Een zeer uitgebreide samenvatting van probleem 1: The Best And The Rest van Blok 2.8. Organizational Psychology: Performance at work. Alle artikelen zijn in de samenvatting opgenomen (Sonnentag & Frese | Fletcher | Motowidlo, Borman & Schmit | Muchinsky) en allemaal zijn ze zeer uitgebreid samengev...
Blok 2.7. Organizational Psychology: Performance at work
Probleem 1. The Best and the Rest.
Leerdoelen:
1. Welke verschillende manier van werken, leiden tot de beste prestaties?
2. Welke factoren zijn van invloed op prestatie?
3. Hoe kun je prestatie het best vergelijken en meten?
(voor- en nadelen van modellen in vignet en soorten biases)
Hoofdstuk 1. Performance Concepts and Performance Theory
Door S. Sonnentag & M. Frese
Inleiding en definitie
Om doelen te behalen, hebben organisaties goed presterende werknemers nodig. En ook voor
werknemers is het belangrijk om goed te presteren aangezien het een bron kan zijn van
tevredenheid, gevoelens van meesterschap en trots. In dit boekhoofdstuk zijn 146 meta-
analyses meegenomen waarbij de belangrijkste bevindingen worden besproken. Alhoewel het
concept prestatie veelvuldig onderzocht is, is consensus over de definitie van het concept nog
niet bereikt. Wel is men het er over eens dat wanneer er gesproken wordt over prestatie, er een
onderverdeling gemaakt moet worden tussen een actie aspect (gedragsmatig, bijv. het
monteren van tv’s) en een uitkomstaspect (bijv. het aantal gemonteerde tv’s). (1) Het
actieaspect refereert naar wat een individu doet in de werksituatie. Hieronder valt enkel
gedrag dat relevant is voor organisatiedoelen. Prestatie wordt gezien als hetgeen de
organisatie iemand voor heeft aangenomen te doen. Prestatie wordt hier dus niet gedefinieerd
door de actie zelf, maar door evaluaties van die actie. Ook is het zo dat enkel acties die
gemeten kunnen worden, deel uitmaken van prestatie. (2) Het uitkomstaspect refereert naar de
consequenties of het resultaat van een individu zijn gedrag.
Alhoewel beide aspecten empirisch aan elkaar gelinkt zijn, overlappen ze niet
helemaal. Ook is het uitkomst aspect van prestatie ook afhankelijk van andere factoren dan
een individu zijn gedrag alleen (leraar die geode lessen geeft (gedragsaspect), maar leerlingen
die nog geen verbeterde vaardigheden laten zien (uitkomstaspect) vanwege intellectuele
tekorten (andere factor). In werkelijkheid is het moeilijk om het actieaspect van prestatie te
beschrijven zonder daarbij te refereren naar het uitkomstaspect. Omdat enkel acties die
relevant zijn voor organisatiedoelen prestatie vormen, zijn er criteria nodig voor het
beoordelen van de mate waarin een individu zijn prestatie voldoet aan die organisatiedoelen.
Met is moeilijk je in te beelden hoe je deze criteria zou moeten conceptualiseren zonder
daarbij tegelijkertijd het uitkomst aspect van prestatie te beschouwen. Auteurs zijn het er nog
niet helemaal over eens welk van de twee aspecten nu als ‘prestatie’ gelabeld zou moeten
worden. In dit hoofdstuk wordt er naar het gedragsmatige aspect gerefereerd wanneer er
gesproken wordt over prestatie.
Prestatie als multidimensionaal en dynamisch
Prestatie is een multidimensionaal concept en is grofweg op te delen in taak prestatie en
contextuele prestatie. (1) Taak prestatie refereert naar de bekwaamheid/bedrevenheid
1
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur bloempje2017. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
