Resume
Samenvatting Marktonderzoek - Onderzoek
- Cours
- Établissement
- Book
Samenvatting marktonderzoek met afbeeldingen
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Samenvatting Marktonderzoek - CE10: Market Insights Management (4000C10E22)
-
CE10 Market Insights Management Samenvatting - Alle tentamenstof - ISBN: 9789001891244
-
Samenvatting Kwantitatief Onderzoek - (ONDVAK02)
Vendeur
S'abonner
KSrdn
Avis reçus
Aperçu du contenu
Les 1 OnderzoekFundamenteel onderzoek= algemene inzichten verkrijgen en theorieën ontwikkelen.
Toegepast/ praktijkgericht onderzoek= het probleem van een organisatie oplossen.
De onderzoekscyclus
1. Probleemanalyse
2. Onderzoeksopzet
3. Uitvoering
4. Analyse
5. Rapportage en presentatie
De probleemanalyse
Vooronderzoek met als doel:
Het te onderzoeken vraagstuk (probleem/uitdaging) in kaart te brengen
Het vraagstuk af te bakenen
Kortom een onderzoek naar het vraagstuk
Dit is een belangrijk onderdeel voor de opzet van het uiteindelijke onderzoek
De onderzoeksopzet
Welke onderzoeksmethoden ga je gebruiken?
Literatuuronderzoek, kwalitatief of kwantitatief onderzoek of een mix van
onderzoeksmethoden.
Kwaliteit van het onderzoek
De keuze is afhankelijk van het vraagstuk en zaken als tijd en budget
De onderzoeksopzet dient goed onderbouwd te worden. Waarom kies je voor deze
methoden
De uitvoering
De uitvoering van het veldonderzoek, de dataverzameling
Het samenstellen van de vragenlijst of itemlijst
Steekproefprocedure
Het daadwerkelijk benaderen van de respondenten (interviews plannen,
vragenlijsten versturen, focusgroepen organiseren).
Data vastleggen (opnames van gesprekken, databestand maken in SPSS).
Analyse
De date (vragenlijsten, gespreksverslagen) analyseren om tot resultaten te komen.
De verschillende resultaten met elkaar in verband brengen
Conclusies trekken en uiteindelijk de hoofd en deelvragen beantwoorden
Rapportage en prestatie
Het schrijven van het onderzoeksrapport
Presentatie aan de opdrachtgever
Suggesties voor vervolgonderzoek
Start van een nieuwe onderzoekcyclus
,1. Marktonderzoek
1.1 Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek= het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om organisaties inzichten te leveren zodat zij gefundeerde
beslissingen kunnen nemen.
Kenmerken: gaat over markten of klanten, over producten of diensten.
Het onderzoek moet altijd objectief zijn: als onderzoeker moet je niet naar een
resultaat toe redeneren.
1.1.1 Goed en slecht marktonderzoek: kwaliteitseisen
Marktonderzoek is meer complex. De onderzoeker moet zich goed verdiepen in de situatie
van de opdrachtgever.
Een goede marktonderzoeker is;
Nieuwsgierig naar de organisatie en de keuzes die daar gemaakt worden;
Objectief, wil zowel positieve als negatieve dingen in kaart brengen;
Kritisch: denkt goed na of informatie wel klopt met de feiten
Deskundig op het terrein van onderzoekstechnieken
Goed marktonderzoek kenmerkt zich door:
Een helder gedefinieerd onderzoeksdoel
Een relevant onderwerp
Een duidelijk onderzoek ontwerp
Een afgebakende onderzoeksvraag
Een controleerbare wijze van gegevensverzameling
Een correcte analyse (berekeningen of teksten)
Het trekken van logische conclusies
Een eerlijke analyse van de beperkingen
1.2 De ontwikkeling van het vakgebied marktonderzoek
In de vorige eeuw was marktonderzoek vooral een activiteit waarbij organisaties gericht
opzoek gingen naar informatie over markten en klanten. Zij formuleerden vragen waar ze
een antwoord op wilde hebben. Vervolgens zetten ze tools en onderzoek in die bij
consumenten en andere partijen informatie gingen vergaren. Dit leidde tot rapportages die
weer informatie leidden naar de organisatie.
Aan de linkerzijde staat de cyclus waarin
behoefte aan insights leidt tot de inzet van
tools die vragen oproepen. Aan de
rechterzijde staan de consumenten en
markten waarover insights verkregen
moeten worden.
, 1.2.1 De opkomst van big data
Vanaf ongeveer de eeuwwisseling is de informatiestroom veranderd door de opkomst van
het internet. Big data: de enorme stroom van gegevens die beschikbaar komt doordat
mensen actief zijn op internet. Vier digitale ontwikkelingen:
1. Websites
2. Social media
3. Informatie over zoek- en surfgedrag
4. Internet of Things (informatie over
consumentengedrag)
Customer journey= een analyse die laat zien hoe de
‘klantreis’ verloopt vanaf het moment dat een
behoefte ontstaat tot aan de aankoop op het internet.
Om inzicht te krijgen in het gedrag en de problemen van klanten, maken organisaties gebruik
van allerlei analysetechnieken: de analystics. User-generated date= informatie die bestaat
uit het gedrag van mensen die gebruik maken van het internet.
1.2.2 Analystics
Met de term analystics bedoelen we het bewerken van beschikbare gegevens (data) tot
betrouwbare rapportages die antwoord geven op relevante vragen. Analystics leiden tot
insights.
Analystics zijn nodig om zinvolle informatie te krijgen uit de overload aan (big) data. Meestal
worden de uitkomsten van de analystics verwerkt tot een rapportage die de gebruiker
zinvolle insights oplevert.
1.3 Vormen van marktonderzoek
Het doel van marktonderzoek= het verkrijgen van inzichten (insights). Deze inzichten zorgen
ervoor dat mensen in organisaties goede beslissingen kunnen nemen over de bedrijfsvoering
en de marketing.
Vormen van onderzoek
Er zijn twee hoofdvormen van marktonderzoek: deskresearch en fieldresearch. Bij
fieldresearch gaat de onderzoeker gegevens verzamelen buiten zijn organisatie. Hierbinnen
wordt onderscheid gemaakt tussen kwantitatief en kwalitatief marktonderzoek. Kwantitatief
onderzoek= gebaseerd op grote aantallen gegevens en levert harde cijfers. Kwalitatief
onderzoek = leidt tot inzichten en is gebaseerd op gesprekken en andere kleinschalige
interacties.
Bij deskresearch verzamelt men gegevens vanachter het bureau of binnen de eigen
organisatie.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur KSrdn. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
79202 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans