Cas
Moduleopdracht : Operationeel Accountplan, Cijfer 8.5! 2024
- Cours
- Établissement
- Book
Geslaagde moduleopdracht sales- en accountmanagement NCOI 2024.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
NCOI module accountplan maken, Financial Services Management 2024, vaardigheden van de accountmanager, geslaagd cijer 8
-
Voorbeeld NCOI Operationeel Salesplan, Sales en Accountmanagement 2024, geslaagd cijfer 8,5, met alle bijlagen!
-
NCOI voorbeeld module Accountplan maken, geslaagd 2024 cijfer 8 nieuwe layout, Financial Services Management
1 vérifier
Par: mikedehaan1994 • 1 semaine de cela
Vendeur
S'abonner
StudentNCOI1234
Avis reçus
Aperçu du contenu
2024Operationeel accountplan
Studentnummer:
15-01-2024
NCOI
HBO Commercieel Management
Sales- en accountmanagement
,Voorwoord
Mijn naam is -------- geboren en getogen in ---------. Ik volg de opleiding commercieel
management bij het NCOI.. Sinds 7 jaar ben ik bij de organisatie aan het werk. Eerst als
verkoopmedewerker en daarna als accountmanager. De organisatie is een groothandel op
het gebied van rvs. Vanuit mijn rol bedien ik alle klanten in de regio Friesland en Groningen.
Persoonlijk contact is erg belangrijk in m’n werk, ik doe dan ook m’n best om zo vaak
mogelijk en zo laagdrempelig mogelijk contact te hebben met m’n klanten. Gelukkig wordt dit
gewaardeerd want klanten geven dit vaak aan als feedback dat ze dit prettig vinden.
Ik heb gekozen voor de opleiding commercieel management omdat ik graag m’n kennis wil
verbreden. Ik zou graag meer handvatten krijgen om in de toekomst te kunnen gebruiken.
Ik maak deze opdracht om te kunnen aantonen aan het NCOI dat ik de theorieën begrepen
heb en het kan toepassen.
In deze moduleopdracht ga ik mij verdiepen in het maken van een operationeel accountplan.
Omdat ik al eerder een account plan heb gemaakt verwacht ik dat veel aspecten hierin terug
gaan komen. Ook wil ik de theorie die ik leer gaan toepassen op de accountplannen zoals
we die maken binnen de organisatie.
Samenvatting
, In dit hoofdstuk twee worden de uitgangspunten voor een operationeel salesplan besproken.
Deze uitgangspunten zijn gebaseerd op een SWOT-analyse, salesdoelstellingen,
salesstrategie, huidige sales organisatie, sales tactieken en het management van de
salesorganisatie met daarbij een actieplan.
De SWOT-analyse geeft een goed beeld van de sterke en zwakke punten van de
organisatie, evenals de kansen en bedreigingen in de markt. Op basis van deze analyse
wordt geconcludeerd dat het verstandig is om te investeren in automatisering en te focussen
op productontwikkeling.
Voor het komende jaar zijn de volgende salesdoelstellingen geformuleerd:
5% omzetgroei met een gelijkwaardige bijdrage in percentage.
Elke klant gecategoriseerd in segment A & B wordt in 2024 ten minste 2 keer per jaar
bezocht.
De salesstrategie is gebaseerd op het Ansoff-model. Voor komend jaar wordt er gekeken
naar productontwikkeling omdat er veel klanten zijn die nog niet op de hoogte zijn van alle
mogelijkheden binnen de organisatie.
In hoofdstuk 3 wordt er gekeken naar de salesorganisatie. De organisatie is een
marktgerichte en geografische organisatie. De verkopers richten zich voornamelijk op een
één segment in de markt, apparatenbouw, scheepvaart, concullega’s of installateurs. De
inrichting van de organisatie werkt goed en zorgt voor tevreden klanten.
In hoofdstuk 4 wordt er gekeken naar de salestactieken. Om de salesdoelstellingen te
behalen, wordt er gebruik gemaakt van cross-selling en een marketingcampagne. Cross-
selling is een methode waarbij klanten worden aangeboden om meer producten of diensten
te kopen dan ze oorspronkelijk van plan waren. De marketingcampagne is gericht op het
onder de aandacht brengen van de mogelijkheden van De organisatie bij bestaande klanten.
In hoofdstuk 5 wordt er gekeken naar het management van de organisatie. Binnen de
organisatie wordt voornamelijk de rol van coach vertegenwoordigd. De medewerkers worden
gemotiveerd door het bieden van ondersteuning en het stellen van realistische doelen.
In hoofdstuk 6 wordt het salesplan beschreven. Om de doelstellingen te behalen, is er een
actieplan gemaakt. Dit actieplan is opgedeeld per kwartaal met daarbij de acties die afgerond
dienen te worden en er wordt gesproken over de marktbewerking.
In hoofdstuk 7 wordt er gekeken naar de financiële onderbouwing van het plan. De totale
kosten voor het salesplan zijn 25.770 euro. Om binnen een jaar uit de kosten te zijn, dienen
31 klanten te besluiten om de bewerkingen bij De organisatie uit te voeren. Het doel voor
aankomend jaar is om 30% van de klanten die worden bezocht te overtuigen om de
bewerkingen bij De organisatie te laten uitvoeren. Dit komt neer op 17 klanten met daarbij
een verwachte marge van 14.450 euro.
De conclusie is dat de uitgangspunten voor het operationele salesplan zijn gebaseerd op een
grondige analyse van de organisatie en de markt. De doelstellingen zijn realistisch en
haalbaar. Het actieplan is helder en geeft duidelijk aan wat er moet gebeuren om de
doelstellingen te behalen. De financiële onderbouwing is solide en geeft aan dat het plan
financieel haalbaar is.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur StudentNCOI1234. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,98. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
77858 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans