Deze samenvatting is gemaakt op basis van het boek corporate communicatie. De samenvatting gaat over het hele boek en is verwerkt in een powerpoint. Er is op mijn profiel ook dezelfde samenvatting in een word-bestand beschikbaar.
,Ruis is een verstoring in het communicatie proces er zijn 2 soorte
ruis.
Interne ruis: als je zelf ervoor zorgt de boodschap niet over kom
Externe ruis: dingen van buitenaf die ervoor zorgen dar de
boodschap niet over komt.
Redundantie: overlood aan informatie.
, Soorten communicatie
non verbale communicatie, communicatie zonder woorden bijv. lichaamshouding/ mimiek
verbale communicatie, communicatie met woorden
intra persoonlijke communicatie, tegen jezelf praten
interpersoonlijke communicatie, communicatie tussen mensen
groepscommunicatie, communicatie binnen een groep
massacommunicatie, komt terecht bij een grote groep mensen bijv. boodschap via de radio
metacommunicatie, communicatie over communicatie.
Intentioneel en niet intentioneel, communicatie die bedoeld is of niet bedoeld is.
Interactieve communicatie, communicatie waarin iedereen mee doet.
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