Resume
Samenvatting Hulp nodig met calculaties en theorie?
- Cours
- Établissement
Samenvatting voor het vak Travel Industry Producers (TIP). Inclusief calculaties en theorieën van alle lessen. Mijn tentamen is beoordeeld met een 7.8!
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
finettevanberkel
Aperçu du contenu
Samenvatting Travel Industry ProducersHoorcollege 1
Een intermediair staat ‘in het midden’, het is een bemiddelaar of tussenpersoon. Het intermediair
kader bestaat uit:
- Het producerend kader
o Touroperators, zoals TUI
- Het distribuerend kader
o (Online) reisagenten, zoals D-Reizen
- Het begeleidend kader
o Ondersteunende organisaties zoals ANVR of ANWB
- Het stimulerend kader
o NTO’s,regionaleenlokaletouristoffices
Belangrijke spelers
- Touroperators (outbound): samenstellen (produceren) de pakketreis, welke verkocht kan worden.
Rechtstreeks of via:
o (Online)reisbureau (OTA, ZRA): verkopen de reizen die door de touroperators zijn samengesteld en
voegen extra’s toe.
o Incoming touroperator: stellen pakketreizen samen voor de incoming travelers.
o Destination Management Company (DMC, lokaleagent):ogen en oren van de touroperator op
bestemming en leverancier van extra service (excursies of transfers).
- Branche organisaties: vertegenwoordigen de lokale travel industry (touroperators en
reisagenten), zoals de ANVR.
- Business Travel Management Companies: verzorgen wereldwijd zakelijke
managementservices, zoals BCD travel of Carlson Wagonlit Travel (Bleisure).
Algemene massa touroperator
- Veel volume
- Bekende bestemmingen
- Brede doelgroep
- Beschikbaar via reisagent
- Trendvolger (lange termijn afspraken)
, - Pakketreizen
- Scherpe onderhandeling en verkoopprijzen
Specialistische touroperator
- Laag volume
- Exotische bestemmingen
- Niche markt, specifieke doelgroepen - Duurzaam toerisme
- Direct seller
- Trendsetter, snel inspelen op ontwikkelingen in de markt - Hogere verkoopprijzen
Rol van een touroperator:
- Toegevoegde warde richting klant en tussenpersoon
- Producent van de 3 V’s, fabrikant van de reis
- Strategie gekoppeld aan trends (meso/macro) en marktontwikkelingen
- Inkomsten gebaseerd op mark-up, netto-bruto
- Werknemers met wereldwijde kennis
- Verkoop direct of indirect -> via reisbureau of (online) travel agent
- Direct klant contact voor kleinere touroperators
- Toeristisch product als uitgangspunt
- Diverse soorten reizen; van stedentrips tot duikvakanties, van avontuurlijke reizen tot
jongerenreizen en van operareizen tot rondreizen
- Last Minute-markt
- Belangrijke functie is de inkoop-, contract- of productmanager (centraal en decentraal)
De 3 V’s maken eigenlijk het toeristisch (-recreatief) product. De kenmerken zijn:
- Immaterieel
- Bederfelijk
- Kwetsbaar
- Productie = consumptie
- Niet standaard
- Kern is gratis
- Beleving is voor iedereen anders
- Men wordt geen eigenaar
Rol van het reisbureau/ wederverkoper:
- Reisadviseur
- Verzorgen aan de klant van reisproducten en extra services (zoals verzekeringen)
- Inkomsten gebaseerd op commissie afspraken
- Locatie en keuzereserveringssysteem zijn belangrijke besluiten in de bedrijfsvoering
- Onafhankelijk
, Voor en nadelen van het intermediair kader:
Voor:
- Producenten verkopen bulk, is voordeliger voor de reiziger
- Producenten reduceren kosten door promotie te richten op de reisindustrie in plaats van
direct op de consument -> kostenbesparing
- Consument kan zoek- en transactiekosten vermijden
- Consument profiteert van specialistische kennis van het intermediaire kader
- Bestemmingen kunnen profiteren van de (internationale) marketing, promotie en het
uitgebreide netwerk van intermediairs
Tegen:
- Gebruik van intermediairs bij producenten kan resulteren in lagere marges, minder
controle en invloed op de marketing en de distributie van het reisproduct
Dynamiek in distributie: elke speler moet een toegevoegde waarde verschaffen. Indien de
toegevoegde waarde minimaal is, dan dient men zijn/haar positie te heroriënteren. Schaalvergroting:
horizontale integratie en verticale integratie.
Globalisering.
Offline naar online travel
Vele internet toepassingen
Doorgroei van onder andere low cost airlines
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur finettevanberkel. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
77858 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans