Uitwerking van de bijzondere verplichting over pesten op de werkvloer voor het vak Gezondheidsbevordering (FM1412) aan de Open Universiteit. Beoordeeld met een 8,4!
Gezondheidspsychologie, Open Universiteit van Amsterdam
Gezondheidsbevordering: theorie en toepassing
[Docent]
16 februari 2024
, 2
Probleembeschrijving
Pestgedrag op de werkvloer is een wereldwijd fenomeen met negatieve gevolgen voor
slachtoffers en organisaties. Zo wordt in Nederland ruim 10 procent van de werknemers met
regelmaat gepest door leidinggevenden en/of collega’s (Arbobalans, 2020). Voor het
slachtoffer hangt het pestgedrag samen met verminderde algehele gezondheid, verhoogde
stresslevels en piekergedachten, en een verhoogde kans op somatische aandoeningen zoals
rug- en maagproblemen (Einarsen et al., 2020). Ook leidt het tot een hogere herstelbehoefte
(Notelaers et al., 2011), hogere kans op burn-out (Balducci et al., 2020) en het hebben van
meer zelfmoordgedachten (Brousse et al., 2008). Op organisatieniveau relateert pestgedrag
aan verlaagde organisatiebetrokkenheid (Yuksel & Tunçsiper, 2011), verlaagde
taakproductiviteit (Bowling & Beehr, 2006) en een hoger werknemersverloop (Einarsen et al.,
2020). Daarnaast geeft het directe kosten in de vorm van bemiddelaars en indirecte kosten
door reputatieschade en verhoogd ziekteverzuim (Einarsen et al., 2020).
Pesten op het werk wordt gedefinieerd als het intimideren, beledigen, sociaal uitsluiten
en/of negatief beïnvloeden van iemands werktaken. Om te kunnen spreken van pestgedrag
moeten de negatieve gedragingen herhaaldelijk (voor een minimale periode van zes maanden)
en regelmatig (minstens één keer per week) voorkomen. Pesten wordt hierbij gezien als een
geëscaleerd proces, waarbij het slachtoffer een ondergeschikte positie krijgt en het onderwerp
wordt van systematische negatieve sociale gedragingen (Notelaers et al., 2011).
Om pestgedrag op de werkvloer te verminderen zijn organisaties in Nederland bij de
wet verplicht om pestgedrag te voorkomen of te beperken. Zo dienen zij de risico’s binnen
hun organisatie in kaart te brengen met behulp van een Risico-Inventarisatie- en Evaluatie
(RIE), een Plan van Aanpak met maatregelen ter voorkoming op te nemen in hun beleid en
deze acties aantoonbaar uit te voeren (Arboportaal, z.d.).
Uit de bij bedrijf X, een hightechbedrijf, afgenomen RIE is gebleken dat 30 procent
van zijn medewerkers in het jaar daarvoor in aanraking is gekomen met ongewenst gedrag
door leidinggevenden of collega’s, met name veroorzaakt door pesten. Dit percentage ligt
driemaal hoger dan het landelijk gemiddelde van 10 procent (Arbobalans, 2020) en is
daarmee erg hoog. Het voorkomen van ongewenste gedragingen wordt ondersteund door het
jaarverslag van de vertrouwenspersonen en het verhoogde ziekteverzuim (6 procent ten
opzichte van het landelijke gemiddelde van 4,9 procent; Arbobalans, 2020). Om het
voorkomen van pesten te verminderen heeft het bedrijf opdracht gegeven tot het ontwikkelen
van een interventieprogramma gericht op het verminderen van pesten op de werkvloer. Het
vervolg van dit verslag bevat een interventievoorstel voor het programma.
Veranderdoelen en theoretische onderbouwing
Samnani en Singh (2012) onderscheiden in hun conceptuele model drie niveaus van
risicofactoren voor pestgedrag op de werkvloer: individueel niveau, groepsniveau en
organisatieniveau. De omvang van het pestprobleem bij bedrijf X doet vermoeden dat
mogelijke oorzaken niet slechts individueel van aard zijn, maar onderdeel van de huidige
organisatie als geheel. Rekening houdend met de gewenste omvang van het
interventievoorstel wordt daarom prioriteit gegeven aan interventies op groeps- en
organisatieniveau. Deze integrale aanpak verhoogt de effectiviteit (Brug et al., 2017).
Een belangrijke factor is het hebben van een beleid met statements over geaccepteerde
en niet-geaccepteerde gedragingen (Richards & Daley, 2002). Dit draagt bij aan het hanteren
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Lisanneetje. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,98. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
