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Onderzoeksrapport (survey)
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Onderzoeksrapport (survey)Lidl
Auteur: Judith Wijnands
E-mail: s1135453@student.hsleiden.nl
Studentnummer: 1135453
Onderwijsinstelling: Hogeschool Leiden
Opleiding: Communicatie
Begeleider: Victoria Visser
Klas: Com2A
Publicatiedatum: 15 maart 2023
1
,Inhoudsopgave
Samenvatting.............................................................................................................................. 3
Probleemformulering ................................................................................................................. 4
1.1 Aanleiding ............................................................................................................................. 4
1.2 Probleemstelling ................................................................................................................... 4
1.3 Doelstelling ........................................................................................................................... 4
1.4 Deelvragen............................................................................................................................ 4
Methodologie ............................................................................................................................. 5
2.1 Methode ............................................................................................................................... 5
2.2 Datacollectie ......................................................................................................................... 6
2.3 Operationalisatie .................................................................................................................. 7
Resultaten ................................................................................................................................ 12
3.1 Eerste verkenning ............................................................................................................... 12
3.2 Belangrijkste resultaten ..................................................................................................... 12
Conclusie en discussie .............................................................................................................. 15
4.1 Conclusie ............................................................................................................................. 15
4.2 Discussie ............................................................................................................................. 15
Bijlage 1: frequentietabellen .................................................................................................... 16
Bijlage 2: toetsoutput ............................................................................................................... 17
Bijlage 3: vragenlijst ................................................................................................................. 22
Bijlage 4: literatuurlijst ............................................................................................................. 27
2
, Samenvatting
Voor het vak ‘project corporate communicatie’ van de Hogeschool Leiden wordt er een
reputatieonderzoek vastgesteld door drie keer de one sample t-test, vijf keer de paired samples t-
test en twee keer de correlatietoets uit te voeren. Hierbij is het de bedoeling om te kijken of de
reputatie van de Lidl positief is, of de Lidl in vergelijking met organisaties van de
supermarktenbranche beter is en of de thema’s ‘duurzaamheid’ en ‘gezondheid’ positief of negatief
aansluiten bij de reputatie van de Lidl. De vragenlijst werd verstuurd via sociale media en
respondenten konden hem invullen via het programma Survalyzer. De eindresultaten werden naar
SPSS gedownload. Resultaten werden hier weergegeven in tabellen. Uit het onderzoek is gebleken
dat uit een one sample t-test de algemene reputatie van de Lidl als positief wordt ervaren. Uit vijf
paired samples t-testen blijkt dat er geen significant verschil is tussen de reputatie van de Lidl en de
reputatie van andere organisaties binnen de supermarktenbranche. Uit de twee correlatietoetsen en
de twee one sample t-testen valt te concluderen dat mensen de Lidl positief associëren met de
thema’s duurzaamheid en gezondheid.
3
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