Gedetailleerde samenvatting van probleem 5 van blok 2.8 organisatiepsychologie. Alle verplichte literatuur is overzichtelijk weergegeven. Belangrijke conclusies worden in de samenvatting benadrukt.
Probleem 5 - 'Money, money, money… it’s a rich man’s world'
Leerdoel 1.1: Wat is het belang van een goed salaris?
Her en der kleine stukjes tekst. Met name in boekhoofdstuk Thierry die beter past bij leerdoel 1.5.
Leerdoel 1.2: Welke factoren dragen bij aan de hoeveelheid van je salaris?
Glomb, T. M, Kammeyer-Mueller, J. D., & Rotundo, M. (2004). Emotional labor
demands and compensating wage differentials.
Emotionele arbeid: management van gevoel om een publiekelijk observeerbaar gezichts- en
lichaamsdisplay te creëren.
Het is belangrijk omdat men regelmatig op werk emotionele displays moeten vertonen.
Minstens 1/3 van de Amerikaanse werkers maken gebruik van emotionele displays. Helemaal
met de toenemende dienstverleningseconomie.
Organisatieperspectief: aanpassen aan emotionele arbeidseisen is voordelig door bepaalde
voordelen in organisatie uitkomsten, vooral in de dienstverlening.
Werknemersperspectief: emotionele arbeidseisen hebben invloed op relevante werk- en
psychologische uitkomsten (tevredenheid, put, welzijn) (vaak negatief).
Hochschild zegt dat mensen toch kiezen voor een baan met emotionele arbeidseisen omdat het
exchange value heeft loon. Dit is niet expliciet onderzocht en het empirisch bewijs is
gemixt.
Doel huidige studie: onderzoeken emotionele arbeidseisen in relatie met lonen om te bepalen
of de arbeid van emotionele arbeid loonrendementen aantoont in de vorm van compenserende
verschillen.
Verschil voorgaande onderzoeken: analyse op baanniveau; controle voor traditionele factoren
gerelateerd aan loon; interactie met andere baankenmerken (vooral de cognitieve eisen).
Emotionele arbeid: er zijn meerdere conceptualisaties van maar ze hebben allemaal gemeen
dat emotionele arbeid betrekking heeft op het managen van emoties zodat ze consistent zijn
met de organisatie of beroepsmatige displayregels ondanks dat dit mogelijk niet overeenkomt
met interne gevoelens.
Werk-gefocuste emotionele arbeid: het niveau van emotionele eisen in een bepaalde baan
(primaire interesse artikel).
Werknemer-gefocuste emotionele arbeid: werknemersprocessen of ervaringen van het
omgaan met emoties en expressies om aan de baaneisen te voldoen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur manonvdstarre. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
