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Samenvatting Inleiding tot de marketing - De markt (COVTO.MAR.01_2223) €5,49   Ajouter au panier

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Samenvatting Inleiding tot de marketing - De markt (COVTO.MAR.01_2223)

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Dit is een samenvatting van het boek inleiding tot de marketing van Noordhoff 5e editie. De hoofdstukken 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10 en 11 zijn samengevat met plaatjes en modellen ter ondersteuning.

Aperçu 3 sur 23  pages

  • Non
  • Hoofdstuk 1, 3-8, 10-11
  • 28 mars 2024
  • 23
  • 2022/2023
  • Resume
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Inleiding tot de marketing samenvatting
Aniek van Egmond|21-12-2022|5 e druk

Inhoud
1 Wat is marketing? (01) .................................................................................................................... 3
1.1 Betekenis van marketing ........................................................................................................ 3
1.2 Commerciële economie of marketing? .................................................................................. 3
1.3 Het marketingconcept ............................................................................................................ 4
1.4 Sleuteltaken van marketing ................................................................................................... 4
2 Koopgedrag van klanten (03) .......................................................................................................... 5
2.1 Koopbeslissingsproces ............................................................................................................ 5
2.2 Vormen van koopgedrag ........................................................................................................ 5
2.3 Persoonlijke factoren.............................................................................................................. 5
2.4 Psychologische factoren ......................................................................................................... 5
2.5 Sociale invloeden .................................................................................................................... 6
3 Marktsegmentatie (04).................................................................................................................... 7
3.1 Analyseren van de markt........................................................................................................ 7
3.2 Wat is marktsegmentatie? ..................................................................................................... 7
3.3 Segmentatiecriteria ................................................................................................................ 8
3.4 Bewerken van de markt ......................................................................................................... 8
3.5 Positionering ........................................................................................................................... 9
4 Marktonderzoek (05)..................................................................................................................... 10
4.1 Doel van marktonderzoek .................................................................................................... 10
4.2 Het marktonderzoeksproces ................................................................................................ 10
4.3 Marketinginformatiesysteem............................................................................................... 10
4.4 Testmarketing ....................................................................................................................... 10
4.5 Trends in marktonderzoek ................................................................................................... 11
5 Productmanagement en dienstenmarketing (06) ......................................................................... 12
5.1 Wat is een product................................................................................................................ 12
5.2 Typen consumentenproducten ............................................................................................ 12
5.3 Productlevenscyclus ............................................................................................................. 12
5.4 Productontwikkeling ............................................................................................................ 13
5.5 Marketing van diensten........................................................................................................ 13
6 Productstrategieën (07) ................................................................................................................ 14
6.1 Kwaliteit en klantenservice .................................................................................................. 14
6.2 Merkenstrategie ................................................................................................................... 14

, 6.3 Vormgeving en verpakking ................................................................................................... 15
6.4 Assortimentsbeleid ............................................................................................................... 15
7 Marketingcommunicatie (08) ........................................................................................................ 16
7.1 Wat is marketingcommunicatie? ......................................................................................... 16
7.2 Rol van reclame .................................................................................................................... 16
7.3 Communicatiedoelgroep en -doelstellingen........................................................................ 16
7.4 Communicatiebudget ........................................................................................................... 17
7.5 Communicatiemix ................................................................................................................. 17
7.6 Campagneontwikkeling ........................................................................................................ 18
7.7 Public relations ..................................................................................................................... 18
7.8 Sponsoring ............................................................................................................................ 18
7.9 Online marketingcommunicatie........................................................................................... 18
7.10 Social media .......................................................................................................................... 18
8 Prijsbeslissingen (10) ..................................................................................................................... 19
8.1 De prijsstelling ...................................................................................................................... 19
8.2 De vraag inschatten .............................................................................................................. 19
8.3 Prijsbepaling van nieuwe producten ................................................................................... 19
8.4 Prijsdoelstellingen ................................................................................................................ 19
8.5 Kortingen............................................................................................................................... 20
8.6 Vraaggeoriënteerde prijsstrategieën ................................................................................... 20
8.7 Concurrentiegeoriënteerde prijsstrategieën ....................................................................... 20
9 Distributiebeleid (11)..................................................................................................................... 21
9.1 Marketingkanalen................................................................................................................. 21
9.2 Distributieanalyse ................................................................................................................. 21
9.3 Groothandel .......................................................................................................................... 22
9.4 Detailhandel .......................................................................................................................... 22
9.5 Trademarketing .................................................................................................................... 22
9.6 Retailmarketing .................................................................................................................... 22
9.7 E-commerce .......................................................................................................................... 23
9.8 Marketinglogistiek ................................................................................................................ 23

, 1 Wat is marketing? (01)
1.1 Betekenis van marketing
De letterlijke definitie van marketing is: ‘Alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar
brengen’. Dan heb je ook nog het verschil tussen marketing en verkopen. Marketing = er voor
zorgen dat je de juiste dingen voor je klant op de plank hebt liggen. Verkopen = Het zien kwijt
te raken wat je op de plank hebt liggen.

De marketing mix is een doeltreffend marketing beleid dat uit 4
onderdelen bestaat. De 4P’s: product, prijs, plaats & promotie.

Product: Fysiek product/dienst, garantie, verpakking,
assortiment, service & merk imago.
Prijs: Kostprijs, prijs van concurrentie, invloed van de
prijs & invloed van kortingen.
Plaats: Distributiekanalen, groothandel, detailhandel,
verkooppunten, logistieke processen & voorraden.
Promotie: Reclame, social media, sponsoring, PR, acties, prijsverlagingen & direct
marketing.

1.2 Commerciële economie of marketing?
Commerciële economie is het beslissen over het inkoop- en verkoopbeleid van een bedrijf.
Het verband:




Deskundige marketeers zijn meer dan alleen maar commerciële economen. Ze zijn ook:

Psychologen: Ze bestuderen en verklaren het koopgedrag van een consument op
basis van hun persoonlijkheid en attitudes.
Sociologen: Ze onderzoeken het gedrag van consumenten in groepsverband. Denk
hierbij aan cultuur, sociale klasse en gezinssituatie.
Wiskundigen: Ze passen modellen en technieken toe in het management en
marktonderzoek.

Daarnaast heb je verschillende niveau’s op het gebied van marketing:

Macro: Op het niveau van de samenleving; behoefte van de maatschappij.
Meso: Op het niveau van de bedrijven binnen dezelfde branche.
Micro: Op het niveau van een individuele onderneming.

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