In deze module ontwikkel je de communicatievaardigheden en –technieken die je in je dagelijks werk nodig hebt. Zo is er bijvoorbeeld aandacht voor sociale vaardigheden, gesprekstechnieken, feedback geven en ontvangen, observeren, informeren en rapporteren (mondeling en schriftelijk), coachingstec...
1) Een smartdoel voor dit kennismakingsgesprek is: In dit gesprek van 20 minuten, bespreek ik
met Gerard, het uitmesten van de koeienstallen, volgens van te voren afgesproken regels, die
dagelijks op de zorgboerderij worden gedaan.
2) Dit is een kennisdoel.
Je gaat Gerard voorzien van kennis over het uitmesten van de koeienstallen op de
zorgboerderij. Deze kennis heb ik voldaan in een gespreksvoorbereiding.
3) De vier fasen van dit kennismakingsgesprek zijn:
1. Aanloopfase
2. Planningsfase
3. Themafase
4. Slotfase
1. We begroeten elkaar en hebben een social talk
Je probeert een veilige sfeer en open sfeer te creeren.
2. Je bespreekt dat Gerard licht industrieel werk heeft gedaan en dat hij toe is aan een nieuwe
uitdaging, afgestemd op zijn interesses en niveau.
3. Dan bespreek je dat er clienten zijn die grove werkzaamheden doen, zoals het schoonmaken
van de koeienstallen of wat lichtere werkzaamheden, zoals het voeren van de kippen, het
rapen van de eieren of de konijnenhokken schoonmaken. Wat zou Gerard het liefst willen
doen? Vind Gerard grof of licht werk leuk?
4. Gerard doet nu nog licht industrieel werk . Gerard gaat laten weten wat hij zelf graag per
volgende week wil gaan doen. De grove of lichte werkzaamheden. We hebben een
samenvatting van dit gesprek gehad. Heb je verder nog vragen? Dan wil ik je bedanken voor
dit gesprek en ik wens je nog een fijne dag.
4) LSD houdt in: Luisteren, samenvatten en doorvragen
Luisteren, niet alleen met je oren, maar ook met andere zintuigen
Samenvatten, Als je luistert is het belangrijk dat je regelmatig een samenvatting geeft. Dit is om
interesse te tonen en de rode draad vast te houden van het verhaal.
Doorvragen, Hiermee zorg je dat de communicatie niet van een kant komt . Je bent betrokken en laat
zien dat je actief luistert.
5)1. Luisteren: zorg voor een open houding, knik met je hoofd en je hmmm t af en toe.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur danaedonker. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €12,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
