Gedetailleerde samenvatting van probleem 1 van blok 2.8 organisatiepsychologie.
Alle verplichte literatuur is overzichtelijk weergegeven. Belangrijke conclusies worden in de samenvatting benadrukt.
Probleem 1 – ‘The best and the rest’
Leerdoel 1.1: Waaruit bestaat werkprestatie?
Leerdoel 1.2: Hoe ontstaan verschillen?
Sonnentag, S., & Frese, M. (2002). Performance concepts and performance theory
Inhoud: een samenvatting van de grote lijnen in prestatie-gerelateerd onderzoek.
Relevantie individuele prestatie:
- Organisatie: hoog presterende individuen zijn nodig voor het behalen van doelen, opleveren
producten en services en om een competitief voordeel te krijgen.
- Individu: tevredenheid met gevoel mastery en trots (vermijden falen). Vaak ook beloningen.
- Onderzoek: een groot deel (55%) van de onderzoeken in organisatiepsychologie bekijken het
op individu-niveau.
Definitie: er moet onderscheid worden gemaakt in actie en uitkomst. Actie is gedrag wat men
uitvoert in de werksituatie en relevant is voor de doelen van de organisatie. Dit moet gemeten
kunnen worden. Uitkomsten zijn de consequenties van de gedragingen. Deze zijn vaak niet
alleen afhankelijk van het individu’s gedrag.
Gedragsaspect wordt aangehouden in dit hoofdstuk.
Prestatie als multidimensionaal concept:
1) Taak prestatie: de professionele bekwaamheid waarmee iemand de activiteiten uitvoert die
bijdragen aan de organisaties “technische kern”. Dit kan direct (productiemedewerkers) en
indirect (manager).
2) Contextuele prestatie: activiteiten die bijdragen aan de organisatorische, sociale en
psychologische omgeving.
Assumpties:
1) Relevante activiteiten verschillen per baan terwijl contextuele activiteiten redelijk constant zijn.
2) Taakprestatie is gerelateerd aan vermogen, contextuele prestatie aan persoonlijkheid en motivatie.
3) Taakprestatie is meer voorgeschreven en is in-rolgedrag, contextuele prestatie is discretionair (zelf
beoordelen) en is extra-rolgedrag.
Taakprestatie: bestaat uit 5 factoren 1) bekwaamheid werk-specifieke taken 2) niet-werk-
specifieke taakbekwaamheid 3) geschreven/orale communicatiebekwaamheid 4) supervisie 5)
management/administratie. Elk heeft sub-factoren die kunnen verschillen per werksoort.
Contextuele prestatie: twee type, 1) gedrag gericht op huidige organisatie (altruïsme,
consciëntieusheid, deugd, gunsten, sportiviteit) 2) proactief gedrag gericht op veranderen/verbeteren
werkprocedures en organisatieprocessen (initiatief, leiding nemen).
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur manonvdstarre. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
