Dit is een zelfgemaakte samenvatting voor het vak Product Development & Management van het 2de jaar Toerisme en Recreatiemanagement aan de Hogeschool VIVES campus Brugge. Het vak wordt gegeven door Ann Kestier. De samenvatting is gebaseerd op de cursus & de powerpoints uit de les en bevat alle besp...
Nadruk op meetings / incentives /
meetcentives / congressen
ORGANISATOR VS. DOORVERKOPER
Organisator :
- TO, reisagent, autocarist, …
Maakt producten :
- Pakketreizen (vast of dynamic packaging)
- À la carte reizen (maatwerk voor individu of groep)
Verkoopt ze :
- Zelf of via een doorverkoper
Reisagent :
- Organisator
- Doorverkoper
- Beide
Afhankelijk van het dossier
,1.2 INLEIDING CURSUS
Soorten reizen :
- Pakketreizen
Groepsreizen
Individuele reizen
- À la carte reizen
Wat is het belang voor de reiziger om gebruikt te maken van de georganiseerde reissector?
- De reiziger wordt beschermd door de reiswet
Wat heeft een reisorganisator nodig om erkend te zijn?
- Een verzekering insolventie (financieel onvermogen)
- Een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid
- Met die 2 kan de professional een erkenningsnummer krijgen van vakorganisaties of
verzekeringsmaatschappijen (vb. VVR)
Belangrijk ! :
- Een website die eindigt op .be is niet altijd een Belgische onderneming
- Check of de website een erkenningsnummer en verzekeirng insolventie heeft & of het bedrijf
in België gevestigd is
, 2 DE ORGANISATOR MAAKT EEN TOERISTISCH PRODUCT
Een goed toeristisch product vereist:
1) De juiste keuzes maken bij de verschillende onderdelen
2) Financieel vooruitziend zijn
3) Veranderingen in de markt voorzien
4) Enige financiële reserve hebben
2.1 DE JUISTE KEUZES MAKEN BIJ DE VERSCHILLENDE ONDERDELEN
Grote organisaties :
- Team van product managers & contracting managers
- Contracting managers = sluiten contracten af met hotels, luchtvaartmaatschappijen, etc.
- Wanneer? : iets minder dan een jaar voor het product op de markt wordt gelanceerd en
anderhalf jaar voor de effectieve start van het seizoen
(vb. het zomerseizoen start in april, het reisaanbod worst gelanceerd in september van het
jaar daarvoor, de contracting manager sluit zijn contracten af in oktober van het jaar er nog
eens voor)
Kleine organisaties :
- Maken gebruik van de standaard touroperatorprijzen die zij van de leveranciers krijgen en
kunnen via onderhandeling nog enkele extra’s bekomen
- OF : werken via een broker, DMC, facilitator, …
- Voordeel : lage prijzen & vakkennis van een lokale toerismeprofessional
HOTELCONTRACTEN
a) Allotment contract
= meest gebruikte systeem
De TO neemt een optie op een aantal bedden (= contingent/allotment)
Op de deadline geeft de TO de onverkochte kamers terug (= release)
Nadeel hotelier : er kunnen onverkochte kamers overblijven
Nadeel TO & klant : kans op overboeking
Bij dit soort contract wordt meestal met vouchers gewerkt
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lunabecue83. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
