Product: het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of dienst.
Diensten: producten die bestaan uit activiteiten, benefits of behoeftebevrediging en die te koop
wordt aangeboden zonder een eigendomsovergang.
Het product is een belangrijk deel van de marketing. Bij het maken van de marketingmix wordt eerst
het product samengesteld dat waarde bied bij de consument, dit vormt de basis van de relatie met
de klant. Dan begint het bedrijf met het differentiëren van zijn product door bijvoorbeeld een
bepaalde beleving.
Het product bestaat uit drie niveaus:
- Kernproduct (core product):
Wat koopt de afnemer in feite?
- Tastbaar product (tangible product):
Kwaliteit, functies, stijl, merknaam en verpakking
- Uitgebreid product (augmented product)
Extra ondersteunende dienstverlening, benefits, levering, krediet, garantie, merkbeleving
Niet-duurzame producten: relatief korte levensduur omdat ze meestal snel geconsumeerd worden in
één of enkele keren. Worden ook wel fast moving consumer goods genoemd.
Duurzame producten: relatief lange levensduur, worden vaak veel gebruikt en gaan jaren mee.
Bijvoorbeeld een koelkast of een auto.
Consumentenproducten: worden gekocht door eindconsumenten voor persoonlijk gebruik. Ze
kunnen worden ingedeeld in verschillende groepen:
- Convenience goods
De consument wil hiervoor zeer weinig inspanning leveren, ze worden dan ook zonder veel
vergelijking of onmiddellijk gekocht. De prijs is laag en ze zijn op veel plaatsen beschikbaar.
Bijvoorbeeld: snoep, kranten.
- Shopping goods
De consument doet hiervoor enige moeite en worden ook minder vaak gekocht. Het merk
wordt vergeleken met andere merken. Deze producten worden niet op heel veel plaatsen
verkocht.
Bijvoorbeeld: kleding en meubels.
- Speciality products
Hebben unieke eigenschappen waarvoor een bepaalde groep consumenten moeite voor wilt
doen. Worden vaak niet vergeleken met andere producten, deze tijd wordt geïnvesteerd in
het bereiken van de aanbieder.
Bijvoorbeeld: kleding van duurdere merken
- Unsought products
Producten die de consument niet goed kent maar ook geen moeite voor wilt doen.
Bijvoorbeeld: levensverzekeringen en bloeddonaties.
Industriële producten: producten die verkocht worden in de B2B-omgeving. Het doel van het kopen
van een product bepaald of het een consumentenproduct of een industrieel product is.
Er zijn drie groepen:
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur laulok. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.