Resume
Samenvatting Basisboek Online Marketing H4 t/m 6
- Cours
- Établissement
- Book
Samenvatting van het boek Basisboek Online Marketing 4e druk. Dit tweede deel bestaat uit hoofdstukken 4,5 en 6.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Basisboek Online Marketing Samenvatting H1 T/m 12
-
oefentoets Webweter kennis
-
Samenvatting Basisboek Online Marketing (4e druk) - Webweter Kennis 2024/2025
Vendeur
S'abonner
DylanVerh
Avis reçus
Aperçu du contenu
,InhoudHoofdstuk 4 Productrealisatie ................................................................................................................ 3
Paragraaf 4.1 Klantwaarde is het doel van het productrealisatieproces ............................................. 3
Paragraaf 4.2 Cocreatie ...................................................................................................................... 3
Paragraaf 4.3 Productontwikkeling, mass collaboration en crowdsourcing ........................................ 4
Paragraaf 4.4 Ontwikkelen en inrichten van online producten ........................................................... 5
Paragraaf 4.5 Productverbetering....................................................................................................... 7
Hoofdstuk 5 Klantacquisitie: online merkcommunicatie ........................................................................ 9
Paragraaf 5.1 Online marketingcommunicatie: de basis ..................................................................... 9
Paragraaf 5.2 Rol van online marketingcommunicatie in merkmanagement ................................... 10
Paragraaf 5.3 Rol van social media binnen online branding ............................................................. 11
Paragraaf 5.4 Contentmarketing ....................................................................................................... 13
Paragraaf 5.5 Mobiel communiceren ............................................................................................... 13
Hoofdstuk 6 Klantacquisitie: bezoekers werven via eigen of verdiende kanalen .................................. 15
Paragraaf 6.1 Bezoekers werven voor online communicatie- en verkoopkanalen ............................ 15
Paragraaf 6.2 Zoekmachinemarketing .............................................................................................. 15
Paragraaf 6.3 Linkbuilding ................................................................................................................ 17
Paragraaf 6.4 Inzet van socialmediakanalen ..................................................................................... 18
Paragraaf 6.5 E-mailmarketing.......................................................................................................... 18
Paragraaf 6.6 Marketing automation ................................................................................................ 20
2
DV
, Hoofdstuk 4 Productrealisatie
Paragraaf 4.1 Klantwaarde is het doel van het productrealisatieproces
Onder het productrealisatieproces verstaan we het onderzoek doen naar en ontwikkelen van nieuwe
producten of diensten, ze uitbreiden tot een marktaanbod en de producten of diensten beschikbaar
maken voor klanten.
Het productrealisatieproces valt uiteen in vier fasen:
1. Ideeën ontwikkelen, beoordelen en kiezen
2. Ontwikkelen van producten: de gekozen ideeën ontwikkelen tot een concreet product
3. Realiseren van producten: het feitelijk maken en ter beschikking stellen aan de klant
4. Verbeteren van producten
Het kernbegrip klantwaarde is enorm van belang. Het begrip klantwaarde kent twee interpretaties:
waarde voor de klant en waarde voor de organisatie.
Value to customer is waarde voor de klant, het richt zich op de voordelen die de klant heeft bij jou.
Value to firm is de waarde van de klant, dus de bijdrage die de klant levert aan een organisatie
gedurende de volledige duur dat een klant een relatie met een bedrijf heeft.
Een slechte klantervaring resulteert in het feit dat de klant sneller voor een andere aanbieder zal
kiezen. Het is dus belangrijk om je klantrelatie zo sterk mogelijk te maken. Bij bedrijven waar veel
grote afdelingen zitten zal de ‘’klantreis’’ niet goed worden bekeken door elke afdeling, waardoor ze
niet altijd even goed op elkaar afgestemd worden. Dit is vaak de hoofdoorzaak van een versnipperde
klantrelatie.
Paragraaf 4.2 Cocreatie
Cocreatie is de samenwerking tussen bedrijf en klant. Cocreatie wordt vaak geassocieerd met de
eerste fase van het productrealisatieproces: het vinden van ideeën voor producten en diensten. Dan
worden technieken gebruikt als crowdsourcing en mass collaboration.
Er zijn vier vormen van cocreatie in het kader van productrealisatie:
1. Co-innovatie: het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten in samenwerking met
(potentiële) klanten.
2. Coproductie: De klant neemt delen over van het productieproces. Bijvoorbeeld het zelf
uitprinten van tickets.
3. Customization: De klant past onderdelen van een product of dienst naar zijn/haar wensen
aan.
4. Integratie: dit houdt in dat diensten of producten van verschillende aanbieders via één
website bij elkaar worden gezocht, zodat er uiteindelijk één eindproduct ontstaat. Een
voorbeeld hiervan is een reis samenstellen via een website van een reisorganisatie.
3
DV
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur DylanVerh. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
78998 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans