Samenvatting Business Studies Jaar 2, les 1,2,3,4,6, Processen & Systemen
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Cours
Processen & Systemen
Établissement
Hogeschool InHolland (InHolland)
Dit is een samenvatting van alle lessen van het vak Processen & Systemen op de opleiding business studies . Deze les is gevolgd op Hogeschool Inholland. Je moet deze stof kennen voor de Finance - Processen & Systemen toets van jaar 2.
Business Studies, Accountantcy En Finance & Control
Processen & Systemen
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marco5042
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Business Studies Jaar 2 Processen & Systemen
Samenvatting
Inhoud
Processen & Systemen Les 1.......................................................................2
Processen & Systemen Les 2.......................................................................5
Processen & Systemen Les 3.......................................................................6
Processen & Systemen Les 4.......................................................................9
GEMBA-walk: Loop rond, vraag rond en ben geïnteresseerd in hoe het
daar werkt.............................................................................................9
Processen & Systemen Les 6.....................................................................13
, Processen & Systemen Les 1
Verbeterproces (wordt per stap in alle lessen besproken):
Bepaal het doel (Les 1, Deze les)
-> Meet het doel
-> Kwalitatieve analyse en bepaal oorzaak
-> Verbeter de situatie
-> Controleer en borg -> Bepaal het doel (Les 1)
DMAIC-model, data gedreven:
Define: Definieer het doel / de waarde / de verspilling / het knelpunt
Measure: Meet het gestelde doel / waarde / de verspilling / capaciteit (nulmeting)
Analyse: Analyseer data, bepaal het probleem, verspilling, waardevermindering
Improve: Bepaal actie & implementatieplan
Control: Borging, Nieuw doel bepalen
VVFPP-model, waarde gedreven:
Value
Valuestream
Flow: Zorgen dat alle machines even snel werken. Anders krijg je voorraad van
een component en kan die machine niks meer doen.
Pull
Perfection
Processen classificeren:
1. Besturende processen: Activiteiten die het beleid uitvoeren dmv. Plannen,
controleren, evalueren en bijsturen.
2. Primaire processen: De samenhangende activiteiten om het product/dienst te
realiseren voor de klant.
3. Ondersteunende processen: Activiteiten gericht op het scheppen van
voorwaarden (mensen en middelen) om de primaire processen goed te laten
functioneren.
Een doel is belangrijk, omdat anders elke richting wel goed is. Doel geeft de
gewenste situatie weer. Het doel is om van het huidige naar de gewenste situatie
te gaan.
Doelstellingen dienen te voldoen aan:
- In lijn met missie, visie, strategie of in lijn met de klantwaarde.
- Doelstelling of gewenste situatie is SOLL of SMART geformuleerd.
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