Samenvatting van het boek Kiezen voor communicatie: Kernbegrippen van professionele communicatie. Ik heb zelf les gehad van één van de schrijvers (Peter 't Lam). De samenvatting is oktober 2017 geschreven. Heb zelf een 8.8 behaald met het leren van deze samenvatting. Bevalt deze samenvatting? Sc...
(Oefen)tentamen Communicatie en Merk, met antwoorden
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Communicatie 1
Kiezen voor communicatie
kernbegrippen van professionele communicatie
Peter ’t Lam en Paula Zweekhorst
, Hoofdstuk 1: Communicatie
Communiceren= het ergens over hebben met elkaar
AIDA= attention interest descire action
Communicatie:
1. Dagelijks gebruik: kletsen, appen, knipogen, etc.
2. Professioneel gebruik (namens/met/in/over organisaties): reclame maken, schrijven, presenteren, twitteren,
lobbyen, etc.
Communicatie heeft een
- expressie-kant: gebaren, woorden, beelden, kleding, uiterlijk, plaatjes, geuren, aanrakingen, etc.
- impressie-kant: waarneming (via zintuigen), betekenis, effect (kennis, houding, mening, gedrag)
expressie= uitdrukken
impressie= indrukken
communicatie kan ook communicatie zijn zonder: intentionaliteit (als je het niet bedoelt), hier en nu (bv. je schrijft
een boek en dat word later pas gelezen door anderen), geslaagdheid, wederkerigheid (ontvanger reageert)
communicatie= niet openbaar/privé/interpersoonlijk
massacommunicatie= wanneer in principe niemand uitgesloten word (openbaar)
Social media is een tussenvorm: bv. Facebook, je kan kiezen om iets openbaar te posten of voor een klein kringetje
Informele communicatie= geen duidelijk aanwijsbare (eerste) zender maar er nemen wel steeds meer mensen deel
bv. roddels, verhalen, commentaar, cartoons, foto’s, etc. Kan bv. door mond-tot-mondgesprekken of Social Media.
James Stappers is de ‘founding father’ van communicatiewetenschap in Nederland.
Telecommunicatiemodel van Shannon en Weaver:
Hieruit kan geconcludeerd worden: Communicatie is een lineair proces= boodschappen gaan van zenders in
vaste stappen naar ontvangers (en komen relatief intact aan.
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