Samenvatting Management 2019-2020 Kaat Lambrechts
Inhoud
Hoofdstuk 1: Managing and performing 2
Hoofdstuk 2: The externa land internal environments 6
Hoofdstuk 3: Managerial decision making 10
Hoofdstuk 4: Planning and strategic management 13
Hoofstuk 5: Ethics, corporate responsibility and sustainability 16
Hoofdstuk 6: International management 18
Hoofdstuk 7: Entrepreneurship (zelfstudie) 22
Hoofdstuk 8: Organization structure 24
Hoofdstuk 12: Leadership 27
Hoofdstuk 13: Motivating for performance 31
Hoofdstuk 14: Managerial control 34
Appendix A: The evolution of management 36
Appendix B: Managing in our natural environment 38
Gastles Microsoft 40
1
,Samenvatting Management 2019-2020 Kaat Lambrechts
Hoofdstuk 1: Managing and performing
1. Managing in a competitive world
Die vier huidige uitdagingen die het business landschap vormgeven zijn globalisatie,
technologische veranderingen, kennismanagement en samenwerking over de grenzen
heen.
a. Globalization
- Er is steeds meer interactie en integratie tussen mensen, ondernemingen en
overheden.
- Ondernemingen zijn steeds vaker globaal met kantoren en productievestigingen
wereldwijd.
- Talent kan uit alle hoeken van de wereld komen (denk maar aan expats).
Concurrentie kan dus ook steeds van overal komen.
- Ook kleine ondernemingen zijn onderhevig aan globalisatie!
- De kernvraag is steeds: hoe kunnen we de beste zijn in de wereld?
b. Technological change
Een klein overzicht van de veranderingen in technologie:
Tijdperk Data Karakteristieken
Web 1.0 1990-2000 Online, dot.com
Web 2.0 2005-2015 Interactie, consulteren en delen, sociale media start-ups
Web 3.0 2015-… Internet of Things, Real Time, Artificial Intelligence, Mobile
Applications, Big Data Analysis, Cloud Computing, …
- Het internet is
o een online markt,
o een middel om de productie van goederen en diensten gemakkelijker te
maken,
o een distributiekanaal
o een aanbieder van informatie
- Het internet kan
o Kosten verlagen en globalisering bevorderen
o Besluitvorming efficiënter maken
o De informatiestroom en het leerproces vergemakkelijken
- Conclusie: technologie maakt veel dingen gemakkelijker, maar kan het management
ook complexer maken.
c. Knowledge management
Kennismanagement is het zoeken, benutten, delen en voordeel verwerven met de
intellectuele hulpbronnen van een organisatie.
- Voorbeelden van intellectuele hulpbronnen: expertise van medewerkers,
vaardigheden, visie, creativiteit, wijsheid, relaties
- Deze worden via kennismanagement zo goed mogelijk omgezet naar innovatie
2
, Samenvatting Management 2019-2020 Kaat Lambrechts
d. Collaboration across boundries
Samenwerking over de grenzen heen kan plaatsvinden binnen of buiten een organisatie.
Binnen de organisatie:
- Tussen departementen, divisies en andere eenheden van de organisatie
- T-shaped manager: is zowel horizontaal ontwikkeld (brede algemene kennis die
gedeeld wordt) als verticaal (in de diepte betrokken bij een specifieke
bedrijfseenheid)
Buiten de organisatie:
- Consultants, reclamebureaus, leveranciers, klanten, …
2. Managing for a competitive advantage
Om als organisatie te kunnen overleven, moet je een concurrentievoordeel opbouwen. Dit
voordeel kan je op verschillende manieren bereiken.
a. Innovation
Innovatie is de ontwikkeling van nieuwe technologieën, processen, goederen of diensten.
b. Quality
Kwaliteit is de functie van eigenschappen van een product. Als bedrijf streed je steeds naar
uitmuntendheid (exellence). In een hedendaagse context wil dat zeggen:
- Preventie van fouten
- Streven naar zero defects
- Total Quality Management
- Continious improvement
c. Service
Service gaat om het aanbieden van wat klanten willen wanneer ze het willen.
d. Speed
Snelheid gaat om een snelle en tijdige uitvoering, respons en levering.
e. Cost competitiveness
Als bedrijf wil je je kosten minimaliseren om zo een aantrekkelijke prijs te kunnen bieden aan
klanten, maar ook om je eigen winstmarges zo hoog mogelijk te houden.
f. Sustainability
Duurzaamheid gaat om het minimaal gebruiken van vervuilende en niet-hernieuwbare
hulpbronnen. Dit is vooral belangrijk voor het lange termijn overleven van je organisatie.
3
