Alle theorie uit het eerste semester van het 2e jaar marketingcommunicatie Vives Kortrijk. Docent: Tanghe Lynn.
Door enkel deze samenvatting te leren was ik geslaagd!!
Context
Referentiekader: bepaalde zaken pak je anders aan/ worden anders begrepen (cultureel, religieus,
opleidingsniveau, …)
SOORTEN COMMUNICATIE
INDELING
Vorm - Verbaal: met behulp van taal
- Non- verbaal: met behulp van beelden, gebaren, …
Kanaal - Mondeling
- Schriftelijk
Conventionaliteit - Formeel- zakelijk
- Informeel- vrijblijvend
Situatie - Intern: binnen een organisatie
- Extern: organisatie met buitenwereld
Ontvanger - Interpersoonlijke communicatie: tussen verschillende naties, kan grote groep zijn
- Intrapersoonlijke communicatie: ontvanger en zender is dezelfde persoon, 1
persoon (agenda, notities)
- Massacommunicatie: tv, radio, krantenartikel, je weet niet wie je ontvangers zijn
Milieu of veld - Bedrijfscommunicatie: in bedrijfswereld
- Bestuurlijke communicatie: binnen overheidsdiensten of overheidsdiensten met
burger
MENGVORMEN
- Non- verbale communicatiemiddelen als zelfstandige drager van boodschap
o Verkeersbord, hoofd schudden, stemmen via handopsteking, …
- Non- verbale communicatiemiddelen als ondersteuning van schriftelijke en mondelinge communicatie
o Grafiek gebruiken, smileys, …
- Verbale communicatiemiddelen als ondersteuning van non- verbale boodschappen
o Cartoon, verkeersbord met onderschrift, infografiek, …
, FORMEEL – ZAKELIJKE COMMUNICATIE
Kenmerken
- Functioneel
- Gebeurt met of namens een organisatie
- Heeft altijd een graad van openbaarheid
Stap 1: Communicatie plannen opdracht analyseren
Stap 2: De tekst ontwerpen informatie verzamelen en ordenen
Stap 3: De tekst uitschrijven taal en stijl kiezen + opmaak verzorgen
Stap 4: De tekst reviseren tekst controleren
HOOFDSTUK 2: COMMUNICATIE PLANNEN
PROBLEEMSTELLING
- Doel: Wat wil je precies bereiken?
- Doelgroep: Voor wie schrijf/ spreek je precies?
- Vorm: Hoe breng je de boodschap het best over?
- Met welke randvoorwaarden moet je rekening houden?
- Met welke situationele factoren moet je rekening houden?
OPDRACHTENANALYSE
WAT WIL JE PRECIES BEREIKEN
Korte termijn doelstellingen
Informeren Informatieve tekst Vb. interview
Overtuigen Persuasieve tekst Vb. politiek mapflet
Activeren Activerende tekst Vb. verkoopsgesprek
Ontroeren Emotieve tekst Vb. gedicht
Amuseren Diverterende tekst Vb. mopje
Instrueren Instructieve tekst Vb. recept
Lange termijn doelstellingen
Vertrouwen versterken of herstellen
Imago versterken of herstellen
Relatie versterken of herstellen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur emyderuyter. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
