Voor het vak bedrijfsplan heb ik een onderzoek uitgevoerd over de HEMA, waar ik stage liep.
In dit onderzoeksverslag zal ik een beeld geven van het bedrijf, en ga ik in op mijn rol als manager Retail: wat zijn mijn sterke kanten en mijn ontwikkelingspunten?
In hoofdstuk 1 leg ik uit over de af...
Studentnaam: Selina
Deelnemernummer: -
Klas: -
Opleiding: Manager Retail Niveau 4
Datum: 24-05-23
Leerbedrijf: HEMA
,Inhoudsopgave:
Voorblad
Examenopdracht 1 Bedrijfsplan HEMA..............................................................................1
Inleiding..............................................................................................................................2
H1: organisatiestructuur HEMA..........................................................................................3
Mijzelf als manager...................................................................................................................................3
De organisatie...........................................................................................................................................6
H2: Het imago-onderzoek.................................................................................................11
H3: De Analyse van de omgeving en concurrentie (Extern analyse)..............................14
6 factoren van de DESTEP-analyse..........................................................................................................14
H4: De Analyse van commercieel en financieel beleid (Intern).......................................21
Commercieel beleid..........................................................................................................21
Financieel beleid van Hema.............................................................................................26
H5: SWOT-analyse...........................................................................................................28
Confrontatiematrix van Hema...........................................................................................30
Conclusie en strategie......................................................................................................31
H6: Activiteitenplan...........................................................................................................32
Smart doelen op korte termijn:.............................................................................................................34
Explotatiebegroting Hema......................................................................................................................37
H7: Evaluatie....................................................................................................................38
Plan is niet uitgevoerd......................................................................................................38
Alsluiting...........................................................................................................................38
Bronnen............................................................................................................................40
Inleiding
Mijn naam is Selina en ik studeer Management Retail op het MBO college in Zuidoost.
Voor het vak bedrijfsplan heb ik een onderzoek uitgevoerd over de HEMA, waar ik stage
liep. Ik heb bewust voor HEMA gekozen omdat het een grote organisatie is en ik het erg
2
,interessant vond om er meer in te verdiepen, daarvoor heb ik 2 periodes stage moeten
lopen om te ontdekken wat voor bedrijf HEMA is.
In dit onderzoeksverslag zal ik een beeld geven van het bedrijf, en ga ik in op mijn rol
als manager Retail: wat zijn mijn sterke kanten en mijn ontwikkelingspunten?
In hoofdstuk 1 leg ik uit over de afdelingen van HEMA, vervolgens ga ik in hoofdstuk 2 in
op het imago van het bedrijf. In hoofdstuk 3 analyseer ik de omgeving en de
concurrentie via de DESTEP analyse. Het commercieel en financieel beleid van de
HEMA bespreek ik in hoofdstuk 4. Voor hoofdstuk 5 maak ik een SWOT analyse van de
verzamelde informatie. Daarna in hoofdstuk 6 presenteer ik een activiteitenplan met
doelstellingen op korte en lange termijn. Tenslotte evalueer ik de activiteiten in
hoofdstuk 7. Ter afsluiting wens ik u veel plezier tijdens het lezen van dit bedrijfsplan!
H1: organisatiestructuur HEMA
Mijzelf als manager
1.1 Wie ik ben en wat ik wil bereiken
3
, Mijn naam is Selina ik ben 23 jaar oud. Ik woon in thuis samen met mijn moeder. Ik volg
het laatste jaar de opleiding Manager Retail niveau 4, op het ROC. Mijn hobby’s zijn:
films kijken, verkoop en verzamelingen.
Naast dat liggen mijn interesses in het bedrijfsleven. Ik vind het erg leuk om mij bezig te
houden met het ontdekken en onderzoeken van een bedrijf. Ik heb stage gelopen bij de
HEMA Nieuwendijk in Amsterdam. Ik heb daar twee periodes stage gelopen om er
achter te kunnen komen wat voor bedrijf HEMA is.
De HEMA valt onder de branche warenhuis. Ik liep destijds stage op de mode-afdeling,
waar ik het erg naar mijn zin had. Ik vond het erg fijn werken en kon zelfstandig mijn
taken uitvoeren.
Ik wil later een manager van mijn eigen retail bedrijf worden, daar komt veel
verantwoordelijkheid bij kijken. Dat lijkt mij uitdagend want ik kijk oplossingsgericht naar
problemen. Als een manager ben je een leidinggevende en biedt je ondersteuning aan
voor een groep of over een project. Je houdt overzicht over de winkel, en heb contact
met medewerkers en klanten. De organisatorische kant van het leidinggeven vind ik leuk
want je bent veel bezig met inplannen van roosters.
Je probeert ook rekening te houden met de wensen van de medewerkers en daarin
moet je een goede balans vinden. Feedback geven of krijgen hoort er ook bij. Ik kijk
graag naar wat er beter kan. De leidinggevende vraagt naar jou mening zodat je samen
je doel kan bereiken.
Ik zou als manager zelf taakgericht en mensgericht zijn, omdat resultaten mij boeien en
het is best mogelijk om een doel met een team probeer te behalen.
1.2 Mijn sterke punten:
Een van mijn sterke punten is het doorzettingsvermogen, want als ik een fout maak geef
ik niet op om dit te herstellen. Bijvoorbeeld als ik in de winkel was, en er ging iets fout
dan kan je niet zeggen de winkel gaat sluiten. Als manager zoek je een passende
oplossing.
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur factsandtruths. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €15,19. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
