Samenvatting van informatica; notities uit de les, het zelfstudiedeel en examenvragen van SCM en IT
Onderdeel van het vak inleiding tot IT en supply chain management
CHAPTER 1: IS (INFORMATION SYSTEMS) IN GLOBAL BUSINESS TODAY
Informatica systemen en hun rol in wereldwijde handel
Leerdoel 1: Hoe transformeren informatica-systemen bedrijven? En
waarom zijn die informatica-systemen zo essentieel voor het runnen van
bedrijven?
Inleiding: twee artikels uit Data – news (bron voor betrouwbaar IT-nieuws)
- Spraakherkenning software (artikel 2017, Microsoft)
Spraakherkenning wordt bijvoorbeeld gebruikt om pickings te doen. Microsoft was
één van de eersten die op een gestandaardiseerde test in staat waren om een
panel van menselijke transcriptoren te verslagen.
Een gestandaardiseerde tekst: de teksten die gegeven worden staan vast (zijn
audiobestanden) die een menselijke WN hoort en die moet dan intypen wat er
gezegd is.
Hun accuraatheid van hoe goed ze het audiobestand omzetten naar tekst werd
vergeleken met het computersysteem. Software is even nauwkeurig dan de mens.
= fantastisch kant van IT
- Nederlandse belastingdienst: werken met verouderde systemen (voor de
machines: moeilijk en duur om onderdelen te kopen) & expertise verdwijnt:
mensen die ermee kunnen werken = oudere generatie. Jongere generatie wordt
niet meer in deze theorie getraind weinig expertise om hier mee om te gaan.
= kant van IT vol gevaren
Het gevaar: gt complicaties, omdat systemen niet mee komen met wat ze willen
bereiken.
Waarom zijn information
systems zo essentieel?
Business – IT Alignement
Business bepaald een richting =
(Waar?)
= een strategie, vertelt waar je naar toe wilt
en wat je wil bereiken
IT: hulpmiddelen /verzameling van tools die 1 bepaald
probleem oplossen. (Wat?)
Grote mgt uitdaging: bedrijfsdoelen (die enkel richting aangeven) koppelen
met de IT-tools (die enkel 1 specifiek probleem oplossen)
Business IT-alignement gaat over: IT en Business moeten overeengestemd worden
t.o.v. elkaar.
Doelen o.b.v. wat je kan verwezenlijken met de tools en expertise die je hebt
Tools en expertise (die er zijn of die je wil trainen) gebruiken om uw doelen te
verwezenlijken.
How Information Systems Are Transforming Business heel wat informatica systemen
transformeren bedrijven vandaag de dag
Mobiele platform: gebruik van smartphones
Zorgt ervoor: dat de manier van handel doen en manier van interactie met IT-systemen
veranderd
Systemen worden steeds vaker gebruikt om bv. interactie met de klant/ beleving
van de klant bij te houden en te verbeteren
Ervaring van de klanten optimaliseren door sneller in te gaan op de vragen van
klanten. Ook inventariskosten worden lager.
, lOMoARcPSD|1080399
Steeds meer nieuws wordt online geconsumeerd. Via allerlei websites, ook bv.
Facebook (zijn niet gericht op het verspreiden van betrouwbare informatie)
Sterke groei van e-commerce & online kopen en mobile kopen. Ook internet
advertising = online reclame (i.p.v. vroeger: reclame op grote schermen)
Verschil: waarde van informatie en waarde van goederen & finance
Vroeger haalden de meeste industrieën hun geld uit het produceren en verkopen van
fysieke goederen OF het beheren van geld.
Vandaag de dag: de grootste bedrijven zijn vooral digitale bedrijven die vooral bezig zijn
met de value of information/data. Bv. Facebook, bv. Google (enkele producten maar die
zijn niet het hoofddoel)
Welke bedrijven heb je zijn transformeren, door het gebruik van informatica systemen?
- Bv. Netflix: is begonnen als verhuurder van fysieke dvd’s en nu is dit een online
streaming platform
- Bv. Amazon: is begonnen als online boekenwinkel en is nu één van de grotere
retailers wereldwijd
Artikel: Blockchain plots topprioriteit voor Belgische bedrijven
Elk jaar wordt bedraagt aan bedrijven: wat is voor jullie de prioriteitenlijst qua technologie?
We bekijken de resultaten van 2016 en 2017. In 2016: stond blockchain niet eens in de top 10,
in 2017 werd
blockchain gezien
als één van de
topprioriteiten. Zo
snel kan het gaan in
de wereld van IT,
vandaag de dag
zien we iets
gelijkaardigs, rond
artificiële
intelligentie.
Grafiek:
Linker-grafiek: geeft de totale investering van US-bedrijven weer & de totale investering in IT
Totale investering van bedrijven dalen (crisis) maar investeringen in IT blijven zo goed als
onveranderd. IT is zo belangrijk dat er zelf tijdens een crisis niet wordt op bespaard.
Rechter-grafiek: waaraan bedrijven geld spenderen als ze investeren in IT.
Wat is er nieuw in management informatiesystemen?
MIS: Management Informatica Systemen, bestaan al heel lang. Alle onderlinge elementen
veranderen de nood aan informaticasystemen:
•IT Innovations: ontwikkelingen binnen IT-systemen
Meeste vernieuwingen die we zien: innovaties op vlak van de technologie zelf. Voorbeelden:
, lOMoARcPSD|1080399
- Cloud computing: bedrijven moeten hardware niet meer zelf aankopen, ze kunnen
hardware huren per uur rekentijd online
- Blockchain
- Autonome voertuigen
- Artificiële intelligentie bv. voice to picking
•Nieuwe Businessmodellen. Voorbeelden:
- Spotify: niet meer betalen per liedje, maar je kon een abonnement kopen waar je
onbeperkt muziek kan beluisteren aan een maandelijkse prijs
- Netflix: zijn begonnen met een abonnement waar fysieke dvd’s naar u opgestuurd
werden maar zijn een grote onlinestreamdienst geworden
- Amazon: zijn vandaag één van de grootste cloud providers met hun Amazon
webservices. Amazon webservices startte als een bijproduct, die vooral ontstaan is
door hun eigen nood aan rekenkracht.
• Uitbreiding E-commerce (mobile kopen en advertising)
• Manier waarop management wordt gedaan verandert. Informatica kan vandaag de dag
heel snel en vlak over de organisatie spreiden. (Vroeger: verschillende fabrieken over
verschillende landen, was moeilijk om iedereen aan te spreken. Vandaag de dag kan je
met 1 druk op de knop iedereen aanspreken van het bedrijf). Stijl van management
verandert: minder top-down, meer flat
• Veranderingen in bedrijven en organisaties: structuur wordt vlakker, zo ook de
communicatie.
Globalisering: uitdagingen en kansen.
Internet heeft de kost van online zakendoen enorm verlaagt (omdat de informatica
eenvoudiger gedeeld kan worden)
Verhoogt de outsourcing en buitenlandse handel
Bv. Buitenlandse handel: Ali Express: je kan bestellen vanuit uw zetel aan een
fractie van de prijs in tegenstelling tot de prijs die je in België zou betalen.
Bv. Outsourcing: Kickstarter: platform waar ideeën kunnen gelanceerd kunnen
worden en geld verzameld kan worden van individuen om zo uw ideeën effectief
te realiseren (i.p.v. lening aangaan)
Informatica systemen maken het dus mogelijk om wereldwijd aan handel te kunnen doen
met heel investeringskosten en expertise op vlak van wereldwijd zakendoen.
Digitale firma’s:
• Stilletjes aan gaan alle bedrijven digitale bedrijven zijn. Ene bedrijven staan er verder in
dan andere. Voorbeeld: logistieke sector loopt hier vaak achter
Digitalisatie: zorgt ervoor dat informatie sneller gedeeld kan worden.
• In een volledig digitaal bedrijf:
o Alle bedrijfsafspraken zijn digitaal + bedrijfsrelaties worden online
onderhouden
o De belangrijkste bedrijfsprocessen worden digitaal gemonitord
o De bedrijfsmiddelen (bv. machine/gebouwen/contracten) worden digitaal
beheerd
Voorbeeld van zo’n volledig digitaal bedrijf: Zalando
Hebben verschillende leveranciers die via het platform van Zalando producten verkopen.
Elke leverancier: kan verkoopcijfers van hun producten raadplegen. (Vroeger ondenkbaar:
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur victoriavanderzee. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
