelheid vs kost: een bedrijf met hogere kost maar die sneller levert zal
het niet slecht doen
algemeen doel: hoge winst
Value proposition
je moet aan de klanten duidelijk maken naar wat je je profileert. daar wil
naartoe en dit moet je duidelijk overbrengen
efficiëntie: iets doen aan de zo laag mogelijke kost
effectief: de juiste dingen doen om een zo hoog mogelijke waarde te creëren
voor de klanten
value: waarde, hoe goed zit het product in elkaar?
value added: alleen dingen gebruiken produceren die waarden hebben
, vershil SC en OM
OM: streeft naar integratie van functionele afdelingen (interne integratie)
SC: heeft nood aan integratie met leveranciers en klanten (externe integratie)
The open system view:
Wat je moet doen bij operations, bepaalde stromen onderzoeken. Men gaat heel
de doorstroom bekijken.
Vb: Materialen stroom onderzoeken, informatie stroom onderzoeken.
Informatiestroom: wie is de klant, Rood/wit product,… ?
Geldstroom: wanneer geef je geld uit?
Voorbeeld: Zara vs H&M
Zara: - betaald per productie
moment/afgewerkt product
- Kijken naar Winst
- 97% wordt aan prijs verkocht
- 20 miljoen geld voor grondstoffen
nodig
H&M: - Betalen meteen voor de hele productie
- Kijken naar Kosten
- 70% wordt aan prijs verkocht
- 1.2 miljard nodig voor grondstoffen
Operations Management in het organigram:
Materialen Producten &
& klanten diensten
Input Output
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lotkroket. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
