Samenvatting Hoofdstuk 1 - Marketingcommunicatie in 14 stappen
4 vues 0 achat
Cours
Communicatie B1
Établissement
NCOI (NCOI)
Book
Marketingcommunicatie in 14 stappen
Goede en uitgebreide samenvatting van H1 van Marketingcommunicatie in 14 stappen uit 2021. 59 pagina's zijn teruggebracht naar 10 pagina's.
Meer hoofdstukken nodig? Ze worden los verkocht maar ook als bundel. Bekijk daarvoor mijn andere samenvattingen! Succes! :)
Samenvatting - Marketingcommunicatie in 14 stappen
Aantekeningen over Marketingcommunicatie en doelgroepen
Samenvatting Marketingcommunicatie in 14 stappen - marketing communicatie
Tout pour ce livre (29)
École, étude et sujet
NCOI (NCOI)
Communicatie
Communicatie B1
Tous les documents sur ce sujet (1)
Vendeur
S'abonner
antonie1997
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 1: Context
Dit is een samenvatting van H1 uit Marketingcommunicatie in 14 stappen (2021) pagina 29 t/m 87.
Leerdoelen van dit hoofdstuk:
Na het bestuderen van dit hoofdstuk kan jij:
1. Begrijp het verschil tussen de scope van een organisatie en marketingcommunicatie.
2. Ken de vier onderdelen van de Organizational Philosophy Guide (visie, missie, doelstellingen,
waarden).
3. Begrijp de essentie van marketing en het verschil met sales.
4. Begrijp de rol van marketingcommunicatie binnen corporate communicatie.
5. Herken de hiërarchie van doelstellingen en het verschil tussen doelen en strategieën.
6. Begrijp de context als eerste stap in het 14-stappen strategisch
marketingcommunicatieplanningsmodel en pas deze toe.
1.1.0 Definitie en plaats van de organisatie.
Organisaties worden vaak gedefinieerd als sociale, technische en economische systemen waarin
mensen samenwerken om doelen te realiseren. Of een organisatie nu winstgericht (profit) of niet-
winstgericht (non-profit) is, haar primaire focus ligt op het leveren van goederen of diensten aan
consumenten (B2C) of bedrijven (B2B). Een organisatie bestaat uit mensen die samenwerken om een
gemeenschappelijk doel te bereiken. Dit doen zij door taken te verdelen en te coördineren. Het
vastleggen van de identiteit van een organisatie gebeurt door middel van vier belangrijke
componenten: visie, missie, doelstellingen en waarden.
1.1.1 Vastleggen van de organisatie identiteit.
Een onderneming is een specifieke vorm van een organisatie, die gericht is op het maken van winst.
Het verschil tussen de totale opbrengsten (baten) en totale kosten (lasten) kan op verschillende
manieren worden ingezet:
Opbouwen van reserves voor slechtere tijden.
Investeren in nieuwe technologieën, producten of markten.
Uitkeren van dividend aan aandeelhouders.
Het uitkeren van winst aan aandeelhouders vormt het belangrijkste onderscheid tussen
ondernemingen en andere organisatievormen, zoals overheidsbedrijven en stichtingen. Hoewel deze
organisaties winst mogen maken, mogen ze deze niet uitkeren aan aandeelhouders en worden ze
daarom aangeduid als ‘niet op winst gericht’ (non-profit).
De organisatie-identiteit wordt vastgelegd aan de hand van de Organizational Philosophy Guide,
die vier componenten bevat:
Visie: Beschrijft de lange termijnambities van de organisatie.
Missie: Vertaalt de visie naar concrete doelen.
Doelstellingen: Meetbare stappen om de missie te verwezenlijken, zoals de BHAG (Big Hairy
Audacious Goal), een gedurfde doelstelling met een termijn van vijf tot tien jaar.
Waarden en principes: Geven weer hoe de organisatie werkt en samenwerkt met interne en
externe belanghebbenden (stakeholders).
Om succesvol te zijn, moet een onderneming zich richten op de behoeften van haar afnemers. Dit
geldt zowel voor business-to-business (B2B) als business-to-consumer (B2C) bedrijven. Het voldoen
1
, aan klantbehoeften is nauw verbonden met de essentie van marketing. Hierbij wordt steeds vaker
rekening gehouden met maatschappelijk welzijn op de lange termijn, naast het streven naar
economische doelen zoals winstmaximalisatie op de korte termijn. De Organizational Philosophy
Guide biedt een structuur om deze elementen van de organisatie-identiteit te integreren, zodat de
organisatie in staat is om zowel aan economische als maatschappelijke doelen te voldoen.
1.1.2 Organisatievisie
De organisatiewereld wordt gezien als een systeem waarin mensen samenwerken om doelen te
bereiken. Elke organisatie begint met een idee, gebaseerd op een bepaalde kijk op de wereld of de
markt, dat succesvol kan zijn. Dit vormt de organisatiewereld en maakt deel uit van de organisatie-
identiteit.
De organisatievisie is de eerste component van deze identiteit en beschrijft een kijk op de
maatschappij (maatschappijbeeld), de mens (mensbeeld), en/of de markt (marktbeeld). Visie gaat
over hoe een organisatie de toekomst ziet, zonder concrete verwachtingen over hoe de organisatie
zelf beweegt.
Visie bestaat uit drie componenten, de 3M's: Maatschappijbeeld (wereldbeeld), Mensbeeld en
Marktbeeld.
Maatschappijbeeld: De overtuiging van de organisatie over de maatschappij en haar rol
daarin, inclusief verantwoordelijkheid tegenover de samenleving.
Mensbeeld: De visie op de rol en waarde van de mens binnen de organisatie en
maatschappij, beïnvloed door filosofische of ideologische opvattingen.
Marktbeeld: De kijk van de organisatie op de markten waarin ze actief is, inclusief
concurrentie, technologie en klantbehoeften, met focus op lange termijn succes.
Een visie van een organisatie kent drie belangrijke kenmerken:
Visie is subjectief en veranderlijk: Een visie is geen vaststaand feit, maar een subjectieve kijk
op de werkelijkheid, gevormd door de organisatie zelf. Het kan evolueren naarmate de
wereld en de organisatie veranderen.
Visie is vernieuwend: Een visie biedt vaak een vernieuwende kijk of overtuiging. Dit
vernieuwende perspectief helpt organisaties om thought leadership op te bouwen en biedt
een strategische richting voor de toekomst.
Visie verschilt van missie: Een visie richt zich op het perspectief en de toekomst van de
organisatie, terwijl een missie meer gaat over de concrete doelen en taken van de
organisatie. Visie biedt de context waarbinnen de missie wordt ontwikkeld en uitgevoerd.
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur antonie1997. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
