Samenvatting communication, tweede jaar bedrijfsmanagement aan de Arteveldehogeschool, gebaseerd op de lessen, de PowerPoints en eigen notities. Samenvatting is 100% compleet, inclusief theorie en zo goed als alle oefeningen + voorbeelden
, H1: Introductie
A. Marketing BEM recap
Het marketingproces:
• Taakstellende methode: beste manier om je budget te bepalen, door je budget af te
stemmen op je doelstellingen te behalen
• Concurrerend: kijken naar concurrentie
• Procentueel: stuk van je omzet vrijhouden voor marketing
• Sluitpost : communicatiebudget bepalen door te kijken wat er onderaan de streep nog over
is
Belangrijkste = campagne beoordelen, heb ik alles behaald dat ik wou behalen
2
,B. De marketing mix
Marketing = het bedenken, waarderen, promoten en distribueren van ideeën , goederen en diensten
teneinde waarde te creëren en uit te wisselen en de doelstellingen van de klant en de organisatie te
realiseren
1. Marketingdoelstellingen
2. Doelgroep en gewenste marktpositie
a. Segmentatie
b. Targeting
c. Positionering
3. Marketing mix
a. Product
b. Price
c. Place
d. Promotion (= de communicatie mix)
1 Marketingdoelstellingen
2 STP
Deze drie concepten werken samen om een effectieve marketingstrategie te ontwikkelen en de
juiste consumenten te bereiken met de juiste boodschap.
Segmentatie
het proces van het verdelen van de markt in verschillende homogene groepen consumenten op basis
van bepaalde gedeelde kenmerken, zoals demografie, geografie, gedrag of psychografie.
Doel: Door de markt in segmenten op te splitsen, kan een bedrijf gerichter en effectiever
communiceren en producten of diensten aanpassen aan de specifieke behoeften van elke
segmentgroep.
= verdelen van de markt in groepen consumenten
Targeting
Houdt in dat je een specifiek segment of een combinatie van segmenten selecteert als doelgroep
voor je marketinginspanningen
Doel: de middelen van het bedrijf te concentreren op de segmenten die het meeste potentieel
hebben en het beste passen bij de waardepropositie van het bedrijf. Door te targeten kan een bedrijf
zich richten op specifieke consumentengroepen, hun behoeften beter begrijpen en effectiever
inspelen op die behoeften dan wanneer ze de hele markt als één geheel zouden benaderen.
= het selecteren van specifieke segmenten als doelgroep
3
, Positionering
het ontwikkelen van een duidelijk en onderscheidend merkimago en het communiceren van de
unieke voordelen en waardepropositie aan de doelgroep. Effectieve positionering helpt bij het
creëren van concurrentievoordeel en het opbouwen van merkloyaliteit.
= het creëren van een unieke en waardevolle positie in het hoofd van consumenten
Kan op verschillende manieren (vb ijsmerk)
• Prijs-kwaliteit
• Aanbod van smaken
• Lokaal of multinational
• Verpakking
Wie is de beste? Ijsboerke of Häagen-Dazs?
→ Beide andere doelgroep: ze doen het alle twee zeer goed; ze hebben een volledig andere markt
die ze willen aanspreken, daarop hebben ze hun marketingmix aangepast; ijsboerke = grote
verpakking voor families; Haagen dazs; meer luxe, kleinere verpakking, hoeft niet overal beschikbaar
te zijn
Goede marketing is geïntegreerde marketing
Consistentie:
Alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben, geen conflicten
Voorbeeld: sterkere en effectievere marketing wanneer een reclamecampagne wordt uitgevoerd
terwijl de producten beschikbaar zijn in de juiste verkooppunten
Synergie:
Alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw afdwingen en
versterken
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur brittvandekerkhove. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
