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Examen

NRF customer service chapter 3 questions and Answers Latest Update Fully Solved 100%

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Upselling - A sales associate who sells a slightly higher item to a customer who originally wanted a lower priced item loss - when assets of a business are stolen or missing due to error Physical Inventory - a type of inventory control in which every piece of merchandise in the store is counted...

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  • 10 août 2024
  • 3
  • 2024/2025
  • Examen
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  • NRF customer service chapter 3
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NRF customer service chapter 3
Upselling - A sales associate who sells a slightly higher item to a customer who originally wanted a
lower priced item



loss - when assets of a business are stolen or missing due to error



Physical Inventory - a type of inventory control in which every piece of

merchandise in the store is counted



Planogram - a visual map that shows shelf heights, merchandise and signage placement that
maximizes the display space



Pre-priced Inventory - merchandise that arrives at the store with price tags already attached



Purchase Order (PO) - a detailed list of vendor items requested by the store which lists sizes, color
models, etc. as well as the quantity to be ordered



Shoplifting - carrying, hiding, concealing or otherwise manipulating merchandise with the intent
of taking it or paying less for it



Shortage - theft or merchandise or employee errors in receiving merchandise causes this

The first thing you should do if someone spills food/drink is.... - erect a barrier, direct traffic away



Shrinkage - loss of merchandise caused by shoplifting, employee theft or employee error

Fraud - means of stealing by trickery, such as stolen debit/credit cards, counterfeit money,
currency switching, package switching, refund fraud,

refund abuse and stolen or bad checks

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

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Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

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Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

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Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ACADEMICMATERIALS. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,68. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

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