Samenvatting Principes van Marketing | Philip Kötler | Hoofdstuk 1 t/m 7 | ISBN: 9789043038065
6 vues 1 achat
Cours
N.v.t.
Établissement
Hogeschool Zeeland (HZ)
Book
Principes van marketing
Ondersteuning nodig tijdens het leren voor je tentamen? Gebruik mijn Samenvatting van tevoren om klaargestoomd te worden alvorens je je beoordeling ingaat. Ik heb deze Course afgerond met een 8,0 op mijn tentamen en een 8,1 voor mijn schriftelijke Case over Marketing vraagstukken.
Deze samenvat...
Hoofdstuk 2: De marketingomgeving ........................................................................................... 21
§2.1 De omgevingsniveaus........................................................................................................... 21
§2.2 De micro-omgeving .............................................................................................................. 21
§2.3 De meso-omgeving................................................................................................................ 21
§2.3.1 Concurrentieanalyse................................................................................................... 23
§2.3.2 Het vijfkrachtenmodel van Porter ............................................................................. 25
§2.4 De macro-omgeving ............................................................................................................. 26
§2.5 De noodzaak tot duurzame marketing ............................................................................... 29
§2.6 De internationale marketingomgeving ............................................................................... 30
§2.6.1 De externe omgeving in een internationale context ................................................. 30
§2.6.2 De interne omgeving in een internationale context ................................................. 31
Hoofdstuk 4: Consumentengedrag ................................................................................................ 33
§4.1 Factoren die van invloed zijn op het consumentengedrag ................................................. 33
§4.2 Culturele factoren ................................................................................................................ 34
§4.3 Sociale factoren .................................................................................................................... 34
§4.4 Persoonlijke factoren............................................................................................................ 35
§4.5 Psychologische factoren ....................................................................................................... 36
§4.6 Soorten koopgedrag van consumenten ............................................................................... 37
§4.7 Fasen in het koopproces (purchase funnel) ........................................................................ 38
§4.8 Besluitvorming bij het adoptieproces (nieuwe producten) ................................................. 39
Hoofdstuk 5: Business-to-business marketing ........................................................................... 42
§5.1 Businessmarkten.................................................................................................................. 42
§5.1.1 Belangrijke verschillen tussen de businessmarkt en consumentenmarkt ............. 42
§5.2 Bedrijfsmatig koopgedrag ................................................................................................... 44
§5.2.1 Wat zijn de belangrijkste soorten koopgedrag? ........................................................ 44
§5.2.2 Wie nemen deel aan het koopproces? ........................................................................ 45
§5.2.3 Wat zijn de belangrijkste invloeden op bedrijfsinkopers? ....................................... 45
§5.3 Hoe komen inkopers tot hun koopbeslissing? .................................................................... 46
§5.4 E-procurement: kopen via internet..................................................................................... 47
, §5.5 Institutionele en overheidsmarkten ................................................................................... 47
Hoofdstuk 6: Van analyse naar marketingstrategie ................................................................. 49
§6.1 Portfolioanalyse ................................................................................................................... 49
§6.1.1 De BCG-matrix ........................................................................................................... 49
§6.1.2 De MABA-matrix ........................................................................................................ 50
§6.1.3 Landportfolioanalyse .................................................................................................. 51
§6.2 SWOT-analyse ..................................................................................................................... 51
Hoofdstuk 7: Marktgerichte marketingstrategie ...................................................................... 54
§7.1 Expansiestrategieën/groeistrategieën ................................................................................ 54
§7.1.1 De groeistrategieën van Ansoff (ontwikkelingsmatrix) ........................................... 54
§7.1.2 De concurrentiestrategieën van Porter ..................................................................... 55
§7.1.3 De waardestrategieën van Treacy & Wiersema ....................................................... 56
§7.1.4 Blue Ocean- en Red Ocean-strategieën ..................................................................... 57
§7.1.5 Internationale expansiestrategieën........................................................................... 58
§7.2 Marktpositiestrategieën ...................................................................................................... 59
§7.2.1 Marktleidersstrategieën ............................................................................................. 60
§7.2.2 Uitdagersstrategieën .................................................................................................. 60
§7.2.3 Volgersstrategieën ...................................................................................................... 61
§7.2.4 Nichespelersstrategieën ............................................................................................. 61
, Hoofdstuk 1: Waardegerichte marketing
§1.1 Definitie marketing
Marketing
Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en
rendabele klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de
klant te krijgen.
Of het voorzien in de behoeften van de afnemers en de klanttevredenheid
optimaliseren.
Of het leveren van klanttevredenheid om op een winstgevende manier
relaties in stand te houden gericht op de maatschappij en de klant.
Doel van marketing:
Klanten leren kennen en begrijpen om zo in hun behoeften te voorzien en de
verkoopfunctie overbodig te kunnen maken.
Ook non-profitorganisaties (scholen, ziekenhuizen, fairtradebedrijven, musea)
maken gebruik van marketing. Marketeers willen deel uitmaken van het leven
van mensen en dat verrijken door ze ervaringen met hun merken te bieden.
Het aanbod is toegenomen de laatste jaren doordat marketeers directer de
consument benaderen en op persoonlijker wijze d.m.v. social media, de pc en de
mobiele telefoon.
Marketingactiviteiten: verkopen, reclame maken en het bevredigen van de
behoeften van afnemers.
Marketingmix
Marketingtools om consumentenbehoeften te vervullen en rendabele
klantrelaties op te bouwen, waarbij het uitwisselen van waarde centraal
staat.
Klantbehoeften
Er kunnen behoeften ontstaan bij klanten die er eerst nog niet zijn. Je moet
klanten voor zijn met nieuwe producten op de markt zetten.
Je moet erachter komen wat klanten zouden willen voordat ze een behoefte
creëren. Mensen weten niet waar ze behoefte aan hebben totdat je een behoefte
laat zien.
§1.2 Het marketingproces
Om een marketingplan op te stellen, moet het marketingproces worden
doorlopen. Dit proces bestaat uit vier stappen, namelijk: de analyse, de strategie,
de tactiek en de implementatie en evaluatie.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur sarahbenus. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,66. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
