Oefenvragen Principes van Marketing Kotler 8e editie / 75 vragen en antwoorden uit alle hoofdstukken
Samenvatting Principes van marketing - CE3: Operationele marketing (1000CE3E22)
Samenvatting Principes van marketing - CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
Tout pour ce livre (139)
École, étude et sujet
Hogeschool van Amsterdam (HvA)
Commerci‰le Economie
CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
Tous les documents sur ce sujet (16)
Vendeur
S'abonner
QuintyIJsseldeSchepper
Aperçu du contenu
PRINCIPES VAN MARKETING
8ste editie, Hoofdstuk 1 t/m 8
Hogeschool van Amsterdam
Commerciële Economie 2023-2024
, 1
Inhoudsopgave
1. HET MARKETINGPROCES .......................................................................................................... 3
1.1 WAT IS MARKETING? ..............................................................................................................................3
1.2 STAP 1: ANALYSE ....................................................................................................................................3
1.3 ANALYSE OP NIVEAU VAN PRODUCT EN MARKT ............................................................................................4
1.4 STAP 2: EEN MARKETINGSTRATEGIE FORMULEREN .......................................................................................6
1.5 STAP 3: VAN MARKETINGSTRATEGIE NAAR -TACTIEK .....................................................................................7
1.6 STAP 4: MARKETING IMPLEMENTEREN EN EVALUEREN ..................................................................................9
1.7 HET VERANDERENDE MARKETINGLANDSCHAP ............................................................................................10
DEEL I ANALYSE .......................................................................................................................... 12
2. DE MARKETINGOMGEVING .................................................................................................... 13
2.1 DE OMGEVINGSNIVEAUS ........................................................................................................................13
2.2 INTERNE ANALYSE VAN DE MICRO-OMGEVING ............................................................................................13
2.3 DE MESO-OMGEVING ............................................................................................................................14
2.4 DE MACRO-OMGEVING ..........................................................................................................................18
2.5 DE NOODZAAK TOT DUURZAME MARKETING ..............................................................................................22
2.6 DE INTERNATIONALE MARKETINGOMGEVING .............................................................................................23
3. MARKETINGINFORMATIE EN KLANTINZICHT ............................................................................ 26
3.1 MARKETINGINFORMATIE EN KLANTINZICHT ...............................................................................................26
3.2 MARKETINGINFORMATIESYSTEEM, INFORMATIEBEHOEFTE, EN BRONNEN .......................................................26
3.3 MARKTONDERZOEK...............................................................................................................................27
3.4 DE MARKTVRAAG BEPALEN .....................................................................................................................31
3.5 SPECIFIEKE TOEPASSINGEN VAN MARKTONDERZOEK ....................................................................................33
4.1 FACTOREN DIE VAN INVLOED ZIJN OP HET CONSUMENTENGEDRAG ................................................................35
4.2 HET BESLUITVORMINGSPROCES VAN DE CONSUMENT ..................................................................................39
4.3 BESLUITVORMING BIJ DE AANKOOP VAN NIEUWE PRODUCTEN ......................................................................41
5.1 BUSINESSMARKTEN ...............................................................................................................................43
5.2 HET KOOPGEDRAG VAN ORGANISATIES......................................................................................................44
5.3 HOE KOMEN BEDRIJFSINKOPERS TOT HUN KOOPBESLISSING? ........................................................................45
5.4 INSTITUTIONELE EN OVERHEIDSMARKTEN..................................................................................................47
PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER
, 2
6. VAN ANALYSE NAAR MARKETINGSTRATEGIE ........................................................................... 48
6.1 VAN ANALYSE NAAR STRATEGIE................................................................................................................48
6.2 PORTFOLIOANALYSE ..............................................................................................................................48
6.3 SWOT-ANALYSE ...................................................................................................................................51
DEEL II STRATEGIE ...................................................................................................................... 52
8.1 MARKTSEGMENTATIE.............................................................................................................................60
8.2 KEUZE VAN DE DOELGROEP .....................................................................................................................60
8.3 DIFFERENTIATIE EN POSITIONERING..........................................................................................................65
PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER
, 3
1. Het marketingproces
1.1 Wat is marketing?
1.1.1 Een definitie van marketing
Marketing is het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen. Het doel van marketing is enerzijds nieuwe klanten aan te trekken
door hun superieure waarde te beloven en te geven, en anderzijds bestaande klanten te
behouden door hen blijvend tevreden te stellen.
1.1.2 Het marketingproces
Het marketing(plannings)proces bestaat uit 4 stappen:
1. Analyse: Je vormt een beeld van de missie, visie en marktafbakeningen van het bedrijf.
Deze analyse vormt het kader waarbinnen het marketingbeleid zal worden bepaald.
2. Strategie: Het formuleren van de marketingstrategie zelf.
3. Tactiek: De strategie wordt vertaald in tactiek. Hoe gaat een bedrijf de geformuleerde
strategische doelen realiseren?
4. Implementatie: Het plan wordt geïmplementeerd en de resultaten worden
gecontroleerd.
1.2 Stap 1: Analyse
1.2.1 Niveaus van planning
De eerste fase van het marketingplan wordt er naar het grotere bedrijfsplan gekeken. In
volgroeide bedrijven is een planning noodzakelijk. Korte termijnplannen waarbij bedrijven
zich veel flexibeler opstellen worden agile marketingplannen genoemd.
Binnen grotere bedrijven stelt men veelal op 3 niveaus een plan op:
1. Concern- of ondernemingsniveau
2. SBU-niveau (werkmaatschappijen)
3. Product/Markt niveau
Voorbeeld Nestlé maakt strategische plannen op concernniveau.
Binnen Nestlé zijn er verschillende werkmaatschappijen of strategic business units (SBU,
strategische bedrijfseenheden), zoals Persoonlijke Verzorging, Huishoudelijke Verzorging en
Voeding. SBU’s zijn bedrijfsonderdelen met een eigen missie en doelstellingen,
afnemersgroep en specifieke concurrenten, waar voor het bedrijf een aparte planning opstelt.
Vervolgens heeft de SBU Voeding verschillende product/marktcombinaties (PMC). PCM’s zijn
afgebakende productgroepen, vaak met een eigen merknaam, die op een duidelijk te
definiëren markt opereren (bij Nestlé is dit bijvoorbeeld KitKat, Gourmet, Buitoni). Voor elke
productgroep of merken maakt men marketingplannen die moeten passen binnen het
strategische plan van het bedrijf.
1.2.2 De visie en missie
Visie is de kijk op toekomstige ontwikkelingen in de branche, dan wel een definitie van wat
een bedrijf in de toekomst wil zijn. Een missie geeft de bestaansrede van het bedrijf aan (in
het heden). De missie is een formulering van de doelstellingen van een bedrijf: beschrijven
wat een bedrijf wil doen, voor wie, waarom en hoe dit kan bijdragen aan de visie over de
toekomst. De missie draagt bij over de visie die ze over de toekomst hebben.
PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur QuintyIJsseldeSchepper. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
