Resume
Samenvatting - zorgverlening 1 (3023BA111Z) - CONTACT MET DE PATIËNT VERBAAL EN NON-VERBAAL
- Cours
- Établissement
Samenvatting - zorgverlening 1 (3023BA111Z) - CONTACT MET DE PATIËNT VERBAAL EN NON-VERBAAL
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
sarahshoja
Aperçu du contenu
Zorgverlening 1: contact met de patiënt: verbaal en non-verbaalWaarom is non-verbale communicatie van belang?
Non-verbale communicatie speelt een rol bij bijna al het contact met de patiënt: vragen,
informatie geven en behandeling kun je aflezen aan de non-verbale communicatie
belangrijk
Attitude = binnenwereld
- Houding
- Opvatting van de mensen
o Cognitie
o Affectie
o Gedragsintentie
Belangrijk determinant van gedrag
(zowel voor patiënt als behandelaar)
Professionele attitude
professioneel gedrag
verhoogt de acceptatie van de voorlichtingsboodschap
Is elk gedrag communicatie?
- Niet woordelijk gedrag
o Non-verbaal
- Woordelijk gedrag
o Verbaal
- Gesproken
o Vocaal
De boodschap
- Inhoudsaspect = de letterlijke en feitelijke inhoud
o Expliciete communicatie: puur de inhoud
- Betrekkingsaspect = hoe het bericht moet worden opgevat, het niveau waarop de
communicatie de relatie met de ander beïnvloedt of definieert
o (Meestal) Impliciete communicatie: manier wat er gezegd wordt en hoe het
moet worden opgevat je zegt er meer mee
, Congruente en paradoxale communicatie
- Paradoxale communicatie = zegt verbaal het ene, maar laat non-verbaal het andere
zien = tegenstijdige boodschappen (met en zonder opzet) metacommunicatie
o Bewust = expliciete metacommunicatie = expliciet erover praten
- Congruente communicatie = je staat voor wat je zegt je zegt verbaal wat je non-
verbaal ook laat zien
Verbale communicatie
- Vocaal = verbaal taalgebruik
- Non-vocaal = gebarentaal en gebaren met een afgesproken betekenis
Non-verbale communicatie
- Vocaal = non-verbaal taalgebruik, stemtonen, paraverbale communicatie of
paralinguïstiek (stemklank, intonatie of volume)
- Non-vocaal = lichaamstaal, mimiek, oogcontact, ondersteunende gebaren, aanraking,
afstand, haardracht, kleding
Woordelijk gedrag = spreken en luisteren
- Digitaal: kan over elk moment gaan
- Cognitieve abstractie = je kunt er zelf voor kiezen welke informatie je wilt
overbrengen
- Censureren = je kunt iets zeggen dat je iets leuk vindt, terwijl je dat helemaal niet
vindt makkelijker bij verbaal dan bij non-verbaal
Niet-woordelijk-gedrag 1
- Uiterlijk
- Gebaren
- Gezichtsuitdrukkingen
- Oogcontact
- Lichaamshouding
- Minimale aanmoedigingen
- Pauzes en stiltes
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur sarahshoja. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
81113 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans