Resume
Samenvatting Organisatie en Management
- Établissement
- Universiteit Antwerpen (UA)
Samenvatting van de theorie aan bod gekomen in de les.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
ORGANISATIE EN MANAGEMENT:THEORIE & CASES
INHOUD
1. Introductie tot management en organisaties ................................................................................................. 6
Inleidend overzicht .............................................................................................................................................. 6
Wat is management? .......................................................................................................................................... 7
Wat is management? ...................................................................................................................................... 7
Wat doen managers? ...................................................................................................................................... 7
Wat zijn de belangrijkste kwaliteiten van een manager? ............................................................................... 7
2. Organisaties en organiseren ........................................................................................................................... 9
Wat is een organisatie? ....................................................................................................................................... 9
Definitie Schein ............................................................................................................................................... 9
Wat is de purpose van een organisatie? ......................................................................................................... 9
Waarom organisaties bestaan ........................................................................................................................ 9
Purpose, missie, visie, goals .......................................................................................................................... 10
Structuur ........................................................................................................................................................... 10
Definitie Schein ............................................................................................................................................. 10
Formele stuctuur ........................................................................................................................................... 10
Informele structuur ....................................................................................................................................... 11
Formele vs informele organisatie.................................................................................................................. 11
Organisaties in relatie tot anderen ............................................................................................................... 11
Organisaties: de omgeving ............................................................................................................................ 12
Evolutie van het organisatiedenken .................................................................................................................. 12
Heruitvinden van organisaties ...................................................................................................................... 12
Verschillende stadia – Laloux cultural model ................................................................................................ 13
De organisatie van de toekomst ....................................................................................................................... 15
3. Management en managing ........................................................................................................................... 16
Wat is management & wat is een manager? .................................................................................................... 16
Management ................................................................................................................................................. 16
Wat is een Manager? .................................................................................................................................... 16
Management volgens Mintzberg ...................................................................................................................... 17
Rollen van een manager volgens Mintzberg ................................................................................................. 18
De paradox van managen ............................................................................................................................. 19
Evolutie van het management modellen .......................................................................................................... 19
1
, Taylorisme – Scientific Management ............................................................................................................ 19
Max Weber/ Henri Fayol - bureaucratie ....................................................................................................... 20
4 industriële revoluties ................................................................................................................................. 20
Historische achtergrond van management ....................................................................................................... 21
Historische achtergrond ................................................................................................................................ 21
Klassieke benadering..................................................................................................................................... 21
Kwantitatieve aanpak van management....................................................................................................... 23
Gedragsbenadering ....................................................................................................................................... 24
Hedendaagse benaderingen ......................................................................................................................... 24
4. Organisatiestructuren en agility .................................................................................................................... 26
Ontwerpen van organisatiestructuren .............................................................................................................. 26
Taakspecialisatie – Taylor.............................................................................................................................. 26
Taakcoördinatie ............................................................................................................................................ 27
Hiërarchie ...................................................................................................................................................... 28
Span of control .............................................................................................................................................. 29
Centralisatie en Decentralisatie .................................................................................................................... 30
Formalisering................................................................................................................................................. 30
De organisatiestructuur .................................................................................................................................... 31
Agility ............................................................................................................................................................ 31
Mechanische of organische organisatie ........................................................................................................ 31
De vijf kenmerken van wendbare organisaties McKinsey ............................................................................. 32
Strategie en structuur ................................................................................................................................... 33
Algemene organisatiestructuren....................................................................................................................... 34
Klassieke structuren ...................................................................................................................................... 34
Hedendaagse organisatiestructuren ............................................................................................................. 34
Algemene organisaties .................................................................................................................................. 35
Uitdagingen voor organisatieontwerp .......................................................................................................... 36
H5: Strategisch management ................................................................................................................................ 38
Het belang van strategisch management ......................................................................................................... 38
Het strategisch managementproces ................................................................................................................. 38
De externe omgeving ........................................................................................................................................ 40
De algemene omgeving ................................................................................................................................. 41
De invloed van de omgeving op strategische keuzes .................................................................................... 41
Matrix van onzekerheid in de omgeving ....................................................................................................... 42
De interne omgeving ..................................................................................................................................... 42
Soorten organisatiestrategieën ......................................................................................................................... 42
Concernstrategie ........................................................................................................................................... 42
2
, Concurrentievoordeel ................................................................................................................................... 44
Waardestrategieën van Tracy en Wiersema (1995)...................................................................................... 44
Strategie op functioneel niveau .................................................................................................................... 45
Strategisch management in de huidige omgeving ............................................................................................ 45
E-business...................................................................................................................................................... 45
Big data als strategisch wapen ...................................................................................................................... 45
H6. Organisatieverandering .................................................................................................................................. 46
Wat is organisatieverandering? ........................................................................................................................ 46
Wat is verandering? ...................................................................................................................................... 46
Wat is verandering? ...................................................................................................................................... 47
Twee zienswijzen .......................................................................................................................................... 47
Weerstand bij verandering ............................................................................................................................... 49
To change or not to change?......................................................................................................................... 49
De Kübler-Ross veranderingscurve ............................................................................................................... 49
Het DAD fenomeen ....................................................................................................................................... 50
Performantie van veranderingsprogramma’s ............................................................................................... 50
Hoe omgaan met weerstand? ....................................................................................................................... 50
Case Philip Morris International........................................................................................................................ 51
Philip Morris international ............................................................................................................................ 51
Transformeren voor altijd - Challenges ......................................................................................................... 51
H7. Besluitvormingsprocessen in organisaties ...................................................................................................... 54
Het rationeel besluitvormingsproces ................................................................................................................ 54
Rationeel besluitvormingsproces .................................................................................................................. 54
Bounded rationality en intuïtie ......................................................................................................................... 57
Bounded rationality ...................................................................................................................................... 57
Intuïtieve besluitvorming .............................................................................................................................. 57
De “Somatic Marker” hypothese .................................................................................................................. 57
Systeem 1 en systeem 2 – Kahneman ........................................................................................................... 58
Type problemen en besluitvorming .................................................................................................................. 58
Eenvoudige problemen ................................................................................................................................. 58
Ingewikkelde problemen ............................................................................................................................... 59
Complexe problemen .................................................................................................................................... 59
Chaotische problemen .................................................................................................................................. 59
Stijl van besluitvorming ..................................................................................................................................... 60
Dimensies van beslisstijlen ............................................................................................................................ 60
Vertekening en fouten in besluitvorming ......................................................................................................... 60
Veel voorkomende fouten en vertekeningen in besluitvorming .................................................................. 60
3
, ‘Debiasing’ van een onderneming................................................................................................................. 61
H8. Organisatiecultuur .......................................................................................................................................... 63
Wat is organisatiecultuur? ................................................................................................................................ 63
Hoe ontstaat een organisatiecultuur? .......................................................................................................... 63
Hoe werknemers zich een cultuur eigen maken ........................................................................................... 64
Case Bombardier (lezen voor examen!) ........................................................................................................ 65
Het belang van organisatiecultuur .................................................................................................................... 65
Organisatiecultuur en management taken ................................................................................................... 66
Cultuur als risico ............................................................................................................................................ 66
Sterke versus zwakke culturen ...................................................................................................................... 66
Geert Hofstede’s Culture's Consequences (1982) ........................................................................................ 67
Het concurrerende waarden model & Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) ....................... 68
Het concurrerende waarden model .............................................................................................................. 68
Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) ................................................................................ 68
Dynamische aard van organisatiecultuur ...................................................................................................... 70
H9. Leiderschap in organisaties ............................................................................................................................ 72
Defining leadership ........................................................................................................................................... 72
Klassieke benadering – als leider word je geboren ........................................................................................... 72
Vroeg leiderschapsonderzoek (vóór 1950) ................................................................................................... 72
Recenter onderzoek ...................................................................................................................................... 72
Leiders kunnen getrained worden ................................................................................................................ 72
SL paradigma ................................................................................................................................................. 73
Evolutie in leiderschap .................................................................................................................................. 74
Recente benaderingen – gedeeld leiderschap .................................................................................................. 75
5 leiderschapsrollen ...................................................................................................................................... 75
Verticaal vs gedeeld leiderschap ................................................................................................................... 77
Shift op 4 levels ............................................................................................................................................. 77
Authentiek leiderschap ................................................................................................................................. 77
Paradox inspired ........................................................................................................................................... 78
Paradigmaverschuivingen in leiderschapstheorieën ........................................................................................ 78
Wat determineert de identiteit van de leider ............................................................................................... 78
Onderwijzen van leiderschapsontwikkeling (vs leiderschap) ........................................................................ 79
H10. Network Governance .................................................................................................................................... 80
Denken en spreken in netwerken (definities en terminologie) ........................................................................ 80
Wat zijn organisatienetwerken? ................................................................................................................... 80
Waarom zou je een organisatienetwerk inzetten? ....................................................................................... 81
Hoe werken organisatienetwerken? ............................................................................................................. 82
4
, Basismodel netwerkbestuur Provan & Kenis (2008) ......................................................................................... 83
The network governance stance ................................................................................................................... 83
Herziening basismodel (van den Oord et al., 2023) .......................................................................................... 85
H11. Crisis Governance in organisaties ................................................................................................................. 88
Wat is crisis?...................................................................................................................................................... 88
Een event of een proces? .................................................................................................................................. 88
Visies ............................................................................................................................................................. 88
Crisis als een complex proces ........................................................................................................................ 89
Turbulente omgeving .................................................................................................................................... 89
Wat is crisis management? ............................................................................................................................... 90
Verschilt dit bij een crisisorganisatie? ........................................................................................................... 91
Beslissingen nemen onder extreme druk ...................................................................................................... 91
The universal problem of management ........................................................................................................ 91
Crisismanagement steunt op 4 pijlers ........................................................................................................... 92
Met welk probleem worden we geconfronteerd? ........................................................................................ 93
Wat is crisis governance? .................................................................................................................................. 93
Turbulentie .................................................................................................................................................... 94
Uitdagingen ................................................................................................................................................... 94
5
, 1. INTRODUCTIE TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIES
Organisatie is een levend organisme dat voortdurend in beweging is
Systems thinking: kijken naar systemen en linken binnen het systeem
die ervoor zorgen dat het systeem beweegt
Chaos: normaal iets, chaos komt eerder voor dat een perfecte
wereld
INLEIDEND OVERZICHT
Een paradoxaan perspectief: twee zaken met elkaar proberen laten verzoenen. We gaan voor resilian om meer
weerbaar te zijn, meer buffers aanleggen.
Operational excellence: buffers verwijderen
Managing objectives
Doelstellingen
• Vaag formuleren
o Soepel maken
• Scherp formuleren
o Goal-oriented
Motivatie
• Intrinsiek: komt uit de persoon zelf
• Extrinsiek: motivatie die niet uit jezelf komt zoals bonus
Beslissingen
• Hiërarchisch
• Collectief
Innovatieomgeving: 6 paradoxen in omgeving die bezig is met continue innovatie
• Per individu of collectief?
• Improvisatie vs structuur
o Mag improvisatie volop ontwikkelen
o Te veel structuur -> kan creativiteit belemmeren
6
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur MarieVincke. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
79202 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans