Resume
Samenvatting - geestelijke gezondheidszorg 1
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting over de gespreksvaardigheden vanuit het OLOD geestelijke gezondheidszorg 1 verpleegkunde 2de jaar
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Gespreksvaardigheden:cliëntgericht communiceren met
mensen die psychisch lijden – D.
De Clercq
1. Cliëntgericht communiceren met
mensen die psychisch lijden
1.1 Wat is een gesprekstechniek?
= communicatieve vaardigheden die ons kunnen helpen om op een goede
manier een gesprek te voeren
- Als er een techniek gebruikt wordt dan wordt dit bewust gekozen
1.2 Waarom is het van belang de juiste techniek
toe te passen?
- Een doel bereiken
o Bv. de motivatie verhogen
- Bij een verkeerde techniek kan de situatie erger worden, vertrouwensbreuk
of men krijgt geen info
1.3 Welke techniek?
Het toepassen ervan hangt van enkele factoren af:
- Doel van het gesprek
- Pathologie
- Ernst van het ziektebeeld
- De visie van de afdeling
- Structuur en inhoud van het gesprek
1.4 Aandachtspunten en valkuilen tijdens
gesprekken
Aandachtspunten voor de start van een gesprek (aanvang)
- Zorg voor een veilige omgeving
- Kom zelf in de juiste stemming
- Ontvang je de gesprekspartner moet je ook merken dat je met hem bezig
bent
- Kijk voor de start naar de lichaamstaal
, Valkuilen
- Niet gaan adviseren, dit kan weerstand oproepen en een vermindert
gevoel geven val veiligheid
o Laat mensen zelf de oplossing zoeken
- Bagatelliseren
o = problemen niet kleiner maken dan ze zijn
- Interpreteren
- Moraliseren
o = eigen waarden en normen opleggen
- Vraag tijdens het gesprek waar nodig is door
o Voorkom dat je tijdens het verhaal van je gesprekspartner de vragen
niet aan het bedenken bent
1.5 Basisgespreksvaardigheden: reflectief
luisteren?
Vragen stellen
1. Open en gesloten vragen
- Tijdens een gesprek stel je afwisselend open en gesloten vragen
- Om een compleet beeld te krijgen stem je best open vragen
o Daarna kan men overgaan op gesloten vragen
- Open vragen zijn meer patiëntgericht
Open vragen
- ‘Hoe’, ‘Wat vindt u van…’, ‘Verteld eens over…’ etc.
Gesloten vragen
- Geven een eenduidig kort antwoord met ‘ja’ of ‘neen’
2. Explorerend vragen – doorvragen
- Dit is gericht op het vragen naar meer informatie
- Kan nodig zijn als je denkt dat je onvoldoende info hebt of als je aanvoelt
dat de patiënt nog niet alles over een onderwerp heeft kunnen vertellen
o Bv. ‘Wat bedoelt u?’, ‘Hoezo?’ etc.
3. Copingvragen
- Dit is de manier waarop iemand met zijn problemen omgaat
- Je informeert naar de oplossingsstrategieën van de patiënt
- Het is niet de bedoeling de verantwoordelijkheid af te schuiven of klachten
te bagateliseren
- Het is belangrijk dat je zicht krijgt op wat de patiënt zelf al van acties heeft
ondernomen
4. Schaalvragen
- Wordt gebruikt om een klacht/probleem voor de patiënt concreet en
toegankelijk te maken
- Het geeft voor de zorgverlener en voor de patiënt duidelijkheid hoe erg
een probleem aanwezig is en ervaren wordt
- Laat zien wanneer een klacht sterker of net minder ster of niet aanwezig is
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur DanaPhoophongphan. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
79202 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans