Thema 6 - Marketing
Marketing streeft naar de bevrediging van de behoeften en verlangens van de consument zodat de
organisatiedoelstellingen op korte en op lange termijn kunnen bereikt worden.
Marketing gebaseerd op wederzijds voordeel
o Belangen koper
o Belang van product
o Elk verkocht product = Winst Eigen doelstellingen verkoper verwezenlijken
Marketingmix
o Prijs o Product
o Promotie o Presentatie
o Plaats o Personeel
Marktsegmentatie (segmentatie = verdeling)
Indelen van de markt in verschillende groepen Hele markt kunnen bedienen
o Volgens menselijke behoeftes
Consument
1. Meer tevredenheid voor klanten/consumenten door ruimere aanbod & specificatie
2. Meer kans om zich uit te drukken
Producent (door specifieke marketingmix)
1. Onderscheiden van andere bedrijven (concurrentie)
2. Monopolie vormen
Segmentatiestrategieën
o Individuele marketing
Leverancier maakt 1 gepersonaliseerd product
Product op maar van de klant
Een vliegticket
o Massa-marketing
Fabrikant maakt 1 product
Gelijk voor iedereen
Een bic
o Gedifferentieerde marketing
Bedrijf maakt verschillende soorten producten
In werkelijkheid enkel kleine verschillen
Apple, BMW
o Niche-marketing
Producent heeft 1 super goed aanbod
Beste in eigen sector
Orthopedische schoenen, topsport voorwerpen
Werkwijze van segmentatie
o Geografische segmentatie: gebieden, steden, provincies, woonwijken …
o Socio- demografische segmentatie: leeftijd, inkomen, beroep
o Psychografische segmentatie: levensstijlen
, B.B.
Ayat Abouelyazied
o Segmentatie naar gebruik: benodigdheden van de mensen
Marktonderzoek Figuur 1: Psychografische segmentatie
= Systematisch verzamelen, analyseren en interpreten van gegevens, nodig voor het bepalen en
bijsturen van het marktbeleid met de bedoeling meet omzet uit de markt te halen.
Belangrijke informatie: Budget, Interesses, Voorkeuren, Trends, Dienst na verkoop
Vaak via extern bureau
Probleemindentificerend marktonderzoek
o Problemen van strategische beleid bepalen
Bv: Wie zijn onze concurrenten?
Bv: Hoe evolueert onze markt?
Bv: Wat zijn onze sterke en zwakke punten?
o Brengt verborgen gebreken naar boven
Probleemoplossend marktonderzoek
o Oplossing vinden voor bestaand probleem
Bv: Hoe gaan we de markt segmenteren?
Bv: Hoe gaan we deze segmenten bewerken?
Bv: Hoe gaan we ons positioneren t.o.v. de concurrentie?
Bijsturend marktonderzoek
o Onderzoek naar …
Bereikte doelstellingen
Lonende geleverde inspanningen
Reactie afnemer op productaanbod
Nood aan prijs of bijsturing
Uiteenlopende beslissingen
! Effect van de reclamekost op verkoopvolume en winst !
Werkwijze marktonderzoeksproces
1. Vastellen
van
probleem, formuleren van doelstellingen
o Belangrijke vragen
Waarom is een marktonderzoek gewenst?
Wat willen we precies weten?
Waarvoor zullen de resultaten gebruikt worden?
o Vaststellen probleem belangrijk Foute vaststelling = Verloren kosten
2. Onderzoeksplan opstellen voor informatieverzameling
o Manier van informatie verzamelen
o Methodes hanteren
Desk-research
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Salmayat. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.