Resume
Samenvatting communicatieve vaardigheden
- Établissement
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Volledige cursus communicatieve vaardigheden samengevat. Met voorbeelden.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDENCOMMUNICATIE BEWUST GEVEN VAN EEN MENING ONTVANGEN EN GEVEN VAN FEEDBACK GEWELDLOZE COMMUNICATIE
INLEIDING WAT SPEELT EEN ROL INLEIDING INLEIDING
= de uitwisseling van informatie van het ene 3 factoren stimulerend/remmend = laten weten hoe je het gedrag, de boodschap = communicatie die gericht is op aandacht en
levende wezen naar het andere. Hierbij wordt - Factoren bij jezelf van de ander begrepen hebt, wat voor effect dit respect voor behoeften van beide partijen.
gebruik gemaakt van woorden, gebaren, houding, heeft op jezelf en wat je daarvan vindt. “wat is het doel van mijn communicatie?”
mimiek, uiterlijk. (je karakter, zelfbeeld…)
Positieve feedback : je ondersteunt en bevestigt
Elk R is communicatie - Factoren bij de ander de ander, je gaat akkoord
Nut : om relaties aan te gaan, behoeften kenbaar (houding, reacties…) Negatieve feedback : je vraagt om verandering, je
te maken, frustraties te uiten… - Factoren in de context gaat niet akkoord
(aanwezigen, grootte, plaats…)
GEWELDLOZE COMMUNICATIE EN
COMMUNICATIESCHEMA BEWUST BEÏNVLOEDEN (8 VRAGEN) JOHARI – VENSTER ASSERTIVITEIT
Er is een ZENDER die zijn BELEVING/GEDACHTE 8 vragen = hoe je zelfbeeld kan vergroten a.d.h.v. feedback = opkomen voor jezelf, maar met respect voor
wil doorgeven aan een ONTVANGER. Dit heet 1. Wat wil ik? op relatieniveau anderen.
CODEREN van een BOODSCHAP. De ONTVANGER 2. Sta ik achter wat ik wil? Assertief ≠ agressief
Bekend aan Onbekend aan
DECODEERT de Boodschap en vormt een 3. Wie is de ander? mezelf mezelf
INTERPRETATIE. Het KANAAL is de weg waarlangs Sub-assertiviteit => onvrede
4. Mag de andere weten wat ik wil? Bekend aan VRIJE RUIMTE BLINDE VLEK
de info gaat. De CONTEXT speelt een rol. 5. Heb ik het recht dit te willen? anderen Assertiviteit => onderhandelen
Voortdurende actie reactie heet FEEDBACK. 6. Wat zijn de voordelen als ik bereik wat ik Onbekend aan VERBORGEN HET ONBEKENDE Agressief => ruzie
Tijdens dit proces kan er STORING/RUIS ontstaan. wil? anderen RUIMTE ZELF
7. Wat zijn de nadelen als ik bereik wat ik Vrije ruimte : uiterlijke kenmerken
wil?
Blinde vlek : uitstraling, tics, stopwoord
8. Wat zijn de gevolgen als ik niet handel?
Verborgen ruimte : wat je niet met anderen wil
delen
Het onbekende zelf : waarom je voor je partner
koos
1
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur samcortvriendt. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
72841 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans