Organisatiemanagement
Introductie
Organisatie= Systeem van gecoördineerde activiteiten vanaf dat er 2 of meer personen zijn
Chester Barnard
De medewerker (micro)
De groep (meso)
De organisatie (macro)
OB= oganizational behaviour
Challenges
De context is van levensbelang als we de organisatie bekijken (waar is het moederbedrijf,…?)
Experimenteren met nieuwe vormen van management effectief
Organisaties hebben een constante uitdaging
Degene die het meest effectief zijn, zijn degene die zich het meeste kunnen aanpassen aan de
omgeving zijn het best in staat om te overleven
1 grote uitdaging: the great resignation
Arbeidsmarkt die in brand staat
Veel vacatures nu, een krapte op de arbeidsmarkt
aanbod is beperkt dus organisaties moeten heel erg op zoek gaan naar nieuwe werknemers
Mismatch tussen vraag en aanbod
The great resignation: fenomeen dat zich voordeed vooral in de VS
o Na covid verlieten heel veel mensen hun job om iets anders te doen
o De turn-over was onwaarschijnlijk groot
o Voor organisaties was dat een grote uitdaging
o Was overal ter wereld zichtbaar behalve in Vlaanderen
Mensen durven misschien minder risico te nemen
Nog een grote uitdaging: covid
Telewerken
o Niet altijd goed want soms moet je we samenkomen voor werk
Betere balans privé/ werk
Nog een grote uitdaging: arbeidsmarkt
Arbeidskrapte
Mismatch aanbod en vraag
De babyboomers stromen uit en een veel minder groot aantal stroomt binnen
Heel veel mensen gaan op pensioen
We moeten mensen langer aan het werk houden (pensioenleeftijd: 67) om onze economie
draaiende te houden
complicaties voor een organisatie
Duurzame loopbanen: bij sommige jobs is het moeilijker om te werken tot 67 jaar dan bij
andere
de 3 indicatoren moeten in evenwicht zijn:
o productiviteit
1
, o gelukkig zijn
o gezondheid
opletten voor burn-out (bij de grootste presteerder)
Organisatiemanagement= interdisciplinair
implementeren uit verschillende disciplines
Hoofdstuk 1
Managers
Richard Branson: CEO van een zeer succesvolle onderneming
niet akkoord met de quote (het gaat niet enkel over motiveren)
hoe vorm ik de teams? Dezelfde mensen of allemaal verschillende? Hoe mensen motiveren?
Verschillende dimensies
De wereld draait rond organisaties
Hoe organiseren met de beste performantie?
Organisaties:
Sociale entiteiten, met missie en strategische doelen
Gestructureerde activiteiten
Link met externe omgeving
Een blik op de geschiedenis
Het fundamentele denken over hoe we organisaties organiseren is pas in 1900 te pas gekomen bij
het rational-system view bij Taylor
Rationele benadering
Vanaf 1900: Wetenschappelijke benadering van organisaties
(Marx: ‘Working Class; Durkheim: ‘Verlies solidariteit’; Weber: ‘Werking van organisaties’)
Context
Stoommachines, Scheikundige kennis, ontginning steenkool → staalproductie → Machinebouw,
Oliewinning = nieuwe producten en nieuwe consumenten
2
,Taylor: Scientific Management
“A scientific approach to management in which all tasks in organisations are in-depth analysed,
routinised, divided and standardised, instead of using rules-of-thumb”
Taylor zag dat het werk niet efficiënt werd uitgevoerd en wou het op een beter manier managen
Tijd- en bewegingsstudies: optimaal rendement binnen de organisatie
o Elke taak binnen de organisatie werd geanalyseerd
Sub-taken
‘One best way’ voor elke taak in de organisatie
meest verre doorgedreven vorm van arbeidsspecialisatie, niet moeten nadenken, gewoon
uitvoeren
Door de lopende band werd voor het eerste de auto van op dia 20 gemaakt
De prijs van de auto kon verminderd worden door goedkopere productiekosten en mensen konden
het voor het eerst betalen.
Adviseur bij Ford Motor Company: Productie van de Ford Model T
Assembly line
Weerstand:
Grotere winsten door toenemende druk? Zware kapitalisme
Deskilling: ontwaarding van de menselijke arbeid
o De factor “mens” werd compleet vergeten terwijl dat weldegelijk belangrijk is
Factor mens: Beroepsfierheid? Werktevredenheid? Intrinsieke motivatie
o Hebben ook een impact op performantie
Op KT kan de scientific management strategie wel werken maar op LT is het niet goed voor
de mens en de organisatie
Efficiency was de drijfveer: heeft tot hoger rendement geleid maar de factor mens moet rekening
mee gehouden worden als we effectief bedrijven willen organiseren
Werken we nu nog steeds met deze methoden?
Bv. Starbucks: manier van werken in bv Gent is precies hetzelfde als op alle andere plaatsen in de
wereld bv in New York
arbeidsspecialisatie want iemand achter de kassa, iemand die de drankjes maakt en iemand die ze
afgeeft
Fayol: managament
Motivatie heel erg belangrijk
Zelfdeterminatietheorie: iedereen heeft psychogische basisbehoeften, en als die niet erkend worden
of tegengewerkt worden, zal de persoon niet presteren
Motivatie was niet goed als we enkel gingen dicteren wat mensen moesten doen (intrinsieke
motivatie zal leiden tot performantie)
3 basisbehoeften: mensen willen autonomie hebben
3
, Autonomie
Beloningsgrens
Competence
ABC
De 5 basistaken:
Plannen (Link met organisatiedoel, LT & KT, Flexibel, Specifiek & Operationeel)
Organiseren (Regel van eenheid van leiding, verantwoordelijkheden liggen vast, procedures,
organigram)
Leidinggeven (Sturen en motiveren)
Coördineren
Controleren
Fayol zit ook binnen de rationele benadering maar heeft wat dingen geherformuleerd:
Stimuleren ifv een performante organisatie
Fayol: loon moet in verhouding staan met de arbeid
Moeilijk want wie is het beste? Wie geef je het hoogste loon?
Iedereen vind van zichzelf dat hij beter werkt dan anderen
Een van de grootste uitdagingen binnen een bedrijf
Barnard & Simon: Rationaliteit ... maar
Barnard:
Wil & bereidheid van de medewerker
Gemeenschappelijk doel
Communicatie
Simon:
Bounded rationality: we zijn niet in staat 100% rationeel te zijn
We weten dat mensen fouten maken maar we moeten dat onderzoeken om dat te beperken
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur rogiestlizanne2. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
