These
Integrale opdracht fase 2 HBO Accountancy (NCOI/MVP) (8,5 cijfer)
- Cours
- Établissement
Betreft Integrale opdracht fase 2 HBO Accountancy gevolgd bij Markus Verbeek / NCOI eind 2023, cijfer 8,5.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Jefhos
Aperçu du contenu
Integrale Opdracht Fase 2 HBO Bachelor AccountancyNaam:
Studentnummer:
Datum: 21-09-2023
Opleider: Markus Verbeek Praehep
Naam docent: Jan Wokke
Naam opleiding: HBO Bachelor Accountancy Fase 2 (in 4-jarige variant)
Naam module: Integrale Opdracht Fase 2 HBO Bachelor Accountancy
,Voorwoord
Mijn naam is ……….. en ik werk als assistent-account bij ………………Ik ben hier in 2019
begonnen als stagiaire in mijn laatste schooljaar van de opleiding Bedrijfsadministratie MBO
niveau 4. Na het afronden van deze opleiding ben ik in dienst getreden en ben ik begonnen
aan de opleiding HBO Bachelor Accountancy Fase 1 (in 4-jarige variant). Ik heb de
afgelopen maanden de module gevolgd met betrekking tot de integrale opdracht van fase 2.
Dit is inmiddels al mijn laatste module van fase 2.
Ik schrijf deze moduleopdracht voor mijn werkgever ………….., omdat er bij ……….. een
probleem speelt in het besluitvormingsproces omtrent de afboekingen van uren op projecten.
Daarom is er gevraagd of ik hier een analyse van wil maken met mogelijke passende
oplossingsalternatieven.
2
,Inhoudsopgave
Samenvatting ........................................................................................................................ 4
Inleiding ................................................................................................................................. 5
1 Diagnose besluitvormingsproces ........................................................................................ 6
1.1 Beschrijving besluitvormingsproces ............................................................................. 6
1.2 Analyse besluitvormingsproces .................................................................................... 7
1.2.1 Analyse aan de hand van de 5 w’s ........................................................................ 7
1.2.2 Analyse Ishikawa-diagram ..................................................................................... 8
2 Knel- of verbeterpunten besluitvormingsproces .................................................................10
2.1 Slechte communicatie .................................................................................................10
2.2 Voor- en nacalculatie ..................................................................................................10
3 Vraagstelling en oplossingsrichting knel- of verbeterpunten. .............................................11
3.1 Vraagstelling ...............................................................................................................11
3.2 Inschatting van de oplossingsrichting ..........................................................................11
Literatuurlijst .........................................................................................................................12
3
, Samenvatting
XX is een accountantskantoor met drie vestigingen in Nederland. Bij XX speelt het probleem
dat er te veel uren worden afgeboekt op projecten, waardoor deze uren niet gefactureerd
kunnen worden aan klanten. Na verschillende interne gesprekken bij XX bleek dat het
besluitvormingsproces met betrekking tot het opstellen van budgetten verbeterd kan worden.
In deze moduleopdracht wordt onderzocht welke oplossingsrichtingen er zijn om dit
besluitvormingsproces te verbeteren.
In hoofdstuk 1.1 wordt beschreven welke stappen er zijn in het besluitvormingsproces met
betrekking tot het opstellen van het urenbudget voor een nieuwe klant bij XX. Bij bestaande
klanten wordt wanneer er geen budgetoverschrijdingen zijn het budget van voorgaand jaar
met een eventuele opslag genomen. Als er wel sprake is van een budgetoverschrijding dan
wordt opnieuw bekeken of het budget wel goed is opgesteld.
In hoofdstuk 1.2 wordt het besluitvormingsproces van XX geanalyseerd. Dit wordt eerst
gedaan aan de hand van de 5 w’s en vervolgens met een Ishikawa-diagram. Uit de analyse
aan de hand van de 5 w’s komt naar voren dat veel partijen belang hebben bij een goede
budgettering en weinig afboekingen. Zo hebben de aandeelhouders maar ook de
werknemers en klanten van XX hier belang bij. Ook is te zien dat er bij XX veel vertrouwen
onderling is en dat dit er voor kan zorgen dat men elkaar niet gaat controleren. Dit probleem
is bij XX nog niet opgelost, omdat het erg druk is en hier geen tijd voor gemaakt wordt.
In de analyse van het Ishikawa-diagram is te zien dat er verschillende factoren invloed
hebben op het besluitvormingsproces met betrekking tot budgetteren. De factoren zijn
onderverdeeld in vier categorieën, namelijk processen, mensen, technologie en klanten. In
deze analyse valt op dat de communicatie tijdens het opstellen van urenbudgetten niet
optimaal is bij XX. Zo worden de assistent-accountants en de fiscalisten niet betrokken bij
het opstellen van de begroting, terwijl deze medewerkers vaak de meeste uren besteden aan
een project. Ook valt op dat XX voor zijn projecten geen uitgebreide voorcalculatie en
helemaal geen nacalculatie verrichten. Verder wordt in dit hoofdstuk de invloed van mensen
besproken. Het is van belang dat er voldoende interne kennis aanwezig is om een opdracht
aan te nemen. Daarnaast moet er ook rekening gehouden worden met verouderde software
systemen bij klanten en de kennis die hier voor nodig is. Deze verouderde systemen kunnen
zorgen voor veel extra uren. Tenslotte is het belangrijk om alle afspraken goed te
communiceren richting de klant, zodat er geen communicatiekloof ontstaat. In hoofdstuk 2
worden de belangrijkste knelpunten in het besluitvormingsproces bij XX beschreven. De
grootste knelpunten bij XX zijn de slechte communicatie en het niet uitvoeren van een voor-
en nacalculatie.
In hoofdstuk 3.1 wordt de vraagstelling van deze moduleopdracht geformuleerd. De
vraagstelling is als volgt: hoe zorgen we voor een goede communicatie en voor- en
nacalculatie om het besluitvormingsproces omtrent het opstellen van de urenbegroting per
project bij XX te verbeteren? Vervolgens wordt in hoofdstuk 3.2 een oplossingsrichting
gegeven voor de in hoofdstuk 2 beschreven knelpunten. Met betrekking tot het knelpunt
communicatie is de oplossing om in het vervolg bij ieder project een vergadering in te
plannen met betrekking tot het budget, waarbij alle betrokken medewerkers aanwezig zijn.
Met betrekking tot de voor- en nacalculatie is de oplossing om de voorcalculatie specifieker
te maken en om daarnaast wel een specifieke nacalculatie te maken. Het is dan mogelijk om
de verschillen tussen de voor- en de nacalculatie te analyseren en aan de hand hiervan kan
de leiding inzichten krijgen om de budgetten bij te sturen in de toekomst.
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Jefhos. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,96. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73314 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans