Geslaagd met 8.5 juni 2018. NCOI eindopdracht Businesscase Zorg en Welzijn; een samenvoeging van ‘Personeel en Organisatie’, ‘Financieel Management’ en ‘Effectief Leidinggeven’. Context: een groot ziekenhuis in Nederland. Onderwerp: retentie van gekwalificeerd personeel. Feedback NCOI: ...
Samenvatting Praktijkonderzoek in de Zorg en welzijn Hoofdstuk 1.3 t/m7
Eind onderzoek module 8, opleiding Social work DTO aan de CHE.
Scriptie slimme inco TZA
Tout pour ce livre (28)
École, étude et sujet
NCOI (NCOI)
HBO Management Zorg en Welzijn
HBO Management Zorg en Welzijn
Tous les documents sur ce sujet (1)
6
revues
Par: nathalie57 • 3 année de cela
Par: Scriptiebibliotheek • 3 année de cela
Traduit par Google
Thank you so much for your review. Daan፦)
Par: wandawever • 4 année de cela
Par: Scriptiebibliotheek • 4 année de cela
Traduit par Google
Thank you for your review. What do you think can be improved on the document? Sincerely, Frank
Par: merellondon • 4 année de cela
Par: Scriptiebibliotheek • 4 année de cela
Traduit par Google
Thank you very much, is very appreciated!
Par: lisadewaal • 4 année de cela
Par: nielsvpoll • 5 année de cela
Par: susanlangermans • 5 année de cela
Vendeur
S'abonner
Scriptiebibliotheek
Avis reçus
Aperçu du contenu
1
,Voorwoord
Voor u ligt de eindopdracht Businesscase die ik heb geschreven in het kader
van mijn opleiding NCOI HBO Management Zorg en Welzijn.
Mijn naam is X. Sinds X ben ik werkzaam als X van de verpleegafdeling en
polikliniek verloskunde in het X Ziekenhuis. Ik ben teamhoofd geworden
vanuit mijn vak als FUNCTIE. Na het volgen van verschillende interne
trainingen gericht op leidinggeven mistte ik echter verdieping. Na overleg
heb ik besloten om de opleiding HBO Management voor Zorg en Welzijn te
gaan volgen.
Als teamhoofd ben ik verantwoordelijk voor de organisatie van zorgkwaliteit,
een optimale bedrijfsvoering en het verkrijgen en behouden van gekwalificeerde medewerkers. Daarbij
bewaak ik processen waar onze afdeling mee te maken heeft en signaleer ik eventuele knelpunten. De
inhoud van de module ‘Zorgmanagement’ heeft mij geleerd om vanuit de theorie, de praktijk kritisch te
beschouwen. De module heeft mij verdiepend inzicht gegeven in de optimalisering van
managementprocessen binnen mijn afdeling.
Om kwaliteitsverbetering en deskundigheidsbevordering te optimaliseren heb ik gekeken welke aspecten
verbeterd zouden kunnen worden. Daartoe zal dit afrondende werk drie modulen bij elkaar brengen om
verdere verdieping in mijn eigen kennen en kunnen te realiseren. Omdat mijn werkzaamheden zeer breed
zijn is de keuze groot genoeg. Ik voer jaargesprekken, denk na over verzuimbeleid en ben betrokken bij
financiële vraagstukken. Een prachtige kans om verschillende competenties bij elkaar te brengen.
Ik heb er voor gekozen om díe modules samen te brengen waarvan in meen dat de organisatie er het meest
aan heeft. Financieel Management, Effectief Leidinggeven en P&O heb ik daarom verweven tot één
eindmodule. Ik ontvang wekelijks vragen vanuit hoger managent naar de verantwoording van middelen, het
geen mij in staat moet stellen om duidelijk te beantwoorden. Ook personeelsbeleid is een ‘hot topic’. Retentie
van deskundig personeel is geen eenvoudige zaak, en mijn hart bloedt als ik in de praktijk wel eens van
iemand afscheid moet nemen. Soms is dit niet te voorkomen, maar soms meen ik in bescheidenheid dat er
méér gedaan had kunnen worden.
Voor het kunnen afronden van deze laatste fase gaat mijn dank uit naar X
Ik wens u veel leesplezier!
NAAM/DATUM
2
, Managementsamenvatting
Binnen ORGANISATIE bestaat er door enkele belangrijke ontwikkelingen binnen politiek en zorgsector een
mogelijk toekomstig tekort aan verplegend personeel. Om de belangrijkste doelstellingen te kunnen blijven
uitvoeren, moet ORGANISATIE personeel aantrekken en huidig personeel binden aan de organisatie.
Onderzoeksvraag:
‘Hoe kan ORGANISATIE nieuw verplegend personeel werven en behouden om het personeelstekort
voor de lange termijn op te lossen’?
Uit onderzoek (Tummers, 2012) is gebleken dat tevreden personeel voor langere tijd aan organisaties te
behouden zijn. Leiderschapskwaliteiten spelen hierbij een sleutelrol; uit onderzoek van
NOVOR (2017) is gebleken dat medewerker-verloop bij zorgorganisaties hoofdzakelijk de oorzaak is van
inadequaat leiderschap.
Kenmerken van goede leiderschapskwaliteiten voor retentie van personeel binnen de zorgsector bestaat in
de basis uit afdoende communicatie van betrokken partijen. Communicatief vaardig zijn blijkt binnen
ORGANISATIE van bijzonder belang. Uit eerder intern onderzoek is gebleken dat medewerkers zich binnen
de nieuwe werkomgeving ná de fusie niet altijd gehoord voelen. De wens werd vooral uitgesproken om op
persoonlijke basis met hoofden van afdelingen in contact te blijven. Er wordt ook aangegeven dat er vrijheid
zou moeten zijn om (binnen de marges van de taakomschrijving), eigen invulling te mogen geven aan
werkzaamheden. Diversiteit en uitdaging in werk worden binnen deskresearch en praktijkonderzoek
consequent teruggevonden als bijdragers van tevreden werknemers.
Deskresearch wijst uit dat het behouden van personeel daarnaast bereikt kan worden door medewerkers
persoonlijk te betrekken bij bedrijfs- en beslissingsprocessen (Klein, 2017). Er wordt aanbevolen om ten
minste inspraak op middenkader managementniveau mogelijk te maken, omdat dit appelleert aan de wens
om invloed op de organisatie uit te kunnen oefenen. Deze invloed hoeft niet substantieel te zijn;
medewerkers geven aan een stem te willen hebben. Deze stem hebben zij momenteel binnen het
ORGANISATIE, maar blijft een belangrijk aspect, óók voor toekomstige werknemers.
Oplopende personeelstekorten kunnen in de toekomst mogelijk een punt van zorg zijn. ORGANISATIE blijkt
adequaat in het flexibel inzetten van haar medewerkers die hierin overigens ook een stem hebben.
Tegelijkertijd wordt naar de toekomt gekeken, en sluit de afdeling verloskunde zich niet voor op de loer liggen
personeelstekorten. Er wordt aanbevolen om uit te kijken naar 20 verpleegkundigen voor de midden-lange
termijn om dit mogelijke tekort aan te vullen. Retentie van personeel heeft hierbij de eerste prioriteit; pas
daarna kan buiten de organisatie naar nieuw talent worden gezocht. Reden hiervoor zijn de kosten van
nieuw personeel; deze zijn vele malen hoger dan het in huis houden van medewerkers die reeds kennis en
kunde bezitten (ORGANISATIE, 2018).
Onderzoek suggereert tot slot dat het huidige aanbod van interne opleidingen dat ORGANISATIE aanbiedt
niet in alle gevallen toereikend is. Dit is ook een punt van aandacht bij retentie van personeel in het licht van
toenemende vergrijzing van personeelsbestanden. Het in kaart brengen van leiderschapskwaliteiten van
huidig management is daarbij eveneens nuttig. Loopt het huidig gevoerde leiderschap in de pas met de
nieuwe organisatiestructuur sinds de recente fusie?
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Scriptiebibliotheek. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €12,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
