Resume
Samenvatting Changemanagement en Communicatie
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van de twee onderdelen
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: julesdesutter • 5 mois de cela
Aperçu du contenu
Changemanagement1. Menselijk gedrag: hoe en waarom?
Quote Hercalitus: No man ever steps in the same river twice, for it’s not the same river and he’s not
the same man.
➔ De rivier is constant in beweging en dus nooit dezelfde. Ook de man van gisteren, is niet
dezelfde van man vandaag.
Mensen zijn verschillend van elkaar:
- Intelligentie (verbaal, numeraal en spatiaal: ruimtelijk inzicht)
- Kennis
- Ervaring
- Persoonlijkheid
- Waarden (wereldbeeld)
- Interesses
- Interactie
Mensen kunnen elkaar beïnvloeden zonder dat ze het door hebben.
Big five persoonlijkheidsmodel:
Openness to change:
Mensen veranderen doorheen de tijd: level van openheid daalt gemiddelde naarmate men ouder
wordt (dit geldt niet voor elk individu).
Lage score Hoge score
- Voorkeur voor stabiliteit en - Nieuwe uitdagingen en innovaties
vertrouwdheid - Nieuwsgierig
- Bestand tegen veranderingen in - Ruimdenkend
routines, maar iedereen heeft - Flexibel
verschillende mate van openheid - Ontvankelijk voor feedback
voor verandering. - Proactieve benadering van hun werk
- Veranderingen omarmen en zien als kansen voor
groei en verbetering
Hoog in openheid voor verandering: stimuleer innovatie en aanpassingsvermogen
Lager = voorzichtiger: zorgvuldige afweging en risicobeperking
,Gedragstheorieën:
Psychoanalyse (Freud): onderbewuste driften en verlangens beïnvloeden menselijke gedrag.
Ervaringen uit vroege kinderjaren spelen belangrijke rol.
Behaviorisme (Skinner & Watson): focus op waarneembaar gedrag en externe stimuli. Menselijk
gedrag wordt gevormd door conditionering, bekrachtiging en straf.
Cognitieve theorie: mentale processen, gedachten en percepties bij het begrijpen van gedrag. De
interpretaties van mensen van situaties en hun gedachten beïnvloeden hun acties. De geest is een
computer.
Humanistische theorie (Rogers & Maslow):
individuele groei, zelfactualisatie en persoonlijke
ervaringen. Mensen zijn gemotiveerd om hun
potentieel te benutten en streven naar persoonlijke
groei.
Sociale leertheorie (Bandura): benadrukt de invloed van observationeel leren en modellering op
gedrag. Individuen leren door anderen te observeren en hun acties te imiteren.
Socio-culturele theorie (Vygotsky): benadrukt de impact van sociale en culturele factoren. Gedrag
wordt gevormd door culturele normen, sociale interacties en de context waarin individuen leven.
Geen enkele theorie verklaart volledig het menselijk gedrag. Een combinatie van theorieën
wordt vaak gebruikt om een vollediger begrip te krijgen.
, Gedragsmatige benadering van verandering
Richt zicht op hoe gedrag kan worden gewijzigd dmv bekrachtigingsstrategieën. Deze benadering gaat
ervan uit dat gedrag wordt gevormd door de omgeving en dat individuen leren dmv positieve en
negatieve bekrachtiging.
Positieve bekrachtiging: bonus,
erkenning
Negatieve bekrachtiging: iets
wegnemen (vb: leidinggevende
die stopt met zagen)
Positieve straf: iets wegnemen
om gedrag te ontmoedigen (vb:
een deel van de maandelijkse
bonus wegnemen bij te laat
komen).
Negatieve straf: iets toevoegen
om gedrag weg te nemen (vb:
geschorst worden)
Vormen en uitroeien
Vormen (Shaping): het geleidelijk versterken van gedrag dat het gewenste gedrag benaderd. Het
belonen van medewerkers die verbetering laten zien in hun veiligheidsrecord.
Uitroeien (Extinction): het intrekken van versterking voor ongewenst gedrag. Het inhouden van
bonussen of erkenning voor werknemers die consequent de veiligheidsprocedures schenden.
Leren
Het proces van het verwerven van kennis door ervaring dat leidt tot een gedragsverandering.
Kolb’s learning cycle:
meestal starten met
concrete ervaring
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Student3527. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
79271 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans