Nieuwe tentamen samenvatting Kwaliteitsmanagement Ron Emmerik, Hoofdstuk 1 tm 4
8 vues 0 fois vendu
Cours
Kwaliteitsmanagement
Établissement
Aeres Hogeschool (aeres)
Book
Kwaliteitsmanagement, 4e editie met MyLab NL togangscode
Dit is een nieuwe (2024) tentamen samenvatting van Kwaliteitsmanagement. Op basis van de colleges heeft onze studiegroep alleen de belangrijkste delen op papier gezet als voorbereiding op het tentamen. Hoofdstuk 1 tm 4.
Tentamen samenvatting Kwaliteitsmanagement editie 3 en 4, Hoofdstuk 1 tm 8, Ron Emmerik, Inholland
Samenvatting Kwaliteitsmanagement en risicomanagement
mindmap met tentamenstof kwaliteitsmanagement
Tout pour ce livre (12)
École, étude et sujet
Aeres Hogeschool (aeres)
kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsmanagement
Tous les documents sur ce sujet (1)
Vendeur
S'abonner
Scriptiebibliotheek
Avis reçus
Aperçu du contenu
, Samenvatting kwaliteitsmanagement
Hoofdstuk 1 Kwaliteit is mensen werk
1.1 Kwaliteit is mensenwerk
• Kwaliteit heeft iets te maken met het product, klantgerichtheid en de
interactie tussen mensen
• Kwaliteit vanuit verschillende standpunten benaderen:
o Productgericht (verkoper of leverancier)
o Productiegericht (producent of dienstverlener)
o Gebruikersgericht (klant)
o Waardegericht (economisch standpunt)
o Transcendent (filosofisch standpunt)
• Het gaat bij kwaliteit om rationele en objectieve kenmerken maar ook om
relationele en subjectieve ervaringen
• Kwaliteitsmanagement is de tak van de bedrijfskunde die streeft naar
een zo hoog mogelijke kwaliteit van een:
o Product of dienst
o Proces of een project
o Persoon
o Organisatie
o Keten of netwerk
o Of de maatschappij
• Een kwaliteitsmanager kan en moet bijdragen aan de condities voor het
ontstaan van kwaliteit en mag ook aangesproken worden (als professional) op
kwaliteitsverbeteringen
• Quality Inspection:
o Inspecteur in fabrieken die producten
goedkeurt of afkeurt
• Quality Control:
o Meer gericht op productie,
productieprocessen staan centraal
• Quality Assurance:
o D.m.v. kwaliteitssystemen, bij elk proces
juiste keuringsprocedures
• Quality management (TQM of IKZ):
o Verdere verbreding en verdieping van het
vakgebied, tevredenheid en waardering spelen ook een rol
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Scriptiebibliotheek. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.