Resume
CCCN samenvatting
- Cours
- Établissement
Samenvatting van 18 pagina's voor het vak Cross Cultural Communication aan de Tio (Cijfer: 7,3)
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
sskokic
Aperçu du contenu
Sheet 1Cultuur wordt gedefinieerd door:
1. Cultuur is altijd van een groep
2. Cultuur is aangeleerd
3. Cultuur is relatief
4. Cultuur geeft betekenis aan de wereld om ons heen, het geeft ons een referentiekader
5. Culture is comfortabel
6. Cultuur is dynamisch
1: Cultuur is altijd van een groep. Individuen hebben elk wel een culturele identiteit die uit
meerder subculturen kan bestaan.
2: Cultuur is aangeleerd:
Socialisatie:
Ouders, familie, omgang met anderen, media, school. . . . Wat nog meer?
Programmering:
Programmering van de hersenen: hoe dien je te denken? Denk aan het besturingssysteem van
een computer of smartphone.
3: Cultuur is relatief: Cultuur wordt pas duidelijk als je in contact komt met een andere cultuur.
VB: Amerikanen vinden Nederlanders direct en Japanners vinden Nederlanders heel bot.
4: Cultuur is de verzameling afspraken die stilzwijgend wordt gemaakt over hoe mensen hun
wereld zien. Jouw geprogrammeerde hersenen vertellen je in een fractie van een seconde wat
iets betekent. (Het geeft context. Denk aan de plaatjes dat voor elk plaatje het iets anders voor
iemand betekend. Ook het voorbeeld van de hamster kun je noemen).
Culturele context = De betekenis van een voorwerp, gedrag of ritueel veranderd als de context
veranderd (voorbeeld hamster ook).
Culturele groepen voorbeelden: familie, vrienden, werk, sport, muziek.
Waarden:
Waarden zijn zaken die wij als waardevol ervaren, waarden zijn basisaannames waarop culturen
gebaseerd zijn en slechts heel langzaam veranderen.
Normen:
Normen zijn de grenzen aan die waarden. De regel die overtreden wordt.
Voorbeelden:
Waarde: Stiptheid/Punctualiteit
Norm: Als je een afspraak hebt, dan kom je op tijd.
Waarde: Respect
Norm: Je spreekt oudere mensen met “u” aan.
Waarde: Privacy
Norm: Je houdt afstand als iemand een pincode intypt.
, Waarde: Geduld
Norm: Bij het instappen in een trein, wacht je tot de mensen die willen uitstappen, zijn
uitgestapt.
Sheet 2
Universele dillema’s:
Naast en mythen, sprookjes en religieuze verhalen is er ook een wetenschappelijke verklaring van
hoe culturen ontstaan zijn.
Culturen zijn ontstaan omdat de eerste groepen mensen problemen moesten oplossen. Deze
problemen zijn er nu ook nog en elke groep mensen, elke generatie moet met deze problemen leren
omgaan.
Link Universele dillema’s en cultuur = De manier waarop verschillende groepen mensen universele
dilemma's (problemen) oplossen is de oorsprong van cultuur
Deze problemen noemen we universele dilemma's.
Voorbeelden van universele dilemma’s:
• Hoe gaan we met tijd?
• Hoe gaan we om met man-vrouw verschillen?
• Hoe gaan we om met leiderschap?
• Hoe gaan we om met de natuur?
Basisaannames:
• Basisaannames zijn overtuigingen over hoe de wereld hoort te zijn.
• Andere culturen hebben andere aannames gemaakt, het een is niet beter of slechter, maar
gewoon een andere keuze, gemaakt door andere groepen mensen in andere
omstandigheden.
• Elke groep mensen gelooft echter dat hun keuze de beste keuze is, de enige ‘goede’ keuze,
en dat maakt vervolgens alle andere keuzes van andere culturen de ‘slechte’ keuze.
• Basisaannames zijn niet zichtbaar, ze zijn impliciet, geprogrammeerd door je ouders en de
omgeving.
• Dit is wat Hofstede noemt: mentale programmering. Het model van Hofstede (komen we op
terug) is gebaseerd op zes universele dilemma's.
Het UI model:
Een cultuur is opgebouwd als een ui, met verschillende lagen op elkaar.
• Elke cultuur heeft basisaannames als kern. (impliciet, onzichtbaar)
• Met daarover heen een laag waarden overtuigingen en bijbehorende normen die afkomstig
zijn van de basisaannames. (impliciet, onzichtbaar)
• Beide lagen worden pas expliciet en zichtbaar gemaakt in de buitenste laag van symbolen,
culturele producten, rituelen en tradities en cultureel gedrag.
, Het ui-model is een is een manier van redeneren om via de tastbare en zichtbare buitenkant van een
cultuur de onderliggende expliciete waarden te vinden.
Hoe meten we cultuurverschillen:
• Kluckhohn
• Hall
• Hofstede (op basis van vragen over de voorkeur van mensen over managementstijl
en werkomgeving)
• Lewis
Waarom culturen meten?: Om onze eigen enn andere culturen te leren begrijpen en we hierdoor
doelgerichter kunnen communiceren en samenwerken met anderen.
Kluckhohn:
Alle culturen hebben dezelfde universele dilemma's, een aantal problemen die ze te boven moeten
komen om te kunnen overleven. De keuzes die gemaakt worden, verschillen per cultuur. Dat zijn de
basisaannames.
1. Leeft een cultuur in harmonie met de natuur en omgeving of wil het deze overheersen?
Leeft een cultuur in harmonie met de natuur en het milieu of wil ze deze domineren? In culturen
waar de natuur wordt gedomineerd, overleven de mensen door de natuur te beheren. In
culturen die in harmonie zijn met de natuur, overleven mensen zonder de natuur grondig te
beheren en te beheersen. Ze passen zich aan de gegeven natuurlijke situatie aan.
2. Is de cultuur gericht op het verleden, heden of de toekomst?
Verleden: Tradities zijn belangrijk, inspiratie door historische gebeurtenissen, verleden is
belangrijk.
Heden: Plannen worden gemaakt voor de korte termijn, dingen uit het verleden zijn belangrijk
maar staan niet te lang stil.
Toekomst: Richt je vooral op doelen in de nabije toekomst of verder weg.
3. Is het een taakgerichte cultuur of relatiegericht? Zijn we een ‘doe’-cultuur of een ’zijn’-
cultuur?
Dit universeel dilemma is later uitgewerkt door Richard Lewis in het Lewis model. Hij zag dit als
een van de meest onderscheidende factoren tussen culturen.
Taakgerichte culturen vallen onder Lewis’ Linear-Active culturen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur sskokic. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,83. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80796 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans