Resume
Samenvatting examenvragen- Professioneel Handelen: Verkoop/Verhuur
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Dit is een document met alle mogelijke examenvragen die gesteld kunnen worden tijdens het mondeling examen :)
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Vragen Professioneel handelen3 soorten lobby’s
- Institutionele lobbyisten
- Lobby’s die invloed hebben op onze wetgevende kracht (= parlement)
- Vb. BIV; kredietinstellingen, wapenlobby zodat wetgeven bepaalde
zaken in België zal toelaten omtrent wapenhandel; vervuiling,…
- Groepen die onze wetgevers gaan beïnvloeden om bepaalde wetten in
hun voordeel goed te keuren
- Thema-gebonden lobbyisten
- Op lange termijn onze instituten beïnvloeden over bepaalde thema(s
waar die lobby’s voor staan
- Vb. klimaat, dierenbescherming, boerenbond, WWF, rode kruis,
childfocus,…
- Commerciële lobbyisten
- Groepen van mensen die hetzelfde beroep uitoefenen met de
bedoeling om veel sterker naar buiten te komen
- Bedoeling om business te genereren
- Vb. CIB,…
- BELANGRIJKSTE LOBBY’S ZIJN BIV EN CIB
3 stappen conflicten managen
- STAP 1: NEEM VERANTWOORDELIJKHEID
- Verantwoordelijk nemen IS NIET GELIJK AAN schuld op u nemen of de andere
de schuld geven van het conflict
- Verantwoordelijk nemen IS WEL uit uw passieve rol komen of uit de
beschuldigende rol komen
- STAP 2: ANALYSEER HET CONFLICT
- ADV een 3 tal zaken
- Welke conflictstijl u hanteert en welke de andere hanteert?
- Wat voor soort conflict is er?
- Beschrijf het verloop van het conflict.
- STAP 3: BLIJF COMMUNICEREN
- Ga het gesprek aan
, Waar mag je naar vragen kandidaat huurders?
- Naam en voornaam van kandidaat-huurder(s)
- Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres, postadres of andere
- Een geldig document waarmee aangetoond word of de persoon een volwassene of
een ontvoogde minderjarige is
- Aantal personen in het huishouden
- Loonfiches van de laatste 3 maanden
Bod verdediging
- Onderhandelen is een kwestie van de juiste argumenten aanvoeren
- Je kunt iets simpelweg volstaan met de opmerking: “meer dan bedrag X wil de
koper niet betalen”
- MONDELING laten weten aan de verkoper/eigenaar dat er een bod is uitgebracht
- Eerste 5 à 10 min positieve sfeer proberen brengen bij de eigenaars, nadien
algemene evaluatie met als conclusie het slechte nieuws (huis nog niet verkocht)
- Nadien laatste afspraken toelichten en uiteindelijk tot het uitgebrachte bod komen
en hoe tot stand gekomen.
- Besluit met de voorgestelde prijs van de koper en wat hij hiervan netto overhoudt.
- Akkoord eigenaar: bod laten tegentekenen en afspreken wanneer voor hem
geschikte moment om compromis te tekenen.
- ANDERS TEGENBOD FORMULEREN (of prijsverlaging)
Verschil tussen imago en PR
- IMAGO:
- Het beeld dat de buitenwereld over u heeft.
- PR:
- Is een geheel van activiteiten die mensen doen geloven en beleven dat ze bij
jouw in goede handen zijn, dat ze hun vertrouwen in jou mogen stellen.
- Draait om het creëren en in stand houden van een positief imago.
- Anderen spreken over reputatie.
- DOEL? Het bestendigen of scheppen van een goed imago.
Bod verdediging
Eerst wat small talk doen,
dan het lagere bod voorleggen,
verkoper gat ontgoocheld zijn,
begrip tonen,
vragen waarom ze denkt dat het huis al zo lang te koop staat zonder
interesse op de vraagprijs,
en dan het bod ophemelen
, Bod onder gesloten omslag, wat vastgoedmakelaar doen en waarom?
- VGM moet op voorhand laten weten dat de bieding onder gesloten omslag zal zijn,
zodat dat iedereen weet wat de spelregels zijn en waaraan ze zich moeten houden.
- Alle kandidaat kopers moeten op gelijke wijze geïnformeerd zijn en toegang hebben
tot dit gecontroleerd verkoopproces
- Kandidaat kopers duidelijk informeren
- Op welke wijze zij hun bod moeten uitbrengen en tegen welke datum
- Moet gebeuren tegen een bepaalde datum aangetekend of op kantoor
afgegeven worden
- Kan ook een bepaald biedingsbedrag worden vooropgesteld
- Als er een oproep word gedaan om een bod uit te brengen, word er verondersteld
dat de kandidaat koper(s) de verkoopvoorwaarden op voorhand kennen
- Bieders moeten op voorhand weten of hun bod bindend of vrijblijvend is
- Het goed word niet automatisch aan de hoogst biedende toegewezen, de verkoper
behoudt de volle beoordelingsvrijheid over aanvaardingen van een bod.
- Het is niet te bedoeling dat de verkoper de kopers aan het lijntje houdt.
Stappenplan constructieve feedback
- VOORBEREIDING
- Formuleer jou positieve doel
- Verzamel de nodig info
- Creëer een veilige omgeving voor het gesprek
- Reflecteer wat is mijn belang? Wat is het belang van de ander? Wat is het
commercieel belang?
- Zeg kort en duidelijk over wat je wil praten en geef het positieve doel van het gesprek
mee
- Zeg wat je aan die persoon apprecieert
- Vertel in een IK-boodschap de feiten die jij waarneemt en het negatieve effect deze
feiten hebben
- Stel een open vraag en luister actief naar wat de ander verteld. Observeer ook de
lichaamstaal en de mimiek van je gesprekspartner
- Geef ruimte aan de emotionele ballon
- Vertel jouw verwachtingen, wat jij wil dat anders gebeurt en het positieve effect dat
dit zou hebben. Hoe kunnen we dit oplossen?
- Maak duidelijke afspraken en tegen welke datum je dit wil realiseren
- Bedank voor het gesprek
Ja, ja, ja methode, wat en hoe?
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur VGMstudentHoGent. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
79202 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans