Coaching in HR
Module 1: Basis coaching vaardigheden
Coaching= de begeleiding bij het ontdekken van bestaand potentieel van een
individu. Hierbij worden inzichten gecreëerd door een proces van vraagstelling,
waardering, uitdaging, luisteren, feedback geven en samenvatten.
Vorm van begeleiding
Gaat over het ontdekken over iets dat al bestaat
Waardering is belangrijk
Als coach nooit met oplossingen komen maar eerder inzichten geven
Uitdagingen geven
70% luisteren – 30% praten
Samenvatten gebeurt door coachee: situatie kan verhelderd worden
Mentor VS Coach:
- Mentor: formeler
Vb. een vraag stellen aan mentor over uw loopbaan
- Coach: vragen stellen en focussen op toekomst
Manager VS Coach:
Een coach is niet altijd een manager
Coaching = begeleidingstool niet op autoriteit niveau
Interne/ externe coach mogelijk
Types van coaching: gebaseerd op de context
Life coaching: puur privéleven, niets te
maken met het bedrijfsprincipe
Co-coaching: met meerdere coaches, 2
mensen die op hetzelfde niveau in het
bedrijf elkaar gaan coachen
1
, Business coaching: gaat over het begeleiden van de persoonlijke ontwikkeling
van uw medewerkers
Refereert naar een methode van persoonlijke ontwikkeling of HR-
ontwikkeling
Positieve ondersteuning en feedback bieden, af en toe advies geven aan
individu of groep om hen te helpen manieren te zien om hun business
doelgerichter te maken
1 op 1 – groepscoaching – op niveau organisatie
Business coaches specialiseren zich vaak in verschillende domeinen zoals
executive coaching, organisatiecoaching en leiderschapscoaching
Niet beperkt tot externe experten
Veel organisaties verwachten van topmanagement en middle management
dat ze hun teamleden coachen naar een hoger resultaat, jobtevredenheid,
persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
Doeltreffendheid van coaching:
Hoe weten of coachinggesprek goed gelukt is?
Zelf opvolgen: vragen naar verbeteringen
Evaluaties afleggen: tevredenheidsenquêtes
Moeilijk te meten maar het blijkt dat er enkele succesfactoren zijn
Relatie coach – coachee is van invloed op het uiteindelijke ervaren
resultaat
Gevoel dat coachee heeft of hij daadwerkelijk zaken kan veranderen of
bereiken van invloed op de resultaten van de coaching
Hoe groter het gevoel van de coachee dat hij met hulp van de coach in
staat is tot het effectief handelen hoe positiever uitkomst van coaching
Er moet geen specifieke match zijn op persoonlijkheidstype tussen coach
en coachee
Verloop coachinggesprek:
1) Contracteren
Grenzen afbakenen
Aandacht voor ethiek
Formeel contact
Aangeven hoeveel tijd er voorzien is voor het gesprek
Vertrouwelijkheid kaderen
2) Volle aandacht geven
Luisteren zonder specifiek doel
3) Open vragen stellen
4) Taal, patronen opmerken
5) Emoties en respons opmerken
6) Samenvatten, feedback aanbieden
7) Hypotheses, suggesties aanbieden
’Volgens mij gaat het hier over’
’Mag ik een suggestie geven’
8) Afsluiten
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur kEL21. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.